做好HR的3重境界：管事、管人、管心！
人力葵花
2023-12-12 10:43
174 阅读
最近在知乎上看到这样一则吐槽，很是扎心：
这位答主虽然说话难听，但是也的确反映出了hr在实际工作中的问题所在——不会管心。事情无法推进、员工不配合、陷入重复劳动……这些都是不会管心的hr会面临的常见问题。而懂得“管心”，往往会事半功倍。
会管心的hr做招聘：面试时，能通过谈话内容、候选人的面部表情等分辨出来候选人回答的真实性及对这次面试谈话的真实态度，能更快、更真实地了解候选人，挑选出更合适的人员；
会管心的hr做企业文化建设：更明白通过怎样的行为可以激发员工的积极性，员工配合度超高；
会管心的hr处理员工关系：在一般的员工沟通、关系处理中，应用心理学更能帮助HR做到人才挽留及关系维护。
01
HR的境界有三种
1.管事——精力全都聚焦于事务本身，沉浸式执行，每天埋头在各种事情里，忙忙碌碌却毫无成就感，价值感低。
2.管人——有能力做好一套漂亮又完整的员工激励计划，但推进起来极其费力，没能力落地，一切都是纸上谈兵。
3.管心——将对人性的认知贯穿每项工作中，有意识的引导大家跟着自己的节奏走，进而顺利达成目的。
对于一个时常和人打交道的职业，学会“管心”才是关键，而在这样一个快节奏内卷严重的时代中，处理好职场复杂的人际关系，成为员工心理的专家并应用与日常工作中，是HR的必修课。
(本文来源人力葵花，如有侵权请联系删除)
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