领导素质与领导艺术大全集

　　     “一头狮子带领一群绵羊，可以打败一只绵羊带领的一群狮子。”通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇的这句名言明确道出了领导者在一个团队中的决定性作用。基于领导职位的重要性，一名合格的领导者必须具备极高的素质和多方面的能力，比如引导、授权、关系管理、战略制定和执行管理、领导创新和组织变革的能力，必须是思考力、判断力和实践能力都很强的多面手。  为了帮助企事业单位的领导者按照高标准提升自我的各项能力，掌握领导艺术，游刃有余地开展工作，成为卓有成效的领导者，我们编写了这部《领导素质与领导艺术大全集》。
　　      《领导素质与领导艺术大全集》针对领导者在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑，从领导的道德力量、人格魅力、大局意识、影响力、责任意识、执行力，以及领导的识人艺术、用人艺术、授权艺术、决策艺术、沟通艺术、激励艺术、惩罚艺术、考评艺术、协调艺术、应变艺术、留人艺术、口才艺术等方面，全面系统地介绍了作为一个领导者应该培养的领导素质及应掌握的领导艺术，兼具实用性和指导性，为现代企事业单位的领导者提供了一份全方位的自我提升的指南。在编写过程中，我们借鉴和吸收了现代管理学术界人士的新成果，同时参考了西方一些先进的领导管理理论，将之与中国的人文特点相结合，熔理论与实践、东方与西方的管理理念为一炉，同时本着通俗易懂、可操作性强的原则，力求内容实用、紧抓要点，既有系统的理论介绍，也有能即学即用、直接指导实战的技巧和策略，使读者在短时间里收获巨大，成为敏锐务实、具备雄才大略的领导者。

　　     《领导素质与领导艺术大全集》从领导者在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑出发，借鉴和吸收国内现代管理学术界的成果，同时参考了西方一些先进的领导管理理论，将之与中国的人文特点相结合，全面系统地介绍了作为一个领导者应该培养的领导素质及应掌握的领导艺术，兼具实用性和指导性，为现代企事业单位的领导者提供了一份全方位的自我提升的指南。内容全面理论前沿案例新颖方法实用讲解透彻作为一个组织的核心人物，领导者拥有着一种特殊的资源：人。而对这种资源的管理水平存在着不同的层次。管理得好，它可以取之不尽、用之不竭；管理不好，它也可能一取即尽、一用即竭。那些只知用职权管人，而不知用人格影响人的领导，无论官位有多高、能力有多强、知识有多丰富，都无法取得下属的信任，更别说长期追随；而一个没有人与之同心同德的领导者，即便有再伟大的理想、再完美的计划，也只能是空中楼阁。相反，成功的领导者具备登高一呼、应者云集的号召力，具备利用各种人才、平衡各种力量的统筹能力，具备“用人长，容人短”、“胜不骄，败不馁”的胸怀和气度，具备应对各种困难、各种复杂局面的手段和技巧，他无论在哪里出现，都会成为众人瞩目的焦点，即使他不出声，也能令人毫无保留地对他产生信任感，人们愿意接受他的建议，在突发事件时愿意听从他的指导。这种领袖模范是如此令人着迷，以致多少管理者望之兴叹。因此，对于领导者来说，用职权管人不是本事，通过人格服人才是本事；颐指气使不是本事，“不令而从”才是本事；用惩罚使人害怕不是本事，凭魅力赢得追随才是本事；自己有本事不是本事，让有本事的人为己所用才是本事。领导是一门学问，是一门艺术，作为领导者，你必须洞悉人性，把握好尺度和分寸，懂得如何凝聚人心、引导人心。

     微笑是俘获人心最便捷的方法
     在现实生活中，微笑是组织良好的人际关系、调节各种矛盾的润滑剂。那么，领导者为什么不投大家之所“好”，充分利用微笑这一武器帮助自己进行人员管理，俘获人心呢？
     领导者用微笑领导下属，是强调在管理过程中，领导者要发自内心地对下属尊重、信任和关怀，不要视下属为路人、为仇敌、为发泄自己不满情绪的出气筒。
     虽然微笑不能代替有效的管理制度和方法，但微笑却有任何好制度、好方法都起不到的大作用，它是俘获人心最便捷的方法。
     领导者对下属的工作不能吹毛求疵或鸡蛋里挑骨头，而要多以微笑作出正面肯定，发现长处，发掘优点。
     不妨换位思考一下，如果自己是下属，上司或者老板整天一副严肃、冰冷、生硬的面孔扣在你心上，让你整天战战兢兢、恐惧不安、心理紧张、心情压抑，你是否还能积极、主动地发挥，还能保证做好工作呢？在这种情况下，无论企业的管理制度、管理方法如何完美无缺，也都难以让企业组织创造出一个令人满意的业绩来。
     如果企业的所有领导者，时时刻刻用微笑面对每个下属的每一件事，就会在企业内部创造出一个和谐融洽的气氛，驱散上下级之间、同事之间可能存在的阴霾。让下属心情舒畅，不仅能让他们尽心尽力、积极主动地工作，而且还相互支持、相互帮助，形成一个所向无敌的高效团队。企业形成了这样一种团队，就不再有不可克服的困难，这本身就直接构成企业的核心竞争力，保证企业持续稳定发展。试问又有哪个领导不向往这种状态呢？
     况且，微笑，还是一个不需要任何附加投入就能获得好反馈的方法。它不需要任何人力、物力、财力的投入，需要的只是领导者发自心底的一个微笑--轻轻的面部肌肉运动而已。因此，它又是一种能给企业直接带来经济效益的最高效便捷的方法。
     当然...