秘书实务

    《秘书实务》是文秘及相关专业一门重要的专业基础课程，这门课程应用性强，要求从秘书工作实际出发，通过介绍秘书实务的各项工作内容、基本要求、操作规范、实施程序以及注意事项等，使学生了解秘书实务的工作方法和技巧，具备从事现代通用秘书工作的素质和能力，达到各企事业单位、社会团体的办公室人员相应岗位的要求，进而使秘书专业的学生具备过硬的职业能力和较高的操作水平。主要内容包括办公室事务管理、会议管理、商务文书运用及信息管理、差旅安排、商务活动组织与管理、秘书沟通与协调、秘书财务管理等。

    （四）竖大拇指
    在我国，竖大拇指是积极的信号，通常指高度的称赞，但在希腊则表示让对方滚蛋。在新西兰、澳大利亚也有恶意骂人的含义。
    （五）“V”字手势
    右手食指、中指向外伸出，掌心向外，构成英文字母“V”字，是英国首相丘吉尔在二战中首次使用，代表胜利的意思；但在希腊等国家这却是侮辱的手势；而如果掌心向内在英国、澳大利亚、新西兰等英语国家就是侮辱的手势。
    （六）指点自己
    不要使用右手食指或者大拇指，显得很粗俗。与外宾谈话涉及自己时，可以伸出右手，手指并拢，手掌朝向身体，按在左胸前，这样既文明又显出自尊自信的内在修养。
    我们的一些习惯性的手势在涉外场合最好不要用，否则容易引起误解或造成失礼。如用右手食指甚至大拇指指人、指路、指示某种事物都是失礼的。与阿拉伯国家等信仰伊斯兰教的人交往忌用左手，因为他们认为左手是不洁净的。三、表情语表情也是一种沟通的语言。在涉外活动中，秘书人员的待人态度和表情更为重要。秘书的表情应自然、镇定、平和，不过分外露。
    （一）微笑
    微笑是人际沟通最好的桥梁，是待人接物最基本的表情。微笑应是发自内心的，真诚友好地对待每一个人就会经常微笑。当心情不好时要学会控制自己的情绪，露出“职业性”的微笑。这并不是虚伪，而是体现了秘书的敬业精神。因为工作时我们代表的是组织而不仅仅是自己。要注意自己的笑“相”和“度”，是微笑，而不是整天哈哈大笑，也不必非得露几颗牙，只要笑得自然亲切让人舒服即可。
    （二）目光
    “眼睛是心灵的窗户”，目光也是构成面部表情的一个重要因素。在日本、印度、柬埔寨等亚洲和非洲国家忌盯视对方眼睛，但在法国、意大利、拉美及中东国家眼神是表示诚挚专一的。在国际通行的礼仪中，要...