金牌团队：团队建设与管理实务手册

　　《金牌团队：团队建设与管理实务手册》是杰出团队建设与管理专家周志轩博士根据其丰富的实战经验以及长期为各类企业担任管理顾问的实践研究中，总结撰写的一本关于团队建设与管理的实务型著作。“团队的目的在于促使平凡的人做出不平凡的事！”彼得·德鲁克对团队管理的概括实在且精辟。团队的形成始于人类远古时期，是严酷的自然界中得以生存和发展的真正武器！！自通用汽车等企业率先在企业管理中引入现代团队管理理念以来，团队管理已成为上自高层全面管理、下至各种以项目为中心的作业进程小组在管理中应用广泛的实用管理方式之一。
　　《金牌团队：团队建设与管理实务手册》用生动的语言、丰富的案例并配合轻松幽默的漫画插图，系统介绍了一整套简单实用的团队建设与管理技巧，从定义团队、组建团队，到管理团队、团队风险控制与团队发展规划等，是各类企业与各类团队管理者和团队成员的完整辅导。

　　《金牌团队：团队建设与管理实务手册》由成都时代出版社出版。培训人数超过1000000的实用教材，百家知名企业选用的课程。
　　“人心涣散，一盘散沙，执行力差……”“士气低落，效率低下、员工缺乏职业化的心态……”“一套优秀的管理制度却形同虚设……”。
　　这些就是企业或团队面临的危机！面对危机我们需要：让我们团队在充分互动、充分演练中深刻体验“心态、责任、信任、沟通、共赢”五大要点，快速提升团队的凝聚力与战斗力！学习掌握化解团队冲突和与人沟通的方法和工具！
　　800家培训企业部分名录：中国移动、华为科技、联想集团、人保控股、中国人保、中国平安、工商银行、招商银行、建设银行、国信证券、长城证券、唯冠科技、深圳科健、丰田汽车、米其林、万科集团。

　　虽然每个团队都会有不同的建立方式，但是它们一般都要经历5个相同的发展阶段：组建期、碰撞期、规范期、执行期和休整期。
　　1．组建期
　　这个阶段的特点是：团队的目的、结构、领导都还不确定，成员各自摸索团队里的行为规范。当每一个团队成员视自己为团队一员时，这个阶段就结束了。在这个阶段，主要应完成以下两方面的工作：
　　①建设团队的内部结构。主要包括团队的任务、目标、角色、规模、领导、规则等。
　　②建立团队与外界的初步联系。主要包括建立起团队与公司的联系、团队与公司外部(如客户、合作伙伴)的联系等。
　　在团队组建之初，成员比较关注工作的目标和程序，考虑较多的是：人们对我的期望如何？如何才能融入团队？我该做什么？有什么规矩？在人际关系的发展方面表现为：成员之间相互了解、交往，表现出一种兴趣和新鲜感。在行为方面则可能表现为：在完全了解形势之前，不会轻易投入；对个人期望不确定；保持礼貌和矜持，不表现出敌意。
　　2．碰撞期
　　团队经过组建阶段后，隐藏的问题逐渐暴露，团队内部冲突加剧团队成员接受了团队的存在，但仍然抗拒团队的约束。在这一阶段，热情往往让位于挫折和愤怒。
　　抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象，那些组建之初的基本原则可能荡然无存。这个阶段决定了团队的命运。所谓“碰撞”包括：
　　①成员之间的碰撞。
　　②成员与．环境之间的碰撞。
　　⑤新旧观念之间的碰撞。
　　3．规范期
　　经过一段时间的碰撞，团队将逐渐走向规范。成员之间开始形成亲密的关系，团队表现出一定的凝聚力，并再次把注意力转移到工作任务和目标上来，大家关心的问题是彼此的合作和团队的发展。团队成员对新的技术、制度也逐步熟悉和适应，新观念逐渐为成员接受。在这一阶段，团队的困惑是如何处理成员因为害怕引起冲突而不愿提出自己的好建议。这时的工作重点是提高成员的责任心并树立权威，使其敢于表达自己的想法。当团队结构稳定下来，团队对正确的行为基本达成共识时，这个阶段就结束了。
　　4．执行期
　　养兵千日，用兵一时。在这个阶段，团队结构已经开始充分地发挥作用，团队成员也能够充满自信地完成手头的任务。至此，人们已经学会了如何合理地提出建设性意见，能承担一定程度的风险...