在职Q社区，关于“工行要求异性员工避免单独约饭”的话题引发热议。

其中有个评论引人思考：“公司做出这样的倡议，员工关系会和谐吗？”这里的“员工关系”不是简单的“劳动关系”，而是企业与员工、员工与员工之间的关系。

从企业对员工保护的角度来看，倡议员工要恪守同事相处尺度；员工之间却存在因理解的不同，会出现沟通壁垒和关系疏离，这在一定程度上会触动员工关系的和谐。

陈春花老师说：“组织内人与人之间是奉献关系，不是管理与被管理关系，甚至也不是‘合作’关系。”员工奉献的前提就是和谐的员工关系，这对企业的良性运营发展有着重要作用。

作为职场人，若想充分激发职业潜能和工作热情，需要选择员工关系融洽的公司作为发展平台。要学会透过现象看本质，从不同类型的员工状态去分析和评估公司的员工关系。

公司员工关系差表现在哪些方面？

1、员工关系缺乏信任土壤

孙明是公司的业务人员，为人忠诚踏实，对工作非常用心，开年后当月的业绩排名第一。本以为会得到领导的表扬，没想到等来的却是财务经理的微信通知，要求他提供当月的微信、支付宝收支流水记录以备内审。看到这个消息他气得直跳脚，要找领导说个清楚。

原来，公司要求全体员工参与内购拉动业绩增量，但又怕员工和客户、员工与导购之间相互串通，私赚中间差额，这才让大家提供流水记录。这项举措引起员工严重不满，爆发信任危机。

查尔斯·萨维奇在《第五代管理》中写到：“怀疑和不信任是公司真正的成本之源。”用人不疑，作为企业和管理者，对员工如果没有基础的信任，根本无法做到充分授权，员工做事也会小心翼翼有所保留；员工之间亦会因竞争关系或利益牵扯而互相猜忌，造成关系嫌隙，慢慢就会丧失员工关系向上生长的土壤。

2、员工沟通管道出现堵塞

贾瑞是公司的技术人员，为人随和，不喜争执，和同事的关系都比较好。但从上月开始，同部门的小赖总是处处和他过不去，有时还故意在别人面前指桑骂槐，他们合作的项目也故意推延，甚至还有意阻碍项目的进展。

贾瑞一气之下将小赖的行为告知领导，经调解后才知，在上个项目合作中，小赖觉得自己的意见没人听，感到不被尊重，才导致这出拒绝沟通的闹剧。

企业效益最大的障碍就是缺乏有效的沟通。任何一项工作任务都不是孤立存在的，只有通过持续、及时的沟通，建立互通式沟通管道，才能正确的理解公司的战略部署和工作要求。

员工关系更是如此。因沟通不畅带来的误会和矛盾层出不穷，员工之间之所以互相不理解、无法很好的理解管理者的指令，主要是信息解码出现问题，缺乏信息确认、反馈等关键环节，导致沟通管道出现堵塞。

3、显性公平与隐性需求未满足的矛盾

有位朋友离开了工作多年的公司，在一次聚会中，问起他的离职原因，他说：“来公司七八年了，原来感觉挺好的，后来感觉有些人就喜欢耍手段上位，让人觉得很不舒服，也接受不了这种文化。”实际上，有些人的“手段”让他“不舒服”就是一种隐性需求被忽视或未满足的情况，时间一长，就会出现消极心理。

在《论语》中有句话：“不患寡而患不均。”古代先贤传递的理念就是公平的重要性，在组织发展中，显性的公平尤为重要。最常见的就是，员工可以接受低于市场水平的薪酬，但却无法接受部门同事比他多几十元的工资。很多人喜欢打听别人的工资数据，无非就是追求心理上的显性公平。

显性公平与隐性需求未满足之间的矛盾是相对客观存在的，这对员工关系的稳固有一定的冲击。从行为心理学上，员工更容易接受显性的公平。

企业应该尽可能将显性公平做到科学化、客观化和透明化，这样才能降低对员工关系的伤害，因为阳光才是最好的防腐剂。

如何去评估企业员工关系的和谐程度？

1、观察新员工，看参与度

国内某知名机构调研“十大行业最受新员工欢迎的企业”，受访的新员工大都把员工关系和工作氛围作为推荐理由。

来自万科地产的新员工表示：“公司氛围非常棒，同事之间关系很好，大家都乐于相互帮助，入职公司后都得到非常不错的煅炼；大家努力且认真工作，重视业绩导向，适合长期发展。”

来自中金公司的新员工表示：“工作氛围好，员工之间相处愉快，投行贵族，周边的小伙伴都是牛人，入职就参与重要项目的运作，得到重视。”

新员工对工作的参与度，是员工关系的对外窗口。刚入职的他们对企业充满好奇，谨慎又敏感，努力地融入团队，渴望被尊重被需要。若处于开放、包容、友爱的工作氛围里，他们会快速适应公司文化，主动参与工作项目，自动自发地为团队和企业贡献自己的岗位价值。

作为企业管理者要深谙员工关系之道，做好新员工入职指引，关注员工需求和内心感受，对于他们出色的表现及时给予肯定和认可。善待新员工，评估工作参与度，这直接体现了企业文化的特质和员工关系的和谐程度。

2、分析老员工，看满意度

闺蜜阿琴已在某家具公司工作了12年，有着优秀的工作能力，但从来没有换工作的想法。问及原因，她说：“公司成立已经36年了，文化氛围很好，同事之间相处像一家人，工作满10年的老员工公司有特殊的嘉奖，员工子女也可以优先安排就业，根本不存在老员工待遇比新员工低的现象，让人心里很踏实。”公司的人本文化让她对工作有极高的满意度，对企业有强烈的归属感。

哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%。员工满意度达到80%的公司，其平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。

老员工是企业文化的传播者，是员工关系的中心枢纽。他们跟随企业发展壮大，在岗位上创造价值，过程中或许偶尔会出现倦怠，也是符合事物发展规律的。关爱老员工，对和谐的员工关系有着决定性作用。

3、了解离职员工，看美誉度

阿里对离职员工的管理，也是可圈可点值得学习借鉴的。公开召开离职员工大会，邀请2000名已离职的员工，到杭州西湖体育馆参加会议。阿里高管在会上还打趣说：“即使你们今天加入腾讯、京东等任何竞争对手，阿里都不会生气，只希望你们把阿里的使命感带过去。”

俗话说：“铁打的营盘流水的兵。”员工的流动是很正常的现象，离职管理是员工关系的重要环节。离职见格局，对待离职员工是苛责、防范，还是包容、挽留，也是企业文化内涵的体现。

优秀的企业，重视离职员工管理，把他们视为财富，关心帮助他们的职业发展。如腾讯用QQ群、华为用论坛来与离职员工保持交流，用真诚赢得离职员工的感恩，提升了企业的美誉度。

工作着并快乐着，选择员工关系好的企业工作，不但可以增加工作的积极性和幸福感，还能高意愿投入工作，用良好的人际关系与和谐双赢的氛围，助力职场向上发展。