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一、复工需要条件具备：
作为企业老板，其急迫复工心情可以理解，但是，作为企业HR，应要确保企业以及员工的复工条件都已经具备。
首先，要弄清楚企业是否已经具备复工条件。作为企业方面，HR要弄清楚所在地对复工企业的复工标准，与相关部门确认复工标准的详细要求，尤其要确认复工是否需要“复工证”及“复工证”的颁发部门。不同地区对于企业的复工要求不一样，所以，是否达到复工条件，一定要跟当地相关部门确认清楚。
尤其要确认企业是否已准备好复工所需要的全体员工的必要的防疫保护和劳动保护措施。
其次，HR要弄清楚员工是否已经具备复工条件。比如我们公司在春节期间就建立了回家过年的员工群，及时让每人汇报自己返程信息及返程形式，我们也尽让员工注意返程时的个人保护。2月4日我们公司线上复工，期间，在员工回到各办公室所在城市之后，我们公司要求员工要遵守各地的防疫规定。很幸运，我们公司最晚回京的同事是因为中美之间美联航停航，辗转35小时，转机两次于2月17日才回到北京的，他回到北京之后立即按照规定进行隔离，目前我们各地公司均获得相关部门许可可以复工。
对于有些防控形势严峻，需要企业配合出具相关证明，才能对员工进行放行的地区，贵司HR要了解需要企业配合开具何种证明，才能让员工放行。
尤其要注意的是，停工期间也要注意员工工资的发放及额度：人社部办公厅《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》（人社厅明电〔2020〕5号）关于停工、停产期间工资支付相关规定，企业应当按照劳动合同规定的标准支付职工工资。延迟复工期间，企业不得强制职工休带薪年休假。对企业要求职工通过远程办公等形式提供正常劳动的，企业应当依法支付工资。符合规定不受延迟复工限制的企业，在此期间安排职工工作的，应当依法支付职工工资。其中，企业在休息日安排职工工作又不能安排补休的，按照不低于职工本人日或小时工资标准的200%支付工资报酬。
二、如果遇到不能复工的员工：
首先，要区别不能复工员工的原因。在这一步要确认员工是因被依法实施隔离措施或因政府依法采取紧急措施导致不能提供正常劳动的职工、还是主观意愿上就是不愿意返工。
其次，具体情况具体分析。
对于被依法实施隔离措施或因政府依法采取紧急措施导致不能提供正常劳动的职工，企业不得依据《劳动合同法》第四十条、四十一条与因被依法实施隔离措施或因政府依法采取紧急措施导致不能提供正常劳动的职工解除劳动合同。对因被依法实施隔离措施或因政府依法采取紧急措施导致不能提供正常劳动的职工，企业应当视同提供正常劳动并支付职工正常工作时间工资。
对于确实主观原因不愿意复工的员工，企业HR要首先跟员工讲明自己企业已疫情防控达标并且可以给复工员工提供必要的防疫保护和劳动保护措施，消除员工疑虑，然后再跟员工提出复工要求，如果员工还是表示拒绝，应跟员工宣讲疫情防控政策和复工重要性，口头宣贯之外，还要发邮件，如果劝导无效，员工仍然以非正当理由拒绝复工，企业可以发出书面或电子版的复工通知，讲明如在规定日期无法报到的视为旷工，公司可以按照贵公司关于旷工的相关规定予以处理。
当然，人力资源部要把相关道理讲清楚，这种情况下，公司招人难，同时，员工找新工作也难，软硬兼施，让员工明确形势、打消疑虑、作出及时复工的正确的判断。
Tips1:疫情趋平稳，HR在做工作的时候，要在尊重的基础上跟员工了解清楚情况，然后再摆事实讲道理。
Tips2:因为不复工裁员是下下策，现在员工不愿意复工主要对疫情有疑虑，这个就要看HR的思想工作能力了。
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53楼 莞尔一笑胡巴
