十项全能管理者（附光盘）

　　源自五百强企业总结优秀管理者必备的十项技能。角色定位、计划统筹、领导技巧、选拔人才、激励员工.团队组建、时间管理、合理授权、实效沟通、会议管控十项杰出管理全效突破。通过针对性的技能学习，多方位理顺管理者的管理理念：
　　职业经理人：得到一个更加系统的管理概念，掌握十项实用的管理技能，全面促进管理能力、实务能力的提升。中层管理者：理清管理工作思路，增强科学、规范的管理意识，确定工作重点，正视管理工作的盲点，弥补日常工作漏洞，调整工作重心，提升管理成效。高层管理耆：明确找到自我定位，找出自己的关键性工作项目，掌握至关重要的条理性分析和工作能力。决策领导者：领导企业更加轻松，让有能力的执行者不再浑身是刺、让忠心耿耿的部属不再能力平平。

　　角色定位、团队组建、计划统筹、时间管理、领导技巧、合理授权、选拔人才、实效沟通、激励员工、会议管控、五百强企业数据总结、高效的提升管理技巧、必备的十项技能。当代企业管理者的必修课。
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　　一、作为下属的定位——经营者的代表
　　从某种意义上说，上司与下属的关系好坏，部下应负相当大的责任。与上司处理好关系自然是义不容辞的责任，起码应该建立和谐的工作关系。
　　忠于上司并让其感觉到你的忠诚
　　很多人自认为自己已经很努力地做到以上所述的问题，但是却很少有人逆向思维，不去关心自己的上司是如何评价自己的，抱着“公理自在人心”的心理和“不做亏心事，不怕鬼敲门”的心态，遇到矛盾或误会的时候，自己安慰自己。但问题不仅在于你应该忠于你的上司，而关键在于你要让上司知道你的忠诚。譬如，一个会开车的人不仅要自己遵守交通规则，不去伤害他人，而且还要提防不遵守交通规则的人来伤害你。同理，不仅要这样了解上司，而且还要清楚地了解上司对你的意见，极力消除上司对你的误会和曲解。
　　提升上司对你的依赖程度
　　一味地迁就上司、忠于上司，而不能反牵制上司，只有任人摆布的份。既然身为下属，一定也有自己的能力和特长，如何巧妙地把自己的价值淋漓尽致地发挥出来，提升上司对你的依赖程度，也是一门非学不可的艺术。
　　我们清醒的时间有一半以上是在工作机构中度过的，处理好与上司的关系等于是造就我们自己的日常幸福，甚至直接影响到人生前途，因而与上司的关系不可等闲视之。妥善处理好与上司的关系，则我们个人成长、未来的发展，起码有了一半的机会，因为我们得到了公司内部强有力的肯定和支持。
　　二、作为同事的定位——同事就是我的“内部客户”
　　在激烈的市场竞争中，我们每个人都能认知到客户是“上帝”，而主动去了解客户的需求，及时周到地为客户提供优质的服务，想方设法让客户满意。可我们是否知道在企业内部，其他部门、其他管理者、其他同事也是我们的“上帝”？
　　为什么在现实工作中我们不把同事看成客户？不把同事看成是我们的“上帝”？为什么我们总是把自己定位成“管”与“被管”的角色？不把自己定位成为别人服务的角色？而是在工作中充满了对兄弟协作部门的抱怨和指责。为什么会形成这种思维方式呢？不可否认的一点是有相关部门的工作效率低造成的不协调问题，但更多的时候我们去抱怨和指责别人都是以自我为中心，认为自己的职责、价值最大，别人为我们服务是理所当然的。这时你有没有想过，我是有需求于该部门或人，他同样是你的客户，你是否认真站在“客户...