休假跟职业倦怠的关系—0.1%

作者崔庆法更新于：2020-07-21 00:24 54172

内容来自 2020-07-21 打卡话题

最近技术部门的小王想请半个月的长假，原因是他认为他最近遇到职场倦怠期，虽然同事间氛围不错，工作也还好，可是他在目前的岗位上已经停留了3年，感觉最近工作经常提不起劲，也容易拖延。面对小王的休假申请，我们表示为难，一来部门岗位人员并不富余，半个月的长假可能影响部门工作，二来休假能否解决职场倦怠问题也不好说，身为HR也不知道如何帮助员工缓解这种状态，请问我们该怎么办？

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休假跟职业倦怠的关系—0.1%

文/崔庆法

就目前职场现状来说，正常休假也很正常，比如调休，轮休等等都是正常现象。本案例中的休假显然属于非正常休假；就非正常休假来说，99.9%的非正常休假基本跟职业变化有关，跟职业倦怠的关系很少很少，如果有的话，可能只剩下0.1%。

从这个案例来看，要么小王有点“做”，要么就是打算换工作了，再要么就是对目前的岗位工作内容或岗位工作待遇不满意了。

从过往传统案例经验上讲，以工作提不起兴趣和倦怠为由提出休假的，基本上不外两样，一是为找下家工作做准备了，或者已经找好下家，想提前离职，中间好有个休息期，一来确实需要放松下，而来也给老东家有个人情上的交待，那就是我没有对不起老东家，后来的工作是休息期间猎头推荐的等等云云，以便跟以前的东家和同事还能保持面子上的较好关系，尤其是在相同行业或类似行业，大多高管往往会选择此种道路完成职业转换。

案例中的小王，从提供的信息上，可能还达不到上面所说的层面；那么可能就是第二种，对于工作内容尤其是工作待遇有点不满意了。案例中只说目前的岗位工作有三年了，但是没有提到这3年虽然岗位没变，但不知薪酬及福利待遇有变化么有，也不得而知。如果薪酬及福利没有变化，很可能问题出在薪酬福利待遇上；毕竟在现实中，有一大部分是通过此种方式获得了薪酬及福利的调整。

当然，案例中的小王，有可能是90后，甚至是00后员工，的确不差钱，来工作就是为了兴趣，或找乐子来的。一二线城市，郊区地带，收益于城市发展和拆迁，造就了多少千万富翁，为了找事做，多少人开着豪车上班，只做公寓管理员，或者面包车送货司机；开着百万豪车来上班，到了公司，换开面包车去送货。这剧情多少有点滑稽。要么看来案例中的小王，有可能就是这种角色。

很显然，前两种情况下所谓的职业倦怠跟休假与否基本上没半毛钱关系，所谓的休假只不过是个幌子。至于最后一种，看起来好像跟职业倦怠有那么点五毛钱的关系，但是细细分析起来，就发现也是没半毛钱关系。

如果小王是第三种情况，那么他基本上不会干自己不喜欢的工作，或者工作就应该成为其自发的需求。大家知道小王如果做的是自己喜欢的工作，那么一般也不容易产生职业倦怠，自然也不大可能通过休假的方式消除所谓的职业倦怠。

当然我们也不否认，小王可能有其他原因确实产生了职业倦怠；但是用休假的方式去消除职业倦怠，可能不仅与事无补，可能还会适得其反——大部分人休假之后，可能会沉浸在假期里的活动，例如游戏，旅游等等活动，反而更加对工作提不起兴趣了。

上面写了这么多关于休假与职业倦怠关系的内容，这并不意味着，我们就不承认职业倦怠这一现象。职业倦怠的确是一种客观存在，也是客观事实。在要想解决职业倦怠的问题之前，先让我们看看是前人对职业倦怠的研究及相关经验总结。

1974 年，纽约大学心理学教授Freudenberger研究发现，社会服务性职位需要较多的情绪性工作（emotionalwork），面对较多人际压力源，长年的精力耗损，使得工作热诚容易消退，进而产生对人漠不关心以及对工作持负面态度的症候。他称这种现象为工作倦怠（job burnout）。随后美国社会心理学家Maslach 等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。

当前，一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。如何判断员工是否已经进入职业倦怠，需要从职业倦怠表现出来的特征及表现入手，因此，清楚职业倦怠的特征表现和症状是十分必要的。

职业倦怠的表现可以从生理、心理和行为表现上去观察和区分；分别主要有以下特征。

1.生理上：身体可能会长期处于亚健康状态；经常有疲劳感、失眠、头疼、恶心反胃、食欲不振和肌肉酸痛；并时常产生由心理压力引起的疾病，如溃疡、肠道疾病、心率失调、内分泌功能紊乱、血压升高和免疫功能低下等。生理上的变化是个重要指标，常常有客观依据的；但是一般的职业倦怠并足以引起生理上的变化；只有长期的、高强度的职业倦怠，再加上身体基础疾病情况下，才会引起生理上的变化。

2.心理上：感到压抑、愤怒、焦虑、沮丧和自我贬损等负性情绪，并出现认知下降、注意力涣散和心神不宁等现象；活力匮乏，对事情提不起兴趣；认为自己无法完成工作，工作没什么意义、无法从工作中获得满足感、不想做现在的工作又迈不出主动辞职的一步等等。

3.行为上：常出现孤僻、具有攻击性、过分活跃、频繁吸烟、酗酒以及滥用药物等行为，这些行为的目的，是为了缓解超负荷的压力感。将工作中所服务的对象物化，冷漠待人，没有同情心等

在了解和掌握职业倦怠的症状和表现后，就需要在发现有员工产生职业倦怠后掌握相对应的处理措施了。从管理者的角度讲，有以下措施；

1.适度的调整目标和管理游戏化；适度调整目标，不一定是增加目标，这里就不详细论述了。至于管理游戏化，尤其是对新生代员工，可以说管理更应改朝着游戏化方向进行。关于这点，有一期的哈佛商业评论上有详细论述，如果需要的朋友，可以加入资料分享群。

2.改善工作氛围环境和沟通方式：变沉闷为活力。

3.对员工心理进行必要的关怀，组织内部一些活动。

从可能会产生职业倦怠及已经确实产生职业倦怠的员工角度上看，可以采取如下措施。

1.设定有挑战意义的目标，在完成目标后获得成就感。如果工作本身就很枯燥，可能也无法表现出成就感，那就对重复的事情用简单的做法关联。如，有个例子就是说为了克服电话销售的枯燥和压力，就有人在每完成一个电话后，从一个盒子往另一盒子里放回形针。

2.努力改变对工作的认知和自己要求；

3.学习并掌握应用自我激励；

关于如何预防及改善职业倦怠的措施还有很多，从这些措施也可以看出，很少跟休假有关。当然，我们不排除，如果实在是太累了，休假还是有帮助的；但那时累，不是职业倦怠。因此休假跟职业倦怠基本上没什么关系，如果有的话，就算0.1%吧。

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