商务沟通（英文版）

　　    《商务沟通（英文版）》共分为四大单元。第一单元是对沟通的简述，具体分为四个部分，即沟通基本概念、沟通过程、工作中的沟通和电子沟通的多种形式；第二单元为书面沟通，共有五个部分，分别介绍商务写作风格、商务写作格式、肯定和否定信息的书面沟通、说服信函以及备忘录和商务报告；第三单元介绍听说过程的沟通，共有三个部分，分别为聆听技巧、谈判技巧和商务演说；第四单元为就业沟通，有两个部分，即个人简历和求职面试。此外，每部分课文都包括学习目标、课文、注释以及词汇、术语和小结；练习部分有课文问题、讨论和应用；最后是案例分析。

    Stimulates further communication and discussion.
    Leavitt and Mueller （1951） support the view that feedback increases the accuracy of themessage in the communication process. Although feedback increases the amount of timeneeded to send the message， both sender and receiver need feedback. Senders check that thereceivers understanding of the message is correct by asking the receiver to rephrase what hasbeen said and indicating their agreement or disagreement. Feedback is important to the senderbecause it lets them determine how the message is being re...