C,10%以下。《吕氏春秋·尽数》中有说“流水不腐,户枢不蠹,动也。”,意思是说水与门要动起来才不会臭或长虫。但我认为,如果动快了,会产生水患、门会损坏;企业中的“人”也是一样,需要动起来,否则会失去活力和创造性,但不能动得太快,动快了不会沉淀下有用的东西,难以形成独特的企业文化。这个度就是适当的员工离职率,它与企业不同行业、不同发展阶段、不同规模甚至不同地区等都有比较大的联系,目前来看,我们公司能够将员工流失率控制在10%左右就是比较理想的了,下面简单总结一下2013年截止目前的员工流失率情况,并进行简单分析。1、整体流失率情况。1至11月,公司员工整体流失率分别为13.56%、16.22%、9.61%、3.93%、10.30%、11.61%、14.17%、16.32%、2.31%、6.45%、4.53%,平均为9.91%。整体来看,10%以下的平均流失率是正常的,既保证了新鲜血液的不断注入,又能够达到...
C,10%以下。
《吕氏春秋·尽数》中有说“流水不腐,户枢不蠹,动也。”,意思是说水与门要动起来才不会臭或长虫。但我认为,如果动快了,会产生水患、门会损坏;企业中的“人”也是一样,需要动起来,否则会失去活力和创造性,但不能动得太快,动快了不会沉淀下有用的东西,难以形成独特的企业文化。这个度就是适当的员工离职率,它与企业不同行业、不同发展阶段、不同规模甚至不同地区等都有比较大的联系,目前来看,我们公司能够将员工流失率控制在10%左右就是比较理想的了,下面简单总结一下2013年截止目前的员工流失率情况,并进行简单分析。
1、整体流失率情况。
1至11月,公司员工整体流失率分别为13.56%、16.22%、9.61%、3.93%、10.30%、11.61%、14.17%、16.32%、2.31%、6.45%、4.53%,平均为9.91%。整体来看,10%以下的平均流失率是正常的,既保证了新鲜血液的不断注入,又能够达到淘汰部分人员的目的;但从以上数据可以看出,去年春节前及夏季前后是员工流失率高发期,这与一年一度的春节及暑期招用暑假学生实习工有直接关系,其他月份相对比较平稳,这种带有明显季节性、且流失率严重不均衡性,将给招聘工作与新员工管理带来较大压力。
从流失率分布部门来看,主要为制造生产一线,从流失人员职位来看,主要是流水线普工,数量占90%以上,这为我们控制流失率提供了较为清晰的方向。
目前来看,这样的分布与规律将呈现相对持续和稳定状态,一时还难以改变,这与公司的行业特点与人才市场季节性用工规律基本一致。
2、流失原因分析。
从以上流失率月度分布来看,夏天前后因为学生工离职的因素将难以左右,这里暂时不去细说,但春节前及平时各月份普工流失原因的分析是非常重要的,我们必须抓牢仔细分析,情况分别如下:
(1)薪资福利原因。汇总普工离职原因,其中60%以上是因为工资、福利问题,其中认为底薪偏低是主要问题,普工底薪就是采用重庆市最低工资标准,因为这直接涉及到加班费,影响到月工资收入。特别是今年全国不少省市都上调了最低工资标准,而重庆市未做调整,这较大程度上影响了他们的积极性。为稳定普工,我们还是推出了满2个月增加50元工龄奖、食宿车都不扣费等普工优惠政策,起到了一定效果;近期,听说明年1月重庆市将提升最低工资标准200元,于是,近二月离职率明显下降(10月偏高是因为国庆放假影响加班,导致当月工资收入偏少),大家都在期待和观望中。
当然,除了工资外,后勤、住宿、员工文化活动等福利条件需要完善也有少部分影响,这些都按照公司既定的改善方案进行着。
(2)劳动强度影响。由于我们是电子产品流水线生产,普工都是站立式作业,只是每隔二小时休息10分钟,手上的劳动强度虽然不大,但脚上、腿部的自然强度是比较大的,不少员工在入职时拍胸脯说“站着上班,没问题”,可不少员工有入职一周或半个月内,实在坚持不了,脚、腿肿得厉害,年青人吃不了这个苦,只好离职,哪怕去餐厅当服务员、超市当售货员也觉得好一些。经过多次可行性论证,站立式作业是不会改变的,我们只是在员工脚下增加了一块塑胶垫子,根据实践,能够一定程度上减轻对腿脚的疲劳,但还不能从根本上降低肿胀的情况。
劳动强度对流失率的影响会占到30%左右,只不过这部分影响时间集中在入职后10天左右,只要能够入职满1个月,普工离职就不是这类原因了。对于劳动强度的影响,我们会在入职面试时再详细说清楚,目前还会让一线员工一起参与招聘和面试,以便让他们现身说法,让那些“怕苦怕累、坚持不了”的人员拒绝在入职大门外,这样对他们对公司都不耽误彼此时间。
(3)普工流失其他原因。除了薪资福利、劳动强度这两大主要原因外,普工的流失还会有:个人创业、身体健康、结婚生育、不公平对待等其他原因,但这些原因的影响较小,属于个别现象,可以点对点分别处理即可。
(4)低流失率现象。在普工较高流失率的背后,在总务、业务等部门,却出现了低流失、零流失的现象,我认为这也是不合理不正常的现象,一些工作不积极、业绩并不太好的员工不能及时淘汰,外面能力较强、适合工作环境的新人难以入职,对增加部门工作活力、提升部门业绩是不利的。我认为,要逐渐改善部分人员未纳入绩效考核范围的现状,同时要监督部门领导考核的公平性。
3、面临新的问题。
前段时间,公司客户要求我们公司必须通过EICC认证,而且要按照EICC行为准则来严格检查,根据前2次检查情况来看,最主要不合格的方面就是不少普工加班严重超时,按照国家规定全月加班时间不得超过36小时,而EICC要求相对宽松(每周加班时间不得超过20小时,每周必须休息1天),但我们目前来看,50%以上的普工都超过了这个宽松的要求,有的甚至达到每周加班时间近30小时。
面对这个新问题,我们制定了《加班控制管理规定》,每天、每周进行统计和预警提醒,在公司级部门例会上,HR部门领导给予情况通报,对加班明显超时的部门和员工个人进行点名,同时要求各部门领导按规定执行。目前来看,流水线进行了加班减少,原来固定每天加班2.5小时降低为2小时,同时,根据订单生产紧迫性情况,适当安排周末双休,通过近几个月的运行来看,周加班小时数超过20小时的普工不多了。
但是,由于加班底薪没有提升,流水线每天的生产任务却没有降低,少了加班时间,就无形的降低了他们的工资标准,这是目前不少员工反映较为激烈的。由于存在明年初重庆市要提升最低工资标准的期望,加之公司其他福利待遇还不错,公司并没有因此而出现普工大量离职的现象。但愿我们共同挺过这尴尬的年底二个月,明年一切会变得更好的。
以上是对公司流失率的简要分析,虽整体合理,但局部波动较大、部门分布不均、有的零流失等,这都需要HR管理更深入细致,敢于与公司坏习惯、传统势力做技术化的斗争,在尊重人才市场规律的同时,尽量减少那些人为因素而导致的非正常流失现象,改变不合理的员工流失,只有这样,那些在工作中留下来好的做法和习惯才会逐渐沉淀在公司,而且才会越积越多,最终才会垒积起公司企业文化高耸的大厦。
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