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“同事因为汇报工作，升职了”

智联招聘 2023-12-08 17:44 171 阅读

作者：棠雪

来源：智联招聘（ID：zhaopin-com）

职Q社区里，关于“如何向领导汇报工作”的话题引发热议。
有网友说：“本以为汇报工作不是难事，没想到一站在领导面前，就内心紧张，拿着笔记本的手也开始微抖，颤颤巍巍地说了一堆，毫无逻辑，也没有突出重点。讲完却发现领导的额头上写了个‘川’字，五分钟的汇报时间感觉仿佛过了一个世纪，太煎熬了！”
身在职场，对这种汇报工作的体验特别能感同身受。
遇到包容一些的领导，他们会耐心地听你讲完，可能还会指点一二；
而遇到急性子的领导，就会遭遇中途打断，很不耐烦，还给你贴上“段位不高”的定性标签，从此再无出头之日。
当你亲身经历了汇报工作的困扰，就会知道这真的是一件技术活。
出色的工作汇报不仅考验你的逻辑和表达能力，还能体现出你对工作现状的掌控度，以及解决问题的核心能力。
做出能被领导表扬的工作汇报，是成熟职场人都应该掌握的核心技能，也是能推动职场人向上跃迁的催化剂。
俗话说：“光说不做假把式，只做不说傻把式，会做又会说才是真把式。”
曾听到过一些人抱怨，谈及职场“老实人”的委屈，明明工作是最踏实、最努力的那个，却很难得到领导的认可。
抛开工作能力高低不说，很多时候是吃亏在不懂工作汇报上面。
小薇入职公司企划部三年多了，一直负责公司内刊和专题活动策划，对工作认真负责，任劳任怨。她经常会提出新颖的策划创意，视角独特很有见地，最终呈现的效果也是相当不错。
本以为这次年度考评，她会出现在部门提干的名单上，结果却大失所望。
反而入职刚满一年的玥玥后来者居上，成为部门储备干部人选。对此结果小薇很不服气，愤怒之下来到HR部门投诉领导的不公。
为此我专门找到企划部领导沟通，方知原因所在。
原来，两个人的专业水平相差无几，但小薇在创新讨论会上，工作汇报却时常“翻车”，表述不清且词不达意，都是玥玥主动帮忙做补充汇报。
几次过后，领导对小薇的印象就是“不会说话”，而作为部门储备管理干部，“会说”显得很重要，也是个重要加分项。
在职场上，要会“做”还要会“说”，才能拿到更好的发展机会。我们要清晰地认知，把事情做好是基础，把事情说好是必须。
因为领导者需要关注整个部门的工作进展，注意力和时间管理都处于高倍速运转的状态，难免会忽略一些细枝末端。
出色的工作汇报不但可以赢得领导的关注，还可以展示工作成果和亮点，有技巧地淡化不足，将问题放在可控范围，获得隐性的绩效加分。
前不久，公司组织开展物流经理的内部竞聘，经报名初筛后还有不少人符合条件，竞争相当激烈。出乎意料的是，小韩作为竞聘候选人中的年龄最小、看着最不起眼的成员，却脱颖而出获得晋升。让我很是吃惊，也切实地体会到工作汇报的重要性。
此次竞聘的流程包括笔试、当众述职汇报，及专项提问单独汇报，而且每个环节都有严格的时间要求。即便如此，汇报的现场却依然混乱一片：
冗长的汇报只能由主持人打断，反复提醒大家时间控制；
毫无逻辑的汇报让评委听得哈欠连天，时而皱眉，时而摇头；
没有重点的汇报被物流高管叫停，直呼：“说重点！”
与众多无效的工作汇报相比，小韩的表现让人眼前一亮。
他的工作汇报不仅展现出缜密的逻辑思维，还对存在的问题作出科学分析，更妙的是在单独汇报环节，他围绕问题每条至少给出了三条以上的解决方案，从抽象到具象，从文字到数据，从愿景到实操，妥妥地展示出职业硬实力，摘取桂冠也在情理之中。
