1. 招聘的重要性和招聘失败对公司的影响
人工成本
招聘成本
招聘失败对员工带来的负面影响
2. 结构化面试
操作流程步骤结构化
考核要素结构化
面试题目结构化
评分标准结构化(面试成功最简单最实际的一个项目)
考官队伍结构化
考场位置(面对面的位置更容易观察应聘者)
2.1言行一致,避免人才市场上的“面霸”
测谎:在提问中加入情绪因子
“请讲述一个你过去工作经历中,处理得最成功的一次客户投诉的例子”
“请讲述一个你过去工作经历中,处理得最成功,而且让你最后让你感到很开心的一次客户投诉的例子”
七情:喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲
2.2行为逻辑面试BBSI(behavior-based structive interview)的两个核心:
行为-亲身经历的具体的事情,避免“概念”性的应答;
逻辑-有意识识别和判断文字、话语与行为信息是否前后一致,看这类信息是否相互印证
example:INTEL公司办公室人员的结构化面试
简历筛选-英语电话沟通-行为能力测试-沟通能力测试-OFFICE办公软件使用技巧-适应能力测试
2.3以实战为核心的选才方法PBSR(practice-based structured recruitment)
着眼实战-以胜任岗位任务为宗旨设定考察标准
强调实战-以考察应聘者实战能力与素质为核心
现场实证-以现场行为实证而非只是面谈为指导
六大选才方法:
现场操作法-一线员工
角色扮演法-提供真实场地
案例分析法-提炼本企业案例
体验活动法-团队活动与团队竞争
评价中心法-DDI的综合实战测评
2.4招聘考察应聘者的六大维度KSAPMV
knowledge-专业知识
skill-专业能力
ability-综合能力
personality-个性特征
motivation-应聘动机
value-价值观
2.5最实战的面试问题
招聘面试经典六问:引入式问题、行为式问题、虚拟情景式问题、动机式问题、智力面试问题、压迫式问题
招聘面试经典六问与实施技巧(网上找的资源,侵权即删) https://www.doc88.com/p-6099876275274.html
最实用最有效的为行为式问题(宝洁为代表)和虚拟情景式问题(INTEL为代表)
宝洁面试八问(网络资源,侵权即删):https://www.zhihu.com/question/19889186
3. 附加资源
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《慧眼识才》彭荣模老师著
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课件中的干货课程没有找到,只有面试技巧课程 https://www.hrloo.com/hrloo.php?m=consult&c=index&a=product_info&productid=1509000198
最实战的面试问题
1楼 萱鑫
抢个沙发。赞一个,我想说六大选才方法怎么只有五个出场呢?