负向激励，也可以得到正向结果！

作者黄兰兰更新于：2020-09-07 09:00 54370

内容来自 2020-09-08 打卡话题

最近浙江当地两家单位因推进工作效率太低，被政府颁发作风建设“蜗牛奖”。据了解，江苏泰州、浙江嵊州、广东遂溪等多地都有设置此类奖项，用以警示和鞭策存在懒政怠政的单位，改善不作为。此举一被曝出就受到各界好评，可是与之对应的是，很少有企业评比最差员工，有人认为评比最差员工极容易产生负面效果，打击整个团队的积极性。各位HR，你是否见过有企业评选最差员工，你又如何看待呢？

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“负向激励，也可以得到正向结果！”

文／黄兰兰，写作、讲课、咨询，致力于为HR管理者赋能。

大家好，我是爱写爱分享，愿意带着HR共同学习与成长的黄老师，咱们又见面了。

企业管理中，有一个28定律，大家应该都清楚。就是20%的人决定了企业80%的业绩，也就是业绩主要是由那20%的少部分人创造的。

可以是20%的关键部门，也可以是20%的关键岗位。这个比例只是一个举例说明。在有的企业可能是10%或5%。

这个数值不重要，这个定律的核心，指的是企业的资源也好，我们HR的关注和精力投入也好，要放在那些重要部门和高绩效员工身上。

其实，这个认识是不全面的。

1、“最差员工”，更需要被管理。

管理学中，还有一个271定律，员工可分为三类。

最优员工，一般是企业的中高层或核心骨干，占比20%。

中间员工，是企业里存在的大多数，绩效表现普通，占比70%。

最差员工，则是企业想要淘汰的少数人，占比10%。

我们也别忘记了，最差员工的存在，以及如何管理“最差员工“同样很有必要。

我就听过一个副总和我说过，他们公司的销售经理L，跟了老板十年多，头几年因为企业小，忠诚度也很好，但随着公司在扩充，业绩越来愈好，他不仅没有因此提升自己的技能，还在公司搞帮派，老板一开始认为这只是销售人之间的一种习惯。

在听到越来越多的负面声音，并开始有大量优秀人才流失时，他才重视起来。

而这个时候，你和他沟通，对方不仅没有改变，还放出狠话，说如果让他走，就要和公司对簿公堂。

你发现没有，往往是那些最差员工，给企业造成的“影响”更大。

如果，在最开始老板选人的时候就谨慎，或是在刚出现问题的时候就重视，以及在最后果断地采取措施，是不是就不会产生，或降低这种负面的影响和对企业的损伤呢。

所以，企业对不合适的最差员工仁慈，就是对优秀员工的无视。

2、“负向激励”，也是激励。

同样，面对最优员工，大多数企业都会提供升职加薪奖励，而对于最差员工要么是无视，要么就是直接劝退。

其实，“最差员工”在变成最差之前，其实是可能有变好的机会的。这又是另外一个需要我们HR关注的。

因为人无完人，没有人不会犯错误，也没有谁天生什么都会干。

很多时候，是因为自己的努力没有人看见，或看见了也没有表示，以及想要去尝试但企业不给机会。包括只要你有一点错误，就会抓着不放，而让员工失去了创新的意识和勇气，最终便成为所谓的差的员工。

而那些尊重员工，容许员工犯错的企业，是值得尊敬的。

比如宝洁公司会给“以最大的失败带来了最好的经验教训”的员工或团队颁发“英雄失败奖”。

类似的，塔塔集团（Tata）每年会颁发“敢为人先奖”，鼓励承担了最大风险的经理。仅2013年一年，这个奖项就吸引了240人报名。

同时，华为也是一个奖励最多，敢于奖励，奖出创新的企业。

华为人力资源部之下有个荣誉部，设立于 1997 年。其职责之一是贯彻公司“小改进，大奖励”的精神，建立和不断完善荣誉奖管理制度。

除了那些正向的奖励，比如华为的“明日之星”奖、“金牌个人（金牌团队）”奖、“蓝血十杰”奖、“天道酬勤”奖，还有家属奖。

同时，还有一个奖项的奖品是“呆死料”，它是用镜框装裱的报废的板子；用服人员的奖品：用镜框装裱的使用过的机票（当年还是纸质机）；生产制造人员的奖品：满满一竹筐的废铜烂铁边角余料。

它是华为2000 年 9 月，公司在深圳体育馆召开 6 000 人的“研发体系发放呆死料、机票活动暨反思交流大会”，会议的主题是“从泥坑里爬起来的人就是圣人”，任正非做了《为什么要自我批判？》的讲话：“今天研发系统召开几千人大会，将这些年由于工作不认真、BOM填写不清、测试不严格、盲目创新造成的大量废料作为奖品发给研发系统的几百名骨干，让他们牢记教训。”

之所以搞得这么隆重，是为了使大家刻骨铭记，一代一代传下去。为造就下一代的领导人，进行一次很好的洗礼。

发如此的奖，不敢说前无古人，后无来者，起码是惊世骇俗。千万不要小视这次发奖品会议，它在华为发展历史过程中具有里程碑的意义。

即通过有组织的自我批判，消灭“工程师文化”，把工程师变成“工程商人”，重新回归以客户为中心的正确轨道。

所以，负向激励，也能得到正向结果。

而这一切，来自华为的“灰度管理”的文化，也就是管理人，就要懂人性，HR的一切工作都是围绕人，如果不懂人性，你的一切方案或措施都是无效的。

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负向激励，也可以得到正向结果！