商者无域:国美非常道
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一个行业的诞生
“中国沃尔玛”是这几年中国媒体上经常可以看到的一个词。这个词一般并不是指沃尔玛在中国的分支——沃尔玛中国,而是一个比喻,常用来形容中国零售业中的最强者。
在百货连锁中,处于领先位置的百联公开提出了打造“中国沃尔玛”的战略构想。2003年,为了抗衡外资企业的威胁,在上海地方政府的撮合下,第一百货、华联等当时几家优秀商业企业强强联合,缔造了巨无霸式的百联集团。但生硬的整合方式、陈旧的管理方式、混杂的业态,也为其发展蒙上了不确定性的阴影。在沃尔玛、家乐福等强大的外资企业发起新一轮进攻的时候,百联感到了力不从心。
在商务部与中国连锁经营协会联合发布的2006年“中国连锁经营100强”中,百联的老大位置被国美电器所取代,苏宁、永乐等家电连锁企业也雄踞高位。这似乎意味着,更有资格被称为“中国沃尔玛”的,其实是那些家电连锁业的巨头。
在近年来的世界零售百强排行榜上,大型专业连锁店大体占有10%左右的席位,其中有1/3左右为家电连锁企业。尽管有着Circuit City和百思买这样世界著名的家电连锁企业,但像在中国这样的家电连锁一支独大的局面也是罕见的。这一方面自然与中国特殊的市场状况有关,另一方面也得益于这一行业中的几家领军企业和几位风云人物的贡献。
因此,我们有必要回溯一下五家最大的家电连锁企业的历史。 在这几位企业家开始创业之前,中国人能够买到电器的地方只有百货商场。这几家企业的创立者为了求生存,硬是在铁板一块的传统购销体制上找到缝隙,拓展出自己的生存空间,用黄光裕的话来说,就是在计划经济的“地板上拣拾掉落的米粒”。
最早下海的是北京的张大中。1980年,他开始在自家的厨房里用饼铛做底托,用纱厂的纱轴做灯杆,制作了10台落地灯,顺利地兜售了出去,做成了他的第一笔生意。两年后,他成立了自己的小作坊“张记电器加工铺”,制造音响放大器。
在上世纪80年代,北京还是一座商业氛围并不浓厚的城市,表现在商业领域,不但体制传统、产品单调,服务上也有着中国北方普遍存在的生硬和粗糙。张大中有一种市场的敏感,同时还有着在当时市场中难能可贵的诚信和服务意识,把自己说成是“店小二”,很多事情都是...