职业技术·职业资格培训教材：高级人力资源管理师

　　《高级人力资源管理师》可作为高级人力资源管理师（国家职业资格一级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中等、高等职业院校相关专业师生，以及相关从业人员参加岗位培训、就业培训使用，或作为公司、企业管理人员提高自身管理水平的参考读物。

　　2）取得上层领导和员工支持。由于人力资源管理工作与其他经营性业务流程不同，其经营绩效很难量化体现，因此人力资源管理流程再造更容易遭到反对，存在着较大风险，在实施过程中必然会遭遇很大阻力。所以，在人力资源管理流程再造中，人力资源部门必须取得企业高层领导的强力支持。
　　3）形成人力资源管理流程再造项目组。项目组（包括人事经理、MIS经理、一线经理以及外部咨询顾问）通常在这一阶段组成。如果再造工程浩大，许多企业往往投入专门人员。项目组主要有以下责任：了解客户或者使用者对于业务流程的哪些工作比较注重；勾画现行流程并归纳目前系统中存在的主要问题；给新流程设定经营目标和投入成本；分析再造流程，规划阶段性目标成果。在这个阶段，项目组将落实人力资源管理流程再造的总体方案，并选择合适的顾问以及再造执行人员实施再造。
　　4）方案选择和比较。在这个阶段，再造项目组成员需要对现行流程加以分析，拿出几套备选方案，并对每一方案做出性能价格比的分析，最后决定实施方案、投人成本，安排小规模测试、设备安装、过渡管理、人员培训以及人事调度等行动计划，同时，建立阶段性目标，进行过程监控和再造成果的业绩评估。
　　（3）人力资源管理流程再造的基本方法。运用IT技术进行人力资源管理流程再造一般有两种方法，即技术驱动型和过程驱动型。技术驱动型以现有系统为基础，重新设计合理的人力资源管理工作流程。这一方法有三个优点：①可以利用现行系统提供即时技术支持；②建立在现行系统基础上，费用较低；③由于现行系统属于正常运行状态，所以，在此基础上进行改造可能出现的问题会大大减少。但是，现行系统对人力资源管理流程再造的设计思路有较大影响。相反，流程驱动型则是从一开始就推翻企业的现行流程，进行重新设计，其方案是特定的，通常也只适用于特定企业。
　　（4）人力资源管理流程再造失败的原因。主要包括以下5个方面：
　　1）对人力资源管理流程再造的期望值过高，对其目的性不够明确，对再造工程的复杂性估计不足，过于乐观，未能充分估计再造实施中可能出现的问题。
　　2）对再造后的新系统缺乏足够的理解，不能适应变革后的新环境，对于变革后的系统可能出现的问题不能正确对待，过分挑剔，留恋早已熟悉的旧系统。
　　3）对组织中各阶层存在的心理上和政策上的抵触情绪...