名称很重要，他们塑造行为导致行动的想法。词语叫法会有所不同，强风暴根据地点有不同的名称：飓风、台风、大风、季风、旋风、暴风雨。

根据定义和使用这些术语的人的不同，词语可能会有细微的差别。例如，公司的方向可能被称为使命、愿景、战略、规划、志向、意图、议程、目的、目标。

在人力资源HR领域，模棱两可且有时不明确的词语和概念会降低“HR”的影响。

虽然劳资关系和人事这两个词很久以前就被遗忘了，但有很多方法可以描述“HR”的工作：人力资本管理（德勤）、人员运营（谷歌优步）、人才管理、人员（Facebook）、员工体验 (Airbnb)、员工成功 (Salesforce)、人力资源中心、团队成员服务、文化和人才管理等。

人力资源工作关注、贡献和交付什么？与定义其工作的术语一致，“人力资源”通常侧重于具有以下某些术语的个人或组织：

个人：能力、员工、劳动力、人才

组织：能力、流程、系统、工作场所、团队、环境

战略“人力资源”指的是什么？

[1] 业务战略的“人力资源”含义。

[2] 人力资源部门的战略方向。

[3] 两者一样？

为了加速“人力资源”对利益相关者价值的贡献，公认的术语有助于形成共同的行动蓝图，有了清晰的概念，就“HR”存在的原因、“HR”提供什么以及如何改进“HR”进行对话就容易多了。

几十年来一直积极参与“人力资源”工作，我提出了一个简单而全面的“条款清单”，它可能有助于澄清人力资源的未来发展，并提供一个共享的行动蓝图，如下图所示：

人的能力并不是一个新术语，但我相信这个词可以而且应该演变为整合HR 议程中的个人（人）和组织（能力）要素。

许多组织将“HR”的角色狭隘地定义为只关注个人：人力资本、员工体验、人才经理、人员运营，其他公司试图用“人员和组织”来扩大“HR”的范围，这反映了 HR 影响的广度。

个人、领导者、组织和人力资源，在广泛的人类能力工作中，有4种行动途径：

1、个人关注人、人才、员工或劳动力。人是任何组织的原材料，他们随身携带构成组织的技能和态度。HR 的工作是帮助员工发挥潜力，提高能力，创造积极的体验。

2、组织关注的是个人如何聚集在一起共同工作，从而超越各自的努力。一个组织的定义可能较少由其结构（形态、层次结构、角色）定义，而更多由其拥有的能力（组织的知名和擅长做什么）来定义。在心理学中，个体具有共同形成人格的身体和性格特征；同样，组织将个人能力组合成组织能力。HR 的工作是识别和发展组织的能力，以交付员工、战略、客户、财务和社区成果。

3、领导力既指组织各级领导者的个人，也指组织的整体领导能力（或领导品牌）。领导者（个人能力）和领导力（组织能力）塑造个人行为，因为人们做他们的领导者所做的事情，组织过程则塑造了组织能力，这通常反映了领导者的能力。

4、战略人力资源是指任何组织如何投资人才、领导力和组织以交付利益相关者的结果。每当 HR 被邀请参加业务讨论时，一个简单而深刻的问题是：“哪些人才、领导力和组织举措可以实现目标结果？”

人力资源部门或职能侧重于特定的人力资源职能议程，我们拟定了一个有效的人力资源部门的九个维度，包括人力资源部门的目的、客户、治理、实践、人员和工作关系，改进人力资源的这九个维度将确保人力资源战略与业务战略保持一致。

任何职业都是从一组随意的经验和想法中不断发展而来的，我相信现在是时候继续将人力资源行业发展为蓝图，通过共同的语言带来更多的价值，从而带来更多的行动。

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