如何改掉“老好人”心态

       因为五一的缘故，原定每周五的自由分享挪到了今天来进行，赶上了个周六，还是秉承我们轻松愉快的调调，来说一下我们职场前进道路中应该注意的沟沟坎坎、坑坑洼洼。上一周，我们说到了“拒绝也可以很优雅”，用一篇文章的长度说了一下如何在职场及生活中优雅的说“不”。

       其实，文章发出去以后，我发现方法只能是方法，虽然我也附上生动的案例，但是如果你心理始终迈不过面对别人请求时说“不”的那道“坎”，那么即使你心里对各种各样的方法做到了然于胸，还是会不断地、惯性地去答应别人，那个在嘴边、心尖绕了一百八十次的“不”字就是说不出口，最后只能是累垮自己，有的时候还不落好。今天我就跟大家说说如何克服这“老好人心态”，克服“老好人”心态就要做出一些改变。

        我们要明白，对每个人来说，世界上只有三件事：自己的事、别人的事、老天爷的事。我们只需要对自己的事情负责即可，把自己职责范围内的事情搞清楚、弄明白并做好是每个人应该做到的，每个人对自己负责。当然，如果你在团队里作为领导，可能还肩负着带领团队的职责、作为父母你还有养育子女的职责、作为孩子你有赡养老人的职责，泛泛而言，这都是属于你自己的事情。

       而说到别人的事，大家思考一下这个问题——如果一个人遇到了问题或者麻烦，是不是这个人应该首先自己想办法去解决这个问题或者麻烦，到了他自己解决不了地步或者田地，再求助于别人。可是反观我们日常的工作或者生活，如果一个人遇到了问题或者麻烦，想到的首先不是自己想办法解决，而是先想到找别人来解决这个问题或者麻烦，这个人是不是有转嫁责任的嫌疑呢？这个时候，如果你是被求助者，一定要明白，别人的问题就是别人的问题，千万别把别人的问题当做自己的问题了。

       比如，前两天看到这样一个案例，某公司老员工A急着下班去跟男朋友约会，就把自己该跟老板提交的报告让新员工B转交，第二天，老板把A叫进办公室大发脾气，说A写的报告水平不够，A转身出了办公室，来到了B的工位，指责B为什么没有在提交报告之前好好检查一番，落得她被老板数落的下场，幸好B有理有节的把事情说明白了——这个报告B本身并未参与，只是受A所转呈老板而已。可能A没想到B作为一个新人感这么硬刚吧？甩锅的动作成功“夭折”，否则不明真相的吃瓜群众还会认为这个报告是A和B共同完成的，会对B的工作能力及水平产生怀疑。相信下一次A再托B什么事情，B也不会接了。只不过事后想想，如果B一开始就拒绝A，A也没有机会甩锅到B头上。

       这是我在《拒绝也可以很优雅》里面举的一个例子，我在这里要说的是B在事后的反击——脑子不可谓不清楚，给大家讲明B仅仅是替A转呈报告而已，至于报告起草及修改等相关细节，抱歉，并不是B参与的，B也不知道。一众吃瓜群众的眼睛是雪亮的，经过B与A的当场对峙，孰是孰非已经非常清楚明白了。

       在A当众甩锅，妄图把责任推到B头上的时候，B心里的“界限感”适时觉醒了，而且还起了重要的作用，把关键点三言两语的说清楚，如果不是这样，”B一个新人工作能力不行”的印象及名声算是传开了。看，这就是“界限感”的重要性。如果你把别人的事情当自己的事情，在遇到一个跟A一样不地道的“甩锅惯犯”，那你就当“背锅侠”吧！

       Tips1:如果你总是边界不清，长此以往，你就会忘记真正对自己重要的事情是什么，忘记了你的目标、迷失了你自己成长的方向。

       Tips2:每个人必须明白这个道理——每个人都要为自己负责，而不是为别人的事情负责。你只有先为自己负好责任，才有可能让自己在这个世界上求生存到谋发展，才有可能让自己有余力去提升自己，从而有可能过好这一生，为这个世界贡献自己更多的力量。

       Tips3：心中有了“界限感”，你就会明白哪些事情是属于自己的责任，而哪些事情是属于别人的责任，明白了这些，你会发现不论在生活中，还是在工作里，你都能够游刃有余的掌控自己的人生，你就会拥有真正的不被别人掌控的自由。当然，如果你没有界限感，那祝贺你，你就在生活或者工作中给了别人掌控你生活或者工作的机会，你也失去了一定意义的自由。

二、每个人都是潜在的推销员：

       你想没想过，当一个人出现在你的面前，请求你帮助他解决问题或麻烦的时候，他其实是在扮演一个推销员的角色——他的目的只有一个，就是能够顺利的把他个人的麻烦或者问题转嫁在你身上。这时候，你心里的“警铃”要大作了，你先要通过倾听去判断这个人所讲的是不是完全符合事实？作为一个推销员，都有一种倾向——美化倾向，有意或者无意的夸赞他推销的东西。

