来源：猎聘人才官（ID:liepincg） 作者：JJ

人才盘点，不仅仅是对员工的技能、知识、人格特质和工作经验等进行全面梳理，更重要的是进一步了解个体的潜能、优势、和发展需求，从而提供有针对性的发展计划和职业规划，有效提高员工工作效率和组织效益。

同时，它也是企业战略和人力资源战略的重要纽带。将企业的业务目标与员工的个人发展规划有效衔接，保障企业人力资源以最高效率和效能支持企业发展。

一、人才盘点的价值

我们先用一张战略和人力资源全景图来展示组织和人才之间的关系。我们日常的人力资源工作主要聚焦在下方黑色图框里。但这些工作怎么和公司的战略目标强关联从而体现人力资源部门的价值呢？这里就必须要从组织盘点出发。

要想做好人才盘点，完整的动作路径为战略规划（年度目标、企业面临挑战、关键举措）、岗位盘点（组织架构、岗位说明书、人才需求）、人才盘点（现状分析、人才画像、人岗匹配、人才地图）。

二、人才盘点盘什么

1、结构

关于人才结构，我们可以将企业分为劳动密集型、知识密集型和知识服务型三大类型。

劳动密集型企业，例如大型制造业，其人才架构呈金字塔形状，基层员工数量远大于中高层管理者；

知识密集型企业，以高科技企业为例，其人才架构像橄榄形状，技术人员占比最大，支持和专家人才占两头；

知识服务型企业，例如咨询公司，行业专家和顾问类员工数量大。

这种分析不仅有利于企业自查，同时也有助于企业认清自身的人才结构，看是否符合企业类型和标准模型，从而制定更适合的人才管理策略。这样的结构可以被认为是相对健康的，但也需要根据企业的具体实际情况来调整和使用。

2、绩效

盘点员工绩效是评估员工过去表现的重要环节，其结果直接指向已经发生的事情。

绩效管理的一大挑战在于，如何结合公司战略目标对部门和岗位的具体绩效进行客观公正的评价。所以，必须将公司的大目标分解为部门和岗位的具体目标，形成明确的绩效指标，以避免上下割裂的情况。

解决这一问题的方法就是在盘点过程中，确保考核指标具有充分的逻辑性和过程性，使其更具科学性，实现相对公平。

总的来说，员工绩效考核应从战略层面出发，确保考核指标的上下关联性，同时最好以多年绩效数据作为依据，以此对员工绩效客观的评估。

3、能力

盘点能力指的是评估员工在工作中必须具备的软性能力。包括所有员工都必须具备的通用能力和特定岗位需要具备的能力。

通用能力通常包括持续学习能力、结果导向、团队协作、驱动绩效和抗压能力等，这是任何入职者都应该具备的基本素养。特定岗位技能则是根据他们的工作性质定制的，例如产品技术、生产制造和一线销售等不同岗位序列，其能力的要求肯定是不同的。

即使在同一序列中，不同层级岗位对同一项能力的要求也可能会有所不同。例如物流经理、物流主管和仓库管理员都需要具备客户导向能力，但要求的程度和行为标准各有不同。这里搭建岗位胜任力模型的价值所在。

4、潜力

我们可以通过冰山模型和洋葱模型来理解潜力的来源。在冰山模型的海平面以下和洋葱模型的内核是决定一个人潜力的主要因素。要想通过培训去改变难度非常大。所以我们经常说：“潜力是选出来的，不是培养出来的”

一个有潜力的人，可以通过环境的影响去释放自己的潜能。

判断一个人的潜力主要看五个方面：

第一个是成就动机，就是他愿不愿意去挑战一些困难的事情？他是否具备一种没有最好，只有更好的态度？

第二个是学习能力，他有没有好奇心？愿不愿意去尝试和了解一些新的知识？他能否快速掌握一些问题和知识？

此外，还要看是否有敏锐的思维，拥有良好的人际理解能力，以及影响力。

最后，我总结一下人才盘点的实施流程，具体参考下图：

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