上海交通大学MBA经典案例集5
当前商品已下架,去逛逛看其它商品吧
四、扩大速递业务种类,大力争夺同城速递市场。同城速递业务作为后起之秀,正成为邮政EMS新的增长亮点,并与国际速递、国内速递业务一起成为拉动速递业务快速奔跑的三驾马车。随着速递服务逐渐被人们所接受,许多更新更细的服务需求将不断出现,速递公司的服务内容将无所不包,服务多样化将成为同城速递市场成功的关键。面对激烈竞争,邮政EMS应立足顾客需求,不断开发新业务种类,将同城速递做大做强。
从战略高度重视邮政EMS人才的培养和引进工作
EMS人才匮乏已是不争的事实。目前邮政EMS人才整体素质还不能适应其快速发展的需要,专业技术人才严重不足,高学历人才在员工总数中的比例严重失衡,专业营销人才更是凤毛麟角。如今的市场竞争,实际就是人才的竞争,国际化专业人才是企业的核心竞争力,而科学、完善的人才培养体系就是保持这一核心竞争力的坚强后盾。
故邮政EMS应从战略高度认识人才匮乏的严重性,尽快制定出切实可行的速递人才教育培训计划,把它当作企业的“生命工程”来抓。在实施人才战略中,特别要注意做好两方面的工作:一是眼睛向内,重视对现有劳动力资源的智能开发和技能培训,就地取材;二是眼睛向外,制定优惠政策,引进当前急需的高、尖、新技术人才,解决企业当务之急。EMS要在速递业中立于不败之地,就必须不断加快专业人才的培养与引进,努力提高邮政EMS的整体人员素质水平。
利用自身优势,进军电子商务市场
目前电子商务已成为国内外企业进行国际市场拓展的重要平台。随着互联网的飞速发展,未来五年中,全球B2B乃至中国B2B电子商务都将呈现出高速增长的态势,尤其是中国B2B电子商将会以高达120%的速度增长。
然而,完全意义上的电子商务必须同时处理信息流、现金流和物流。目前信息流和现金流的在线处理已不成问题,物流却成为电子商务中最困难也是最关键的部分。多数企业发现,网上“搜寻”很方便,但在“拥有”上却困难重重。种种迹象表明,实体与虚拟结合已是势不可挡。未来电子商务可能出现的模式,是用网络来销售,用实体据点来配送,而这种模式在日本已变成现实。通过策略联盟来达到虚与实的专业分工效率和合作利益是未来B2B电子商务另辟蹊径的解决之道。
除了B2B之外,中国的B2C市场同样发展迅速。而电子商务的零售配送,...