摘要:本文将介绍在HR下,如何进行有效的培训需求访谈,避免自娱自乐的情况发生。
1. 确定访谈对象
在进行培训需求访谈前,需要明确访谈对象。这个对象可能是公司内部的员工,也可能是公司外部的客户。不同的对象会有不同的需求,所以在进行访谈前需要明确对象。
2. 确定访谈目的
访谈的目的是什么?是为了了解员工的培训需求还是为了了解客户的培训需求?明确访谈目的可以帮助我们更好地准备访谈内容和面对不同的需求。
3. 制定访谈计划
在进行访谈前,需要制定访谈计划。访谈计划包括哪些问题需要问,如何记录访谈内容等等。访谈计划可以帮助我们更好地掌握访谈进度和内容。
4. 合适的问答技巧
在进行访谈时,需要运用合适的问答技巧。首先,需要保持开放态度,让访谈对象充分表达自己的需求。其次,需要灵活运用提问技巧,避免问问题过于死板。最后,需要倾听访谈对象的回答,避免中途打断和干扰。
5. 记录和总结
在进行访谈时,需要记录访谈对象的回答。记录可以帮助我们更好地回顾访谈内容和总结需要的培训内容。最后,需要对访谈内容进行总结和分析,明确访谈对象的需求,同时为下一步的培训提供参考。
以上五个步骤是进行有效的培训需求访谈的关键点。在进行访谈前,需要明确访谈对象和目的,制定访谈计划,运用合适的问答技巧,记录和总结访谈内容。只有在以上五个步骤都做好的情况下,才能进行有效的培训需求访谈,避免自娱自乐的情况发生。