双十一大量快递被放在驿站 引发很多网友吐槽

不知道从什么时候开始，我的快递再也没有送上门。今年双十一从驿站抱回十几个快递后，我忍不住找快递员小赵吐槽。

“怕啊，投诉罚款100起步。但会投诉的就那几个，以后注意就是了，罚款就当接手一个新小区的试水了。”

小赵来北京干快递两年了，四通一达干过两家。如今每天工作十几个小时，月入七八千，小赵准备在今年年底从现在的快递点离职。

双11日常：早六晚九，比996还要久

每天六点，小赵准时出现在快递集散点。从全国各地发来的快递经过几天的长途跋涉，汇集到目的地附近，剩下的几公里路程，就需要小赵们来完成了。

大家从六点开始卸车，整理货物，分拣快递。早上八点，小赵和同事们各自骑上电三轮，带着这一天的大几百件快递出发，开始一天的派件之旅。最多的一天，他送出去八百多件快递。

除了送件，小赵还承担着收件的任务。双十一期间退换货频繁，小赵负责的区域里发件量明显增多。和送件那种一天内送完不同，收件必须在用户指定的一个小时里到达用户家中完成收件。

每个快递员都遭遇了堆积如山的快递

白天，小赵大部分时间都是奔波于各个小区收件。期间会在路过门卫、超市时送下几个散件，路过驿站时放下属于这个驿站的快递，这些大概能占到快递总数的一半多。到了晚上六七点，他才能正式开始小区派件工作，去那些没有驿站的小区挨家挨户送件，晚上八九点送完收工。

这时候，小赵才有时间吃上今天唯一一顿正餐。说是正餐，实际上也不过是一碗拉面、一份炒饭之类的快餐。而每天早上他们都来不及吃早饭，中午则是在送件途中啃个包子或者面包。

快递员最怕两件事：丢件和被投诉

最近被越来越多人吐槽的“快递不上门”，小赵并不太当回事。

“除非一个小区的快递能单独养活一个快递员，实际上很少有这种小区。大部分小区陆陆续续都会出现驿站，这不是快递员开的，是有人觉得有利可图才开的。只要驿站一开，收费不太过分，大部分快递员都会把快递放在驿站。”

小赵说，自己一件快递派件费是一块钱，放在驿站虽然要给对方4毛到6毛，但所有快递一次性处理，自己有更多的时间去送其他快递，算下来还是更划算的。

快递员有利可图，快递公司自然也能多赚钱，对此都是睁一只眼闭一只眼。“快递公司不会管你放不放驿站，只会在意有没有人投诉。说白了就是放哪儿都行，但只要投诉就罚你，每次一百起步。”

国务院2018年发布的快递暂行条例，明确规定快递需送到约定地址

“我们被罚了钱，心情肯定不好，投诉的客户也不会多舒服。一般我会在送完所有快递后再给他送，并且严格按照快递规范，要求收件人本人出示有效身份证件签收，否则不给他快递。家里有人我都不给，我这算严格遵守规定，你不能投诉我。”

小赵觉得，客户如果真的不方便或者不愿意去驿站，可以给他打电话，他会把快件从驿站取出单独配送。“只要不投诉就好，希望大家能相互理解。”

除了被投诉，小赵最担心的另一件事是丢件。

每次客户说家中没人可以放在门口、管道井等地时，小赵都会和对方再三确认并提醒有丢件的可能。在得到客户最终确认后，他才会放在这些地方。

即便如此，丢件依然没法避免。

今年十月份，小赵因为丢件赔了八百元。当时他在经过客户同意后把两个快递同时放在客户门口，结果第二天客户称快递丢失，丢的还是贵的那件。只要客户提出丢件，快递员都很难辩解，只能选择赔偿。“毕竟你没交到对方手中，确实理亏。只要不是太贵重的物品，一般公司也不会让我们跟客户扯皮，都是赔钱了事。”

月入三四万只是个案，五六千才是常态

双十一出现以来，很多媒体会在这几天关注快递员的高收入，在媒体和网络上，快递员可以在这个月里收入三四万甚至更多。

小赵说，能挣到这个数的人凤毛麟角。“我现在是公司管吃住，单个件价格低一些，一块钱一件，双十一这个月我估计能送一万二三个件。去掉给驿站、快递柜的钱，差不多能剩下七八千，再加上收件的钱，最多能上万。平时件少了，一个月五六千都很正常。”

来北京之前，小赵在河北老家煤矿下苦力，收入低又危险。听到老乡介绍北京快递招人就来了北京，希望能多挣点钱养老婆孩子。但两年下来他发现，这行也是个下苦力的活，扣除各种开销收入没比老家多多少，期间还遭遇了排挤、克扣工资、丢件赔偿等各种不愉快。

快递行业人员流动性大，在小赵待过的每一个快递点，身边的快递员在两三个月时间里几乎换个遍，两年多时间只换了两个点的小赵算是“最忠诚”的老员工了。但很少有快递员转行，大部分快递员都会在不同公司的不同快递点之间来回流动。“没学历没技术，还能干什么呢？”

小赵说，最多熬过今年，他也准备辞职。和其他快递员一样，辞职后他也没有转行的打算。小赵准备和几个朋友一起承包一片区域，负责公司在那片区域的快递配送，给自己当老板。

“应该能多挣点，至少没人无缘无故就罚我钱了。”