领导，你就可以随便任性吗？

作者陈道华更新于：2019-10-15 08:22 84212

内容来自 2019-10-17 打卡话题

近日浙江义乌一位姑娘发帖吐槽了自己的假期经历：放假已经安排好了7天行程正在外地游玩，却接到领导电话要求假期选两天值班，非常突然。在这位姑娘表示拒绝后领导竟然说公司大于个人，让其取消行程！结果惹得姑娘直接开怼，当场辞职。有人认为这位姑娘做得对，也有人认为这样的做法太意气用事可能会后悔。如果是你你会如何做？你又如何看待这一事件？

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文|陈道华

　　看到今天讨论的现象级问题，我个人觉得出现这种情况既不是公司的问题、也不是员工的错，只是这位领导开挂了，想怎么任性就怎么任性，最终变成劳资双方中间的一道梗，恶化了劳资关系。

　　话说长假7天该不该出门游玩游玩，作为在职人士的浙江义乌这位姑娘来说是绝对应该，平常工作已经是劳心劳力，承担着工作和生活在负重前行，遇到国庆长假正好约上三五知己或亲朋好友出门走走，联络联络感情、放松放松心情，这是人之常情之事。俗话说不会玩的人大部分也不会如何工作，特别是现状的90后、00后员工，更是将假期视为珍宝，期望着更多的私人拓展和生活的空间，在一定程度上也可以为工作期间的聚精会神、全力以赴作出充分的准备。

　　而再说作为公司方面，若考虑到运营的持续性等问题，长假7天期间安排员工值守，完成一些基本的工作这也是无可厚非，如营销型公司安排员工持续做好售后服务、物流配送跟踪等事务，如公交公司因7天长假出行人多则安排员工值守以疏导进出客流、巡查安全生产以保障更多旅客的履行通畅，使更多的人有一个愉快的假期体验，这些都是维持公司运营、提升公司总体水平的事，每一个值守人员都发挥着更大的价值。

　　而出现浙江义乌这位姑娘发帖吐槽的情况，主要还是其领导事前无计划、事中无尊重沟通，更可能出现事后针对性管理的问题。作为长假7天的安排，是年初国家已经公布的假期；作为长假7天公司的运营，是公司性质、部门职能早就决定了是否必须要安排人员值守。以上两个方面的客观情况，作为已经是公司领导的人来说，肯定是清楚掌握的，这位领导为什么不提前安排好自己员工在假期的值班以张贴公示，或者更民主一点进行全体员工开会讨论并根据各员工实际情况确定好长假期间的值班安排呢？而一定要在员工已经正在外地旅游的情况下临时电话通知两天值班，这样一个突然决定考虑过员工的行程计划会不会打乱？员工心情是不是抵触性更强？即使员工最后同意回公司值班，车票能不能及时买到？若是公司交通，即使买到票后，路上会不会长时间堵车？这样会不会无形中增加员工的交通费用？……需要提的问题还有很多，就不继续赘述。

　　而这位领导，从一开始就任性起来，事前对长假7天无安排（至少是没有合理安排），事中任务指派时间上突然、变态上强硬、方法上野蛮，这在很大程度上已经造成员工心情烦躁，莫名中抵触。而在员工解释正在外地游玩后，该领导又不站在员工的角度考虑事情，而直接上纲上线，直接以“公司大于个人”的帽子压员工以要求在外地员工取消行程，这也更是火上浇油，恶化沟通。最后在员工怒火中烧时，可能言语、语气有很大波动中，应该也出现了与员工互怼，毫无领导风范和统筹大局的格调，这才最终导致员工逼不得已而当场辞职。

　　最后，作为HR部门，又应该如何应对已经深度恶化的部门领导与员工之间的关系呢？是否定部门领导的野蛮值班工作安排方式，还是真的与涉事员工解除劳动关系？

　　在此，也讨论一下作为公司、部门关于长假期间值班等此类事件的管理手段，为各位管理者提供一些参考，也在各位HR同行面前抛砖引玉：

　　第一，各位管理者应当根据从业经验、在职企业情况、公司进一步提升服务等管理水平、历年长假安排情况等多种因素进行评估，确认是否需要长假值班的问题。

　　第二，若确实因为行业特征、企业性质或职位属性决定了在企业运营期间必须有人不间断维护、值守等情况，应当提前先公司HR部门、上级领导沟通好即将到来的假期的部门工作安排，了解清楚值班薪资待遇核算等问题，寻求必要的资源支持。

　　第三，针对值守日程安排可以作如下三种方法的处理：一，订立部门值班制度，按一定周期要求在职相关人员值班，长假期间依照该总体轮值安排表直接形成长假轮值安排表；二、按照本长假总体情况和部门员工专长、职位等直接进行排班形成轮值安排表；三、召开相关人员长假值班专题会议，将值班工作内容、工作重点等进行宣贯，各员工根据自身情况自愿申报值班日期，然后再经过讨论微调形成轮值安排表；四、若还是解决不了问题，则用最野蛮直接也体现不了管理水平的方法，直接采取抓阄的形式随机确认轮值安排表。

　　第四，相关工作必须提前确定，既方便轮值人员的值班准备，也方便各员工非值班期间的时间安排，可以做到值班与游玩两不误，工作与自我休闲放松、与亲朋好友感情沟通双丰收。

　　第五，作为HR，也应该在整个长假值班工作的提前安排、轮值安排表的公示公告、值班人员的作业状态等进行全过程沟通、监督，避免发生类似的损兵折将、不利于劳资关系和谐的事情发生。