我们都知道，领导的时间是非常宝贵的，工作汇报要简明扼要，突出重点，最好能够第一时间就抓取关键信息，成功引起领导的注意。
想要做得更好、或更针对性地打通与领导之间的沟通障碍，就需要多点心思去研究领导的管理风格。
不同领导，管理风格也不尽相同。
我们可以在日常工作接触中，处处留心，有意识地分析领导是视觉性人格，还是听觉型人格；是喜欢听数据还是喜欢举例子，多了解多思考，才能给出靠谱的解决方案，也更容易获得领导的青睐。
1、可视化梳理，用“鱼骨图法”做汇报准备
职场人害怕跟领导汇报工作，大部分是心里没有足够的底气，也是准备工作没有做踏实。
日本管理大师石川馨先生曾发明“鱼骨图”，简洁实用，深入直观，主要用于工作中可以快速地解决问题。这个方法同样适应于工作汇报的准备阶段，可以将每一次工作汇报都视为项目管理。
面对任何一次汇报，先拿出一张白纸，竖着画一条直线。在直线的上端，也就是鱼头位置写上项目名称；在直线的下端，即鱼尾的位置写上工作结论，学会尽可能用一句话去概括结论。
中间用抽丝剥茧的方式去做分析，区分清楚已完成与未完成的部分，是顺利推进还是遇到阻力，反复斟酌，紧抓重点，这样下来整个工作汇报的脉络就会非常清晰。
2、SMART管理，用“事件+数据+对比”汇报结果
在做完汇报准备后，重心就落在如何表述上，建议参照目标管理中的SMART原则去做汇报表述。针对工作事项，遵循具体的、可量化的、周期性等原则去讲述，对于已完成的工作，采用“事件+数据+对比”的方式汇报，会更具成效。
这种方式可以清晰地向领导传递明确的工作结果。
如“数据”，可以是拜访的客户数量、订单成交金额等。
“对比”则是让工作汇报出彩的地方。当工作完成较好时，可以通过对比把工作成绩凸显出来，如：“领导，截止目前我们的项目费用比去年同期下降了50%，而推进速度却是去年的两倍，整体效果还是不错的。”
短短的对比，却显得掷地有声，强调业绩的同时，还强化了领导的第一印象。对比时需要谨记，通常只做自我的同比和环比，或与公司的竞争对手去比，不要跟部门同事对比，一是容易招来同事猜疑和反感，二是容易让领导觉得你好胜心过强。
3、换位思考去共情，突出可行性解决方案
在工作汇报中，最大的难点是工作开展遇阻或无法按期完成时，直白汇报有被痛批的可能，而故意不报又有隐瞒的嫌疑，拿捏好汇报的尺度就显得尤为重要。
在《全新思维》一书中，作者丹尼尔·平克写道：“共情是站在别人的立场，凭直觉感知他人的感受，即设身处境地用他人的眼光来看待问题，体会他们的想法。”
在工作汇报中，也需要用到共情能力。面对未完成的工作事项，要换位思考，假如我们处于领导的位置，他们期望看到什么？断然不能选择隐瞒不报，采用“描述+原因+解决方案”的汇报方式，是相对比较讨巧的。
首先要学会客观地去描述存在的问题，直击主要矛盾；进而剖析客观原因而非找借口，并尝试拿出解决问题的方案，至少是两个以上备选方案，哪怕其中有些方案会稍微逊色些。
我们需要给领导做选择题而非问答题，即便是最后方案并没有得到采用，也证明我们是想积极地解决问题，而不是推卸责任，自然会给领导留下有担当、做事靠谱的好印象。
工作汇报是每个职场人都绕不开的课题，无效的工作汇报会让你成为领导眼中没有长大的“菜鸟”，而出色的工作汇报则会让你成为领导欣赏的“心头好”。
愿每一个职场人都能够重视工作汇报，学会做高质量、高水平、高成果的工作汇报，早日赢得领导的赞识，走出精彩的职业发展之路。

(本文来源智联招聘（公众号ID：zhaopin-com），如有侵权请联系删除)

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