心理也可以得感冒，懂点心理学可救命

       多年前的夏天，偶然的情况下，我看到了美女同事手腕上的浅浅的一道道的疤痕，从手腕一直延伸到小臂——那位美女同事夏天一直没有穿过短袖衬衫，那天是偶情况下，衬衫袖口没有扣扣子，往柜子里放文件，正好袖子滑落，让路过的我看到了那一道道的疤痕。当时我是不知道的，也装作没有看到，余光美女同事认真看了看我，我也故意忽略了她的眼光，电光火石之间，只觉得很奇怪，多年之后，我俩已经天各一方，而我也已经用业余时间学了心理学，并取得了心理咨询师二级证书，学了之后，才知道——那些疤痕应该是同事之前自残留下的。

       看了宁波银行员工跳楼身亡的新闻，也上网看了一下新闻背景，公安鉴定符合抑郁自杀特征，该员工曾经服用药物进行抑郁治疗，我不知道这位员工确诊抑郁症之后是如何处理的，其实正常的情况下，员工得了抑郁症第一时间要通知的就是自己公司的顶头上司和人力资源部，因为抑郁症如果弄不好，真的可以要命。

接下来，我跟大家举一个我们公司前同事的真实案例，跟大家说一下，如果工作中遇到抑郁症患者该怎么对待与关怀。

        众所周知，金融行业是一个压力非常大的行业，从分析师到投资总监同时跟几个项目是正常的，而我自认为自己在公司身为HRD有的时候扮演的就是一个大号“垃圾桶”的角色，而有一天，这个定位被一个案例改变了。

        说来还是2018年底的某一天，我们公司的某位同事找到了我，跟我说她好几个月已经严重失眠了，而且项目的压力非常大，她现在一想到开会、见投资人就觉得很痛苦，认为项目出了问题，她会负很大的责任，项目如果不成功，她更是会成为“罪人”，重重压力让她惶惶不可终日，每天早晨面对“上不上班”这个大家都不会考虑的问题会纠结很久。她想休一段时间的年假，我当即意识到她已经不是简单的工作压力导致的压力了，而是出了心理问题——心理生病了，很可能是抑郁症，但是我毕竟不是专业的医生，就对她（下称A）说：“亲，感谢你对公司的付出，休假的事情可能需要延后。”
         A：“怎么？不同意我休年假？”

         我：“不是，现在不是休不休年假的问题，我给你病假，你先预约北医六院专家号，你去北医六院找专家看看，看看是不是抑郁症，虽然我学过心理学，但是我毕竟不是医生，不过你现在的症状很可能是抑郁症——亲，我们的心理也会生病的，就跟正常人会头疼脑热一样，心理也会感冒的，不过，这个通过药物治疗会逐渐好转的，不过，你也不必太担心，我就一初步的判断，去医院检查一下，确诊之后咱们再说。”

        A的脸色很诧异：“我怎么会有心理问题呢？”

        我：“这都是很正常的，现在的工作压力大，心理问题出现的比较多，我还得过产后抑郁症呢。”

        A:“啊？没听你说起过。”

       我：“嗯，当时我应该比你严重，都不想活了呢。”

       A:“啊？！这么严重？那你怎么好的？”

       我：“我呀，是自愈的。”

       A:”快给我说说。”

       我：“当时我产后抑郁，记得应该是刚出月子，那时候可能因为抑郁就不想活了，手机、钱包都没带，就出门了，到了小区的花园，我犹豫了，想到如果我死了，自己的父母和刚刚出世的孩子就‘掉地下’了，当然我先生可以再娶，但是孩子没了亲妈，年迈的父母没有了女儿，白发人送黑发人，这太不幸了 ，一念至此，我就不药而愈了，以后的日子里我再也没有想过自杀——遇到什么困难，都咬牙挺过去，没啥大不了的。当时把我们全家人都吓坏了，幸好我回去了，他们差一点报警呢。现在说出来，也没什么，抑郁就是趁你意志力不强的时候，乘虚而入——事后看看，那些让我产生产后抑郁的事情都是些许小事，但是那个时候带着孩子，剖腹产刀口愈合的痛、睡不好、激素水平不稳定，真的是不想活啊，不过，幸好我挺过来了。你也去医院看看，即使确诊，也没什么，大不了药物治疗，先活下来，这个病真的是要命的。”

       A预约好医生很快去医院看专家了，确诊后第一时间告诉了我，她的结果是“中度抑郁”，需要服药治疗，医嘱按时服药不会影响正常工作，知道这个结果之后，我长舒一口气，跟A说：“幸好不是重度抑郁，现在遵医嘱按时服药就好，一定要配合治疗，这样，你回去第一时间告诉你的主管合伙人和大老板，我也会跟两位领导汇报的，以后在工作安排的时候要适当给你减轻工作量。”A表示知道了。

        我先跟A的主管合伙人沟通，主管合伙人很想不通：“项目成败与否，我负主要责任，再有什么问题，我都在团队上面顶着，她不会有什么压力的，怎么能得这种病？”

        我：“她得这个病和您没关系，跟您汇报呢，就是让您知道在以后的工作中工作量适度，您回去也跟她谈谈，就像您跟我说的一样，别想太多，天塌下来，有您这个大个子顶着呢。”

