创业营销：创造未来顾客

　　《创业营销：创造未来顾客》回顾了建立新视角的基本理论和整体架构，在简要总结过去经验教训的基础上提出了一个新的世界观，试图对营销进行重构。在每章的最后，总结出对营销各基本组成部分——营销组合、品牌角色与品牌化、客户关系等问题的再思考。《创业营销：创造未来顾客》脉络清晰，既探讨了营销专家及其前沿理论，又融合了营销、战略和创业等方面优秀的学术研究成果。
　　读者对象：《创业营销：创造未来顾客》适用于开展社会创业营销活动的各类创业者。

　　激情创业，理性行动，成就梦想。
　　初始资源缺乏并不妨碍和限制人们的创业活动，反而会激励创业者不断创新，整合资源，实现成功。
　　创业源自人的商业行为的能动性，这种能动性可以运用在任何人类的创举中。社会创业就是很好的实例。
　　创业是一个过程，源自机会，成在管理。激情促使行动，行动需要遵循内在的科学规律。
　　借助本系列，全球创业学者为您提供系统的创业知识，并有助于您掌握有效的创业技能。

　　第1章 描绘未来：双重的发展趋势<br>　　1.1 概要<br>　　20世纪八九十年代，约翰·奈斯比特1、费斯·鲍勃考恩2等观察家因预言生活、商业和世界的发展趋向而享有盛誉并赢得大量财富。如今我们才后知后觉，他们当初预言得相当不错，预测的很多发展趋势都已在今天成为现实。而大多数依其预言行事的企业，要么抓住了投资机会，要么规避了经营风险，逐渐走向繁荣。世界迈入21世纪，我们多么期待出现新的奈斯比特、新的鲍勃考恩来续写预言的神话，然而，现今的发展趋势与过去相比却是大相径庭。<br>　　当代的趋势是线性发展的，要么让大多数人都受益，要么对每个人都不利。无论对企业还是消费者，关注健康都已成为不争的社会趋势；而更大规模的环境污染和城市化则对人们的生活产生了不利影响。与大多数后现代现象无异，后现代的21世纪也是处在矛盾之中发展的，既不能对它全盘肯定或否定，也不能彻底评判它是有利还是无利，这倒是很像西方神话中的“双面神”——贾纳斯。<br>　　贾纳斯是传说中古罗马的守护神，他生有两副面孔，注视相反的方向。人们常常在收获、种植、嫁娶、生育，特别是人生重大事件伊始，虔诚地供奉他。贾纳斯也代表原始社会与文明社会、乡村与城市、文明与战争、年少与年长之间的过渡，常用来象征从过去到未来的发展以及条件、视角、时空的转变。正如美国前副总统丹奎尔所说，“自由和民主的大潮不可逆转——但是可以有所改变。”<br>　　21世纪的营销者和创业者不仅需要把脉趋势变化，抓住投资机会，减少风险威胁，更要领悟两极发展的趋势及其在多方面产生的影响。<br>　　……