线上培训，会常态化

作者秉骏哥李志勇更新于：2020-07-06 16:55 61809

内容来自 2020-07-07 打卡话题

【理论学习】如何看待企业新员工培训线上化？

我们公司的新员工培训组织特别麻烦，每次新人入职就三、五个人，而且还不定时，很难开展系统化的培训安排。听说最近线上培训很火，请问新员工培训可以采用线上培训的方式么？有哪些优势劣势呢？

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　　针对本案涉及的对新员工入职培训以及线上化，我是这样看待的：

1、新员工入职培训

　　许多中小企业都有如本案一样的烦恼，也就是每次入职的新员工人数不多，多则十来人，少则一人，而且是不定时的。入职培训怎么搞？我认为，不妨这样：

1）先自学制度

　　事行准备好公司制度汇编，给新员工人手一本，自学看，自己学，边看看做入职培训测试题，而HR则只需简单说明要求，就可以去忙自己手中的事情了，然后等测试时间结束前十来分钟去收试卷，并且回答新员工的一些提问。

　　当然，对个别不太会做的测试题，可以针对性的重点讲几句。然后迅速浏览一下他们的测试情况，如果明显不及格的，留下来重点辅导一下，以达到合格为止。

　　这样，就让新员工对公司制度有了一个初步的认识和了解，而且就HR来讲，也留下了学习、培训的记录。

　　由于是在入职时就进行的，用人部门很难不同意HR的这种操作，新员工更难以不配合。相反，如果不这样搞一个形式重于内容的培训，如果新员工在入职不久就离职或出现其他违反公司制度的情况，公司处理起来就显得非常被动。

2）每个月正式培训

　　新员工自学制度，由于时间有限，或者没有进行系统的制度讲解，难免存在对公司规章制度的认识不清，对今后规范化管理是不利的。

　　于是，我认为，根据新员工入职人数的情况，可以定期组织公司级的入职培训。部门级和班组级，不管人数多少，必须是入职时就培训。

　　人数基本达到20人左右或以上，就可以搞一次正式的入职培训了。要么一周、两周或一月，这完全取决于新员工入职人数的情况。当然，如果一个月下来，新员工人数也不多，这时，也是需要正式搞一次入职培训了，这不能拖太久了。

　　这样，通过系统化的入职培训，新员工对公司各方面的了解就清楚得多。

　　自学与正式的组织，也是灵活应对这种零星入职的较好办法，这与那些每次入职较多的大型公司来说，就显得没有那么规范，但我认为是适合实际情况的。

2、线上化培训

　　新员工零星入职且每次入职人数较少，加上疫情，当然可以采用线上进行入职培训。但是，需要注意以下一些方面：

1）事先落实。

　　比如：新员工上班、请假、终端网络、培训规定等，必然对每个新员工一一落实，并通知到其直接上级和部门负责人。

2）多次点名。

　　在培训开始、中途、结束等不同时间段，为防止新员工不认真进行培训，可以进行多次点名。比如：回复“1”或用语音加复等，超过多久不回复就算“脱岗”，则可以进行警告、批评或按制度处理。

3）做测试题。

　　新员工对培训内容掌握程度如何，还是需要做测试题的，限时交卷，不合格的下次再参加培训，并通知到用人部门。

4）及时签名。

　　培训结束第二天，需要及时找所有新员工在培训签到表上签名。虽然麻烦一点，但这时必需的。可以将培训内容提纲打印在签到表上，员工接着签名。

3、优劣势

　　线上进行入职培训，我认为，有以下一些优势和不足。

1）优势

　　比如：讲师无需花更多力气在说话上，声音可以比现场培训小一些；与现场培训比起来，可以为公司节省一些费用，比如水电、培训器材；可以为新员工节省一些费用，比如交通费；安全性高，由于不用员工到现场，就杜绝了现场一切不可控的不安全因素，比如用电或相互嬉闹等引起的不安全；讲师可以专于于培训，少去了现场培训还对现场纪律不定时的进行维持。

2）劣势

　　线上培训的劣势也是比如明显的，比如：无法准确知悉每位参训者的认真程度；受网速和网络稳定性的影响；需要事先让参训者“熟悉”线上培训的软硬件使用；讲师需要花更多时间制作PPT或其他需要上传的文件；参训者做测试题需要会打字，如果要签名需要事先上传手写的姓名，测试题要存档的话还需要HR事后重新打印出来；需要事先或事后在培训签到表上签名。

4、大胆使用

　　任何事情，都不可能十全十美的，线上培训也一样，我们只要不断尝试，只有HR和员工都熟练掌握线上培训的方方面面，线上培训搞起来就没有那么费事儿了，一些现在看起来是“劣势”的方面也可以摇身变成优势之处。

　　要让线上培训成为HR常用的方法，我认为需要完善以下一些事情：

1）制度。

　　线上培训有哪些要求，违反了怎么处理，各级管理人员应不负哪些责任，都应当如其他规章制度一样界定清楚，有了规矩，就好操作，否则，只靠会上讲讲、嘴上说说，实施起来是有局限性的。

2）测试。

　　新方法新做法，不单是员工难以全面掌握，就连HR自己，也不敢保证不出错。这时，当失误、错误出现时，管理人员应当采取一定的包容和理解，特别是前一两次，不宜对所有出错的员工都进行上纲上线的处理。

　　当然，如果同样的错误，出现二次以上，就可以不原谅了。当然，不管出什么错误，都应当听听出错误者的声音，不能武断的就认为怎样怎样了。

3）常态化。

　　线上培训可以从入职培训开始“试水”，但随着使用熟练程度的提升，可以在公司其他培训内容也扩展，特别是在疫情还存在不少不可知因素的情况下，可以稳步推进线上进行。不但各方面安全系数高，还可以节省不少费用，也能让参训者的自律性得到检验，以便管理人员从中发现一些问题。

4）专题总结

　　线上培训，特别是前几次，难免出现这样那样的问题，面对这些，不要怕，也不要一味的指责，而应本着实事求是的态度，对所有意见和问题进行客观分析，拿出解决的措施和办法。

　　也就是说，可以定期召开现场或网上的“线上培训专题讨论会”，与会者谈对线上培训的看法，有什么完善的办法，然后梳理总结成会议纪要，向公司所有员工进行张贴宣传。

　　只要就事论事、对事不对人，线上培训就一定会越来越受欢迎，甚至取代现场培训。

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线上培训，会常态化

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全部评论(30) 我参与的评论

30楼澄chen

线上线下的好处各不同，可以保留线上课程的同时开设线下培训，氛围有了，员工随时想要复习也能去线上考古～

2020-07-07 23:18:28 回复赞(0)

29楼橙子的视角

线上培训，目前是一种趋势，今年疫情，我从招聘、新人入职、培训等环节都是线上进行的，根据我亲身的经验总结有以下几点，仅供参考：
第一，岗位培训，对培训者的要求有更高的要求；第二，需要做好培训后的考核，保证效果；第三，线上培训一旦成功，企业会大大降低企业成本，更加节省双方的时间，人力、物力和财力。
其实不仅是企业新员工培训线上化，今年疫情使很多线上平台的加快了崛起脚步，比如线上教育，咨询公司远程服务等

2020-07-07 20:03:58 回复赞(0)

28楼橙子的视角

2020-07-07 20:03:43 回复赞(0)

27楼 20130814

可以定期召开现场或网上的“线上培训专题讨论会”

2020-07-07 15:57:29 回复赞(0)