顺从人性和需求的激励才是有效的激励

作者 LHYX胡许国 2023-09-18 18:16 19651

内容来自 2023-09-19 打卡话题

我知道某员工原来很喜欢写作，在入职之前就经常在各平台发表文章，收益少也不在乎。入职我们公司后也算是把爱好变成了工作，充满了干劲。
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但后来公司为了业绩，激励员工多出爆款文，推行了新的绩效考核办法：把文章的阅读量、转化率设定为KPI，虽然承诺了高阅读量高奖金，但同时又搞末位淘汰。
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这种新的激励方式，一开始效果不错，但后来效果越来越差，很多员工也向我反映，他们的工作热情在消退。公司做错了什么？公司应该怎么做？

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摘要：激励，需要企业进行结合人性、结合人的需求进行综合设计，长期依靠一种方式必然会失去激励作用，管理者要尝试组合使用多种激励方式，才能产生持久的激励效果。

激励，应该是企业里对人员进行管理的时候最为关注的问题之一。我们常说，管理是一把钥匙开一把锁，同样，对员工的激励也是一样，我们也不能采用同一种激励方式来应对所有人，而应该根据不同员工的特点，以及需求特点，从而来制定针对性的激励措施，这样的效果才是最好的。否则，我们最终只能是做了一堆激励的动作，即使员工开始可能会有一时的激情和动力，但最后还是抱怨员工没有激情、没有热情、没有动力。

激励，它是有管理目的的，短期目的在于激发人、吸引人、保留人这三个方面；长期功能在于产生归属感、激发认同感、对工作作出承诺这三个方面。因此，我们在做激励之前，也要思考一下，我们做激励的目的是什么？这样才能让我们的导向明确，对激励方案的设计更有指导性。

一个企业要想吸引到人才，就要有一些能够激励人才的驱动因素，而这些就是企业需要研究的内容，据专业机构调研，企业吸引人才的驱动因素主要有：

1、提供有竞争力的基本工资

2、提供有竞争力的福利保障

3、工作与生活的平衡

4、提供有竞争力的退休福利

5、职业发展机会

6、有挑战性的工作

7、同事的能力

8、与绩效相关的薪酬增长

9、关注的认可

10、公司的声誉

这十个因素里面，1、8属于薪酬类，2、3、4属于福利类，7、9、10属于工作环境类，5、6属于学习与发展类。

其中可以看出，业界的研究表明：为了吸引到匹配的人才，就必须给予员工最基本的权利，包括薪酬、福利、职业发展、工作环境等。

而一个企业能否留在你们公司，也需要企业设置一些能够激励人才的驱动因素，据专业机构调研，企业留住人才的驱动因素主要有：

1、职业发展机会

2、保留能力强的员工

3、总体工作环境（组织氛围）

4、发展员工的技能

5、完成工作的资源

6、提供有竞争力的基本工资

7、管理人员提供清晰的目标

8、有挑战性的工作

9、管理人员激发工作热情

10、对日常工作所需福利的总体满意度

这十个因素里面，6属于薪酬类，10属于福利类，3、5、7、9属于工作环境类，1、2、4、8属于学习与发展类。

其中可以看出，业界的研究表明：为了保留优秀人才，就必须帮助他们发展，留住优秀员工，并为他们提供合适的工作环境。

包括大家都熟知的华为，在企业界现在已经是一个标杆式的存在了，他们也有很多优秀的人才离开公司，那么为什么这些高绩效的人才会离开华为呢？根据华为内部的离职调研显示，离职原因最多的就是“有限的机会”和“缺少认可”，反而因“薪酬”原因而离职的人员占比并不大。

所以，企业要想让激励这个事有效，就必须要针对性的设计匹配的激励方式，要建立员工的激励地图，比如：行业奖、产品奖、总裁奖、金牌奖、工作推动奖、荣誉奖，等等。员工想要什么，你就去激励什么，你激励什么，就会得到什么？在每年年初的时候，公司和部门都可以根据目标预先设立一些丰富的奖项，来促进各部门和员工的改进、创新、优化的积极性。同时，要小步快跑，层层推选，及时地激励在某些单个点上做出成绩、做出贡献的优秀员工和奋斗者。等等方式综合应用，这样就可以有效避免话题案例中的只以“阅读量、转化率”等少数结果指标来衡量员工业绩贡献的弊端。

通常来说，员工在一个企业里面需要的激励方式有物质激励、精神激励、成长激励。所以，如果我们只是从物质层面来设计的话，肯定是不能有效激励员工的。很多情况下，物质与精神的矛盾是对立统一的，有人就会问了，为什么是对立统一的呢？从人性的角度来看，它是在人的需要的基础上相互转化的。而如今这个时代，很多非物质激励方式的作用已经逐渐超过物质激励的效果了。

比如我们从认可、学习和发展、工作环境几个方面进行设计，例如认可，可以有荣誉奖/证书/奖杯、通报表扬、嘉奖函、明星员工宣传、与总裁合影/共进晚餐等；例如学习和发展，可以让员工承担更大的责任、管理者关心员工的个人发展、轮岗、奖励性培训、绩效管理辅导等；例如工作环境，可以使管理者关心员工、与员工的单独深度沟通、关心员工健康和家庭生活、构建和谐的工作环境、关注节日/生日/纪念日等的祝福和问候等。总之，激励方式有很多，就看我们怎么设计，我们是否用心去做，我们的导向是什么，这些才是更重要的。

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