        我接着跟老板也汇报了情况，在今后的工作中适当考虑工作的安排，老板表示知道，在A治疗期间，也会控制工作量，尽量不让她多让她做一些配合、支持类压力小的工作。

        主管合伙人回去跟A推心置腹的好好谈了一下，主管合伙人和大老板在今后的工作中也对A的工作安排予以考量。

        A的案例没有往继续严重发展，得益于我知道一些心理学的知识，也知道抑郁症的严重过性，抑郁症到重度最可怕的就在于厌世——强烈的自杀倾向。

        我不知道宁波案例中的当事银行员工在自己罹患抑郁症之后，是否第一时间告知了自己的顶头上司？

如果宁波案例中的银行员工在自己确诊罹患抑郁症之后，把结果告知了自己的顶头上司之后，顶头上司还这样安排过量的工作给该员工的话，那就真的恶意很大了！如果宁波案例中的银行员工在自己确诊罹患抑郁之后，没有把结果告知自己的顶头上司，那很可能顶头上司的工作过量的工作安排就是无心之失。

我不习惯对人性有太多的“恶意”揣测，但是在宁波自杀银行已经考入总行的前提下，据相关新闻报道，当事人宏毅“已经通过内部考核即将调任宁波银行总行，出任总行二级业务部门负责人。”自己的支行行长在这样的情况下，安排过量的工作是否有其他的意思，这个只有“天知道”！

        以下是出事之后，当事人妻子的泣血微博截图：

        以下是“一位名为’DualitySaSa’的微博用户在#宁波银行江北支行员工跳楼#的话题下称其了解到该员工跳楼的原因是“直属上司（江北支行行长）进行轰炸”。该微博用户还称该员工本硕就读于厦门大学，通过管培生项目进入宁波银行。他有位从大一相爱至今的温柔妻子和一个未断奶的孩子，而目前宁波银行都没有给出一个明确的说法。”

        孰是孰非，相信时间会给出答案。

        但是，生命对每个人而言，只有一次，不管我们是不是做HR的，对于心理学常识应该了解一下，关键时刻，真的可以救命！

         抑郁症只是“神经症”的一种，“神经症”分为神经衰弱、焦虑神经症、恐惧神经症、强迫神经症、疑病神经症、抑郁神经症、人格解体神经症、其他类型和无法分型的神经症，大家初步了解即可。关键是知道如何辨明“神经症”、与心理不健康、其他常见精神障碍的？

         首先，弄清楚心理冲突的性质是神经症与正常心理冲突的关键，心理冲突的有常形与变形之分。

心理冲突的常形有两个特点：一是它是与现实处境直接联系，涉及大家公认的重要生活事件，比如，夫妻一方出轨，被背叛一方当事人想离婚又不想离婚，十分的纠结与苦恼；二是有明显的道德性，不论你持什么观点，都可以将一方视为道德的，另一方视为不道德的，上面的例子就是如此。

         心理冲突的变形也有两个特点：一是它与现实处境没有什么关系，或者它涉及的是生活中的很小的事情，普通人一般都认为不值得去为这种事情操心或者认为这种事情不必考虑，比如A面对工作日是否上班这件小事，普通人就会认为这根本不必考虑，上班就是正常选项，而A则会在出门上班之前纠结很久；二是心理冲突的变形不带有明显的道德色彩，你不能说上班就道德，不上班就不道德。

        心理冲突的变形就是神经症的，而心理冲突的常规性就是普通的心理冲突，大家都遇到过或者说有经验。

        在确认了心理冲突是变形之后，接下来还要看时间长短。

        其次，病程至少要考虑三个月以上的心理冲突变形情况，太短的时间，是不太容易判定是否为神经症的。

        第三，还要看当事人的痛苦程度，如果当事人可以轻易摆脱，就可视为轻症；当事人五无法自行摆脱，需要借助他人的帮助才可以摆脱，痛苦程度为中度；当事人几乎完全无法摆脱，即使有别人的帮助也于事无补，这个痛苦程度就可以视为重度了。

        最后，要看是否影响了当事人的正常的工作学习和人际交往。如果只有轻微影响，那说明是轻度，如果工作学习或者人际交往明显下降，不得不减轻工作或者改变工作内容，或者某些社交活动尽量避免，这就属于中度；工作学习完全不能正常进行，当事人不得不休学或者休病假，必要的社会人际交往完全回避，这就是重症。

       总结起来简单四句话：一要看心理冲突是否属于变形；二要看病程至少三个月；三要看痛苦程度；四要看社会功能受损程度。当你身边的人出现严重心理冲突属于变形的且时间长度为三个月以上的，且当事人的比较痛苦且社会功能受损，就要建议当事人专科医院确诊，看是否为“神经症”。

       Tips1：在压力倍增的今天，不管我们是不是从事HR工作，其实每个人都应该知道一些心理学的常识，因为关键的时候这些常识可能救的是你自己！

      Tips2：在A的案例之后，我知道了自己的角色定位不仅是“垃圾桶”，更是“安全阀”。

      Tips3：得了“神经症”不可怕，配合治疗，公司给予适当的关怀和安排，那个正常的员工总有一天会回来的，毕竟只是“精神上的感冒”而已。
      Tips4：当你自己的意志力很强的时候，心理问题也不会找上你，跟肌体的免疫力有点类似，江湖多险阻，觉得活不下去的时候，不是生活艰难，可能真的是你有病，那快去看看专业医生，真的可以救命。再说回来，世上除死生之外无大事，既然没有人可以活着离开，那还有什么好担心的，好好活着，就是最大的勇敢！

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