面对员工不愿返岗，企业若没有应对方案，这个公司的人事制度是失败的。 针对员工不愿返岗不能一刀切，是否家里有事情需要照顾不能出来，是否当地还在封锁（我家一个五线江西小县城就是这样）没法回来。 针对确实无法回来的人，让员工按考勤制度请假走流程；超过该期限，走旷工制度，寄送限期返岗通知书，让故意拒返岗员工也让他后悔去吧。等等。 疫情期间互相宽容，多了解情况，准备好复工物资，让员工有复工的安全感。
52楼 zhorky
谢谢分享，收藏了
51楼 Sunny梦
嗯嗯
50楼 livyuan
谢谢分享
49楼 毅行
打卡
48楼 音符2020
人力资源部要把相关道理讲清楚，这种情况下，公司招人难，同时，员工找新工作也难，软硬兼施，让员工明确形势、打消疑虑、作出及时复工的正确的判断。谢谢老师分享！
47楼 Lily朱秀琴
对公司来讲，这时候最关注的是开源、节流，群策群力。公司遇到能不能活下去的困难。员工遇到“没收入如何生存下去”的问题。如果企业的开工势在必行，那么就有序开展，把准备工作做好。比如：防疫物资，员工信息登记，工作餐的准备，工作时间的合理安排，工作津贴，每天固定次数的消毒，最好还有保险保障，让员工感受到上班安全系数高。公司有人情味。工作开展有序。保障员工的心理及身体健康，这样员工绝大半部分还是愿意返工的。
丛晓萌
@朱秀秀1495085754：不同企业的情况是不一样的，不同企业遇到的问题也是不一样的，不同问题有不同的解决方案~
46楼 绿草lily
如果企业做好了相关复工的准备，例如办公场所的消毒，口罩的发放之类，这个时间除非是特殊区域政府政策导致不能到岗的外，其他的应该复工了，毕竟都三月中旬了，公司又不是做慈善的，都不上班哪有钱发工资呢。
@绿草lily：员工也要多理解一些公司的困难~
45楼 策神欧巴天天向上
我们已经全部返岗
@策神欧巴天天向上：哈哈，我们公司湖北的同事今年都没回湖北过年，祝贺你们全部返岗~我们公司目前为了公司员工健康及安全，还是采用线上办公的方式~
44楼 策神欧巴天天向上
我们除湖北以外地区，已经全部返岗
43楼 策神欧巴天天向上
42楼 一生与你同行
1.提前发出通知，按照国家的规定明确上班时间及不能按期返岗的不同处理办法。确保全员通知到位； 2.不能按期返岗的要求提前报备并提供相关凭证。 3.无合理理由，不返岗的按照国家、公司的相关规定处理。
@一生与你同行：有收获就好~总结的不错~
41楼 zyang
看到句大实话：“所以，不是员工不想上班，而只是担心自己会中招。中招了，那可比不上班更糟心。 这么长一段时间都熬过去了，还会在乎最后那点时间吗？ 这里面还可能存在一个原因就是，本身工资就没多少，就算去上班，也不比不上班强到哪去。”
@zyang：至于员工不与愿意复工的真实想法，我们都不是当事人，不能断然的代替他们回答他们的不复工的理由，只有具体问题具体分析，人力资源思想工作做到位，很多问题可能很快就能够迎刃而解~
40楼 zyang
39楼 陈暮城
我们公司不复工的不发工资也不停薪留职
@陈暮城：额，好吧~
38楼 zane
只要不是核心岗位，我觉得都其实不用太放松了
@zane：具体问题具体分析~实事求是~
37楼 summersuunygirl
企业想复工，员工想偷懒，哈哈哈，果然任何时候公司和员工都是对立面啊
@summersuunygirl：偷懒最后害得还是员工自己~公司是不会重用这种人的~
36楼 1111sdf
人力资源部要把相关道理讲清楚，这种情况下，公司招人难，同时，员工找新工作也难，软硬兼施，让员工明确形势、打消疑虑、作出及时复工的正确的判断。
@1111sdf：嗯，有收获就好~
35楼 Unique唯一
羡慕那些因为不差钱而任性的同事
@Unique唯一：每个人生活的优先次序是不一样的~不必羡慕他人~
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53楼 莞尔一笑胡巴
面对员工不愿返岗，企业若没有应对方案，这个公司的人事制度是失败的。
针对员工不愿返岗不能一刀切，是否家里有事情需要照顾不能出来，是否当地还在封锁（我家一个五线江西小县城就是这样）没法回来。
