摘要:面对这一问题,HR还需要系统地思考,如何从问题产生的本身去破题,并找到解决的方案。
多轮面试也不罕见,比如万科的新动力校园招聘曾经就是彩虹面-七轮面试。当然,人家万科的校招仍然是趋之若鹜,乌泱泱的名校生挤破头都要去参加的。为啥,因为它是万科,品牌在那儿,待遇也在那儿。咱再说案例中的公司有没有这个吸引力吧,如果没有,你再搞特别复杂的面试流程,那只能是自嗨了。
要解决多轮面试这一问题,我们永远可以按照通用模型,即问题可以从期望和现状两个方面来破题。
一、搞定老板的期望
这里的期望是什么?老板想多轮面试的期望是什么?因为可以多方参与,因为多方参与可以减少面试的误判(老板认为),减少误判后可以确保招到合适的员工。所以,老板真正的期望是招到合适的人,而多轮面试只是老板自己开的药方而已,至于这一味药能不能治好病(招到合适的人),就不一定了。
所以,HR可以从老板的期望出发去解决问题。这里有两个思路,第一是直接满足老板的期望;第二是改变或者降低老板的期望。
1、直接满足老板的期望。这里貌似没有其他捷径可以满足老板的期望,除了给老板完美的新员工。
2、改变或降低老板的期望。可以尝试通过大数据告诉老板,正常的面试就是有一定比例的误选率,人员入职后正常也有一定的流失率,只要保持合理的范围即可,就算再努力,也只能是接近合理的正确比率而已。当然这要看HR的沟通水平以及平时对老板的管理能力了。
二、改善现状
现状有哪些?招聘周期长效率低,候选人体验不好。周期长、效率低都是多轮面试带来的果,而周期长、效率低又导致候选人体验不好,这都是一系列的因果传导,根还在多轮面试上。所以,这是第一个现状要解决的问题,即多轮面试不利影响多。
现状还有面试官对候选人的评价不一致,这是因为公司没有相对统一的评价标准和体系,这是现状要解决的第二个问题。当然还有第三个问题,员工离职要问责,HR和用人部门相互推诿,这是因为没有客观、显性的责任机制。
所以,针对以上三个问题,可以考虑针对性措施。
1、多轮面试不好,就需要改变面试方式。重点不是面试的次数和轮数,而是要提高面试质量。这需要系统地构建素质模型、人才画像,设计相应的面试题库、面试方法等,来增加面试筛选的成功率。通过构建体系来提升面试质量,而不是单一要素地通过面试次数来实现。
2、针对评价标准和体系地不统一,需要公司开发出评价标准、体系,并对用人部门面试官进行赋能,确保大家都掌握标准。
3、针对面试结果的责任,公司应建立合理的面试和试用期关于各方的权责机制,分清楚各自的权力和责任是什么,出现问题如何担责。
总之,面对这一问题,HR还需要系统地思考,如何从问题产生的本身去破题,并找到解决的方案。