        通常这种美化倾向有两种表现形式：一种是大谈特谈这个问题或者麻烦的优点，加以包装，比如他会跟你说“这个报告是老板盼望已久的报告，你如果能够写出来，是大功一件，本来我应该写这篇报告的，但是我手头项目太多了，实在忙不过来，你帮帮忙吧，对你而言就是小菜一碟，写好了，我看你离着升职加薪可就不远了。”看，这位高手话术了吗？在甩“包袱”的时候，对于他自己眼中的麻烦——报告加以了双重美化：一是老板重视报告的撰写；二是如果写成了离着升职加薪不远。最后，高手的还会配上“你捡了大便宜”的面部微表情，从而加深这件事情的可信度。

        如果你是被求助人，这时候你一定要冷静了，你要问自己一个问题：“写成报告的前景既然这么好，为什么他自己不接，反而推给我？”事出反常必有妖，所以，我要奉劝遇到这种好事你，一定要优雅的用上周我分享给大家的办法，比如“我想一想再给您答复。”来给自己一个转圜余地，回头你也不必花时间想太多，转身给他一个邮件拒绝罢了。

       美化倾向的另一种表现形式就是：对急于脱手的问题或麻烦的潜藏危险避而不谈。第一种表现形式我们比较好辨别，而第二种是我们会经常给忽略的。因为有些潜藏的风险，我们在第一次接触这个问题的时候是根本也不会想到的，而“甩包袱”的人是门清的，他本来就担心“包袱”出不去，怎么可能还给你把缺点或者潜藏的危险讲给你听。还是拿上文的写报告的例子来讲，这个人明明知道老板重视这份报告的撰写，而且写好了还可能对升职加薪有帮助，为什么他自己不接呢？因为他知道，如果这份报告撰写的质量不高，时效性不好，很可能引来的是老板对撰写者的“滔天怒火”，而且他自己已经对报告的信息收集难度、撰写的逻辑难度都已经有了初步的判断，得出“出彩太难”的结论，要不，这么好的好事他自己怎么不留着呢？

       Tips1:当别人带着自己的问题或麻烦找到你，想让你做“接盘侠”的时候，你一定要明白，这时候别人就是潜在的推销员，他们对“问题”或“麻烦”要么加以了美化，要么对潜在的危险避而不谈，你这时候就要开动“拒绝”技能，把危险拒之门外。

       Tips2:当别人带着“烫手的山芋”到你面前来的时候，你一定要淡定，你要明白他有向你推销的权力，你当然也有拒绝推销的权力，这是对等的，对方的推销没有成功（被你拒绝了），不能归咎于你啊，这只能说明对方的推销能力不够，做的功课准备不足，期待下次江湖再过招。

三、每个人的能力和时间是有限的：

       世界上只有你自己才最清楚自己可以干什么，不可以干什么，换句话说，只有你自己清楚自己的能力为几何，其他人并不能对你能力准确地做出评估。

        当别人带着他的“包袱”也好，“烫手的山芋”也罢，出现在你的面前时，他肯定有一个先入为主的判断——那就是你有能力接过去“包袱”或成为“接盘侠”，而这时，你自己一定要心中清明，要明白自己的能力上限在哪里？

其实被人需要是一种特别好的感觉，当别人求助于你的时候，可能会给你一种误判，那就是这个问题也许只有我能解决，当事人都亲自来求我了，“救人一命胜造七级浮屠”，你怎么就没想想，万一救人不成反而把自己搭进去，让别人把你给“屠”了呢？

       不要心存幻想，认为你自己可以救人于水火，其实，我们自己的能力可能还不如求助者，我们的水平还不如求助者来的高，那为什么找到你？好吧，如果你能问出这样的问题，那只能说你的英雄之心盖世、职场求生欲为零。

       作为一枚合格的职场人士的第一要务就是把本职工作做好，一天八小时对每个人都是公平的，如果你分了时间在解决别人的麻烦上，自然而然，你分配在分内任务的绝对时间就少了，时间少了，很可能会影响你完成任务的速度、质量，从而间接影响你的绩效。

       大家千万不要因为看好莱坞电影看得多了，认为自己可以当一把英雄，我们是生活在现实中的，这个现实就是——每个人的能力和时间都是有限的，把能力或时间这些对你而言很宝贵的事情放在了答应了别人的事情上，那么对于你个人其实就是损失了。

       Tips：每个人是有能力上限的，而且放在自己事情上的时间也是有限的，我们应该把有限的时间放在不断的锤炼自己上面，先把能力提升起来，当别人求助的时候，你也可以给他出一个建议或是思路来作为交换，从而优雅的把那个“不”说出来。

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