秘书学概论/普通高等教育秘书学系列规划教材

　　《秘书学概论/普通高等教育秘书学系列规划教材》是新世纪普通高等教育秘书学系列规划教材编审委员会组编的教材之一。20世纪80年代初，顺应改革开放和现代化建设的历史需要，秘书学专业在我国的高等院校纷纷设立，人们创办秘书杂志，出版秘书著作，成立秘书学会、协会，推动着秘书学这门新兴学科在中国的崛起和发展。秘书学专业教材是秘书学科研究成果的重要体现，也是实现秘书学高等教育目标的重要栽体。30多年来，学界同仁筚路蓝缕，齐心协力，推出了一部部富有特色的秘书学专业教科书，基本满足了广大秘书学专业师生的教学需求。

　　（六）心理结构
　　秘书群体要想保证高效能地进行工作，就必须具备优化的心理结构，也就是要求办公室内的所有成员在认识、情感、意志、气质、性格、能力以及动机、理想等心理品质上，不仅要有良好的个体修养，而且还要具有较强的适应性，即要使办公室内部的所有秘书之间在心理上达到认同、相容、互补与适应。只有如此，才能既发挥出秘书群体的整体功效，又发挥出每一个秘书人员的个体才能。
　　1.心理认同性
　　心理认同性是指人们在心理上保持的高度默契，主要是指人们在目标上、情感上的认同或一致。那么，怎样才能达到秘书群体内的每一个人的心理认同呢？
　　首先，秘书的心理认同必须有共同的服务宗旨和目标，即每一个人的目标都必须同秘书群体的总体目标相一致，都必须同总体目标保持密切联系。系统论的观点认为：每一个集体都是一个完整的系统，在这个系统内又有许多子系统，如果子系统与所处总系统在目标上并不一致，那么这个总系统就不能产生整体效应。秘书与秘书群体之间的关系，正是子系统与总系统之间的关系。如果每一个秘书人员都有自己独立的目标，而这个目标又与总体目标不一致，必然导致秘书群体整体效应的降低。因此，目标的一致性对于秘书群体而言是极其重要的。目标一致.人们的步调才有可能一致，这是秘书之间相互合作的基本条件。秘书群体的目标一致，要求政治上同中央保持一致，思想上肝胆相照，工作上步调协调、配合默契。
　　其次，秘书之间的心理认同要有情感上的认同。情感上的认同，是指秘书群体的每一个成员都要有共同的道德情操、共同的责任感和共同的价值观念，即每一个秘书都必须深切地感受到对祖国、对人民的责任，认识到自己从事秘书工作的历史使命，从而以极大的热情自觉投身到工作中去。如果没有这种情感上的认同，也就不可能有目标上的认同，因而也就不可能产生一致的行动。
　　心理认同性作为对秘书群体的一个基本要求，是保持秘书群体和谐、协调的重要因素，是建立秘书群体合理结构的基础之一。
　　2.心理相容性
　　心理相容性是指秘书成员之间彼此相互容纳、融洽交往的心理状态。
　　人们相互之间的心理相容是有着程度上的差异的。有的人能够很热情地与同自己截然相反的人交往，有的人则做不到这一点。人们相互间心理相容的等级可简单分为三类：一是做到和睦；二是做到友好；三是做到坦诚以待，亲热。和睦作为心理相容的最低...