摘要:做好绩效落地的前期准备,这是一个很大的课题,可能需要很大的篇幅来讲,捡重点来说,笔者认为就是三点,即做好意识层面的共识、宣贯,制度层面的设计,落地层面的项目化运作。
看案例中的描述,这家公司应该是一家中小企业吧,毕竟到现在才真正开始做绩效管理。老实说,据笔者观察,企业里做绩效真正能落地,并且产生较好管理效果的其实很少。大多数公司绩效都流于形式,为了考核而考核而已。当然你说绩效有没有用?应该是有的;有多大用?这个不太好说,反正真正起到很大作用的不多;是不是一定要做绩效?也不一定,也有一些公司不做绩效一样运作很顺畅,业绩不错。当然案例中既然老板要做,那就做吧,毕竟不做过不了老板这一关。
做好绩效落地的前期准备,这是一个很大的课题,可能需要很大的篇幅来讲,捡重点来说,笔者认为就是三点,即做好意识层面的共识、宣贯,制度层面的设计,落地层面的项目化运作。
一、意识层面的共识、宣贯
要想一项制度在公司内执行好,第一步就是公司内的成员在意识层面接收信息,了解信息,最好是共识信息。
1、老板的认同和站台。这可能是一项制度或管理动作能否“活下去”最重要的关卡,案例中老板想重新推动绩效管理,HR就应该深入和其交流,了解其真实的想法和目的,判断其是一时间脑热(大概率如此)还是真的发自内心认同,如果是真的认同,他才能为HR站台,提供坚实的后盾,之后的推行过程中遇到困难,他也能帮你力排众议。
2、管理层的共识。老板认同并力推要做绩效,接下来还需和管理层达成共识,至少是让管理者不要反对。因为管理者是绩效推行中最重要的一个参与者,老板不可能去参与每个人的考核、评价,抓手其实还在管理者手中。他们认同了,这个事情就很好进行下去;他们要是反对或者表面同意,心里反对,最后大概率还是走过场。怎么样让管理者接受或者不反对,最重要的还是让他看到这件事对他而言是有利的,是有价值的。
3、HR自己部门的认同和决心。这个不展开,要是HR自己部门都不认同或者没信心,结果咱也可以想见不会好到哪儿去。
4、员工层面的宣贯。这个重点就是让员工知道绩效的目的、意义、公正性和势在必行,想让员工认同和支持可能性不大。
二、做好制度层面的设计
其实方法、技术上不管你选KPI,还是PBC,还是OKR或者甚至最简单的管理者排序法,最后无非都是要设计一个量表去打分进行评价、比选。此处因为是前期的准备,我们不展开去讲具体的管理制度设计方法和细节,只说一下其中需要关注的几个点:
1、目标和理念要达成共识。笔者之前文章曾论述过,一切的制度和管理动作都是来自于最底层的理念和目标(HR的底层框架从理念开始 - David江维 (hrloo.com)),所以先和老板、管理层对齐目标和理念。比如公司底层的理念是高业绩、高激励,奖优罚劣,那绩效的设计导向就是要重奖重罚,绩效的分布可能也是头部、尾部比其他公司比例大一些,中部的比例反而压缩一些,绩效应用环节中绩效工资的兑现额度也大;如果公司底层的理念是温和、美善、安全感高,最后的奖惩可能就没那么严苛,绩效工资甚至都不在月度去进行兑现应用。
2、考虑现实可能性。总有一些老板或者HR在学了业界所谓先进的方法后,想到自己的企业里面来应用,但是往往是只知其一,最后发现在自己的企业根本不具备现实可能性,白忙活一场。比如某老板看到OKR某段时间很火,就在自己内部推行,但是最后发现根本不行,因为他的公司就是很简单的制造加工,业务领域很单一很集中,公司人员绝大部分都是基础的操作人员,因此不需要太有挑战性的目标来管理和驱动。
3、提前预判风险。这一点很重要,尤其是绩效管理涉及到人的评价和工资,员工很敏感,如果不能提前预判风险予以准备,很可能造成群体性不满意和反对,到时候老板也保不了你,说不定只能杀一个HR祭天了。笔者曾经历过某企业在进行绩效管理时就是步子迈得太大,最后激起民愤逼宫,老板不得不牺牲HR来安抚人心。
三、落地层面的项目化运作
依靠HR一个人的能力是很难完成绩效推行这么大的项目。所以我们应该将其当作一个项目来运作,笔者曾经在招聘案例中讲过项目制运作(招聘工作的项目制运作 - David江维 (hrloo.com)),此处我们把绩效项目化运作需要重点把握住两个点:
1、成立项目组,把工作任务分配到人,将利益相关者“牵连”进来。一个人处于和不处于某个团体,对事情的看法是完全不一样的,如果我们将关键人物纳入项目组,不仅可以缓解HR个人精力有限的难题,也可以方便制度在各个部门的落地,减少阻力。
2、工作分解和里程牌。绩效推行肯定不是一蹴而就,需要我们提前将项目工作分解,确定各阶段里程碑,有计划有闭环地推进,防止拖沓和遗忘。(本文完)
关于绩效管理,还可以查阅笔者前序文章:世界上没有一种大力丸能包治百病
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8楼 sisi2013
学习
David江维
@sisi2013:欢迎打卡
7楼 zheling
想想老板为啥突然想做绩效考核呢?
David江维
@zheling:想不清楚就找老板试探挖掘
6楼 03262121
公司突然要做绩效考核,是想提高业绩还是控制成本呢?
David江维
@03262121:答案在老板肚子里,还有可能是跟风,哈哈
5楼 晶婧
打卡
David江维
@晶婧:欢迎打卡
4楼 wodeair
感谢分享
David江维
@wodeair:欢迎打卡
3楼 红河车队
照着老师说的做,且做上一阵子吧
David江维
@红河车队:哈哈,两种思路,一种是先准备好再行动;一种是边准备边行动。
2楼 大卡
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David江维
@大卡:谢谢大卡老师
1楼 bailan5028
在我们那里,绩效就是扣钱工具。
David江维
@bailan5028:可能90%的有绩效的公司都是如此