魅力来自沟通

　　    在长期从事人力资源和形象管理工作中，总结了一套独特的“观人经”，发现有个重要的规律就是：幸运女神总是眷顾极富感染力的魅力人士。而有的人之所以一生失意乃至穷困潦倒，与幸运女神擦肩而过，究其原因并非其专业技能逊色于人，而是缺乏强大的个人魅力。有个人魅力才能赢。而魅力来自于与他人巧妙互动的沟通能力，一个人魅力的大小往往和他的沟通能力成正比。事实上，社会上各行各业富有魅力的精英人物，其沟通能力和影响力都超过常人，他们坚强自信，充满活力，谈笑风生，身上蕴藏着巨大的积极的能量，如同强大的磁场，人们情不自禁地被吸引、被感染。而且因其个性解放，身心愉悦，往往能突破一个个人生障碍，充分展露其聪明才智，在事业上更容易取得成功。
　　    人生就是沟通。生命的质量，取决于我们是否具有强大的沟通魅力。现今流行的沟通指导书，以纯商务类或情感类居多，而沟通能力其实是一种包含了言谈举止、穿衣打扮和自我心态调适等综合能力。

    第一讲 自我沟通——培养你的个性魅力 
    二、高情商让你拥有更和谐的人际关系
    在学校里我们受的教育很多是跟IQ（智商）有关，而当我们走出校门踏入社会工作时，就会发觉真正重要的是EQ（情商）。世界上真正强大的人，是那些能自我控制情绪、保持心理平衡的人。美国一家著名研究机构调查了188家公司，对每家公司高级主管的智商、情商进行了测试，结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。而且一个人职位越高，情商就越重要，一个高层管理者表现是否优秀，很大程度上都取决于情商的高低。而那些心理不平衡、情绪易于失控的人，则会暴露其虚弱、缺乏自信和教养，严重地损害个人的形象和声誉。同时人们普遍认为，一个不能控制自己情绪的人，是不适合担任重要的职位的，因为一个不能控制自己的人，也不适合控制其他人。我们常发现这样的现象，他或许是公司公认的最优秀的技术员，但由于他脾气暴躁，忍耐力和克制力较差，动辄暴跳如雷，所以终其一生得不到赏识，郁郁不得志。其实做人的原则谁都有，能忍所不能忍，才能成大才。忍耐并非懦弱，只因你看得更远，胸襟更宽广。
    社会上许多成功人士起初靠知识、技能、努力和拼搏，但到了一定的阶段之后，真正决定成就高低的是他的高贵的人品和沉稳的个性。因此，一个成熟、理性的职场人士，应有高度的自制能力。在任何时候他都能用理性的态度驾驭情绪，让自己的思绪理智、平和和安宁，让自己的内心充满力量，用生命的张力去抵抗生活和工作中的各种压力。不要动辄焦虑和烦恼，让那些负面的、消极的、低级的信息进入你的大脑，污染你的心灵，降低你的心理健康水平。看看那些职场成功人物没有一个不是能够控制情绪的。
    自制力的形成不是一蹴而就的，需要花上功夫，需要随时保持冷静的心。掌控情绪才能掌控自己的命运，那么掌控情绪的诀窍是什么呢？