针对确实无法回来的人，让员工按考勤制度请假走流程；超过该期限，走旷工制度，寄送限期返岗通知书，让故意拒返岗员工也让他后悔去吧。等等。
疫情期间互相宽容，多了解情况，准备好复工物资，让员工有复工的安全感。
52楼 zhorky
谢谢分享，收藏了
51楼 Sunny梦
嗯嗯
50楼 livyuan
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48楼 音符2020
人力资源部要把相关道理讲清楚，这种情况下，公司招人难，同时，员工找新工作也难，软硬兼施，让员工明确形势、打消疑虑、作出及时复工的正确的判断。谢谢老师分享！
47楼 Lily朱秀琴
对公司来讲，这时候最关注的是开源、节流，群策群力。公司遇到能不能活下去的困难。员工遇到“没收入如何生存下去”的问题。如果企业的开工势在必行，那么就有序开展，把准备工作做好。比如：防疫物资，员工信息登记，工作餐的准备，工作时间的合理安排，工作津贴，每天固定次数的消毒，最好还有保险保障，让员工感受到上班安全系数高。公司有人情味。工作开展有序。保障员工的心理及身体健康，这样员工绝大半部分还是愿意返工的。
丛晓萌
@朱秀秀1495085754：不同企业的情况是不一样的，不同企业遇到的问题也是不一样的，不同问题有不同的解决方案~
46楼 绿草lily
如果企业做好了相关复工的准备，例如办公场所的消毒，口罩的发放之类，这个时间除非是特殊区域政府政策导致不能到岗的外，其他的应该复工了，毕竟都三月中旬了，公司又不是做慈善的，都不上班哪有钱发工资呢。
丛晓萌
@绿草lily：员工也要多理解一些公司的困难~
45楼 策神欧巴天天向上
我们已经全部返岗
丛晓萌
@策神欧巴天天向上：哈哈，我们公司湖北的同事今年都没回湖北过年，祝贺你们全部返岗~我们公司目前为了公司员工健康及安全，还是采用线上办公的方式~
44楼 策神欧巴天天向上
我们除湖北以外地区，已经全部返岗
43楼 策神欧巴天天向上
我们除湖北以外地区，已经全部返岗
42楼 一生与你同行
1.提前发出通知，按照国家的规定明确上班时间及不能按期返岗的不同处理办法。确保全员通知到位；
2.不能按期返岗的要求提前报备并提供相关凭证。
3.无合理理由，不返岗的按照国家、公司的相关规定处理。
丛晓萌
@一生与你同行：有收获就好~总结的不错~
41楼 zyang
看到句大实话：“所以，不是员工不想上班，而只是担心自己会中招。中招了，那可比不上班更糟心。
这么长一段时间都熬过去了，还会在乎最后那点时间吗？
这里面还可能存在一个原因就是，本身工资就没多少，就算去上班，也不比不上班强到哪去。”
丛晓萌
@zyang：至于员工不与愿意复工的真实想法，我们都不是当事人，不能断然的代替他们回答他们的不复工的理由，只有具体问题具体分析，人力资源思想工作做到位，很多问题可能很快就能够迎刃而解~
40楼 zyang
看到句大实话：“所以，不是员工不想上班，而只是担心自己会中招。中招了，那可比不上班更糟心。
这么长一段时间都熬过去了，还会在乎最后那点时间吗？
这里面还可能存在一个原因就是，本身工资就没多少，就算去上班，也不比不上班强到哪去。”
39楼 陈暮城
我们公司不复工的不发工资也不停薪留职
丛晓萌
@陈暮城：额，好吧~
38楼 zane
只要不是核心岗位，我觉得都其实不用太放松了
丛晓萌
@zane：具体问题具体分析~实事求是~
37楼 summersuunygirl
企业想复工，员工想偷懒，哈哈哈，果然任何时候公司和员工都是对立面啊
丛晓萌
@summersuunygirl：偷懒最后害得还是员工自己~公司是不会重用这种人的~
36楼 1111sdf
人力资源部要把相关道理讲清楚，这种情况下，公司招人难，同时，员工找新工作也难，软硬兼施，让员工明确形势、打消疑虑、作出及时复工的正确的判断。
丛晓萌
@1111sdf：嗯，有收获就好~
35楼 Unique唯一
羡慕那些因为不差钱而任性的同事
丛晓萌
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