医院绩效考核，怎么考
来源：三茅网
2023-07-04 18:19
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摘要：本文将从设计指标、数据收集、结果分析三个方面介绍医院绩效考核的具体操作方法，以期为人力资源有关人员提供一些参考。
1. 设计指标
医院绩效考核的指标设计是整个考核过程中最为关键的一步。指标的选取应该尽可能的全面、客观、科学、可操作性强。具体指标包括：
（1）医疗质量指标：包括病死率、手术并发症率、门急诊满意度等。
（2）安全管理指标：包括医疗过失事件发生率、医疗纠纷数量、药品管理合规率等。
（3）经济效益指标：包括门诊收入、住院收入、利润率等。
（4）服务质量指标：包括患者满意度、就医环境评价等。
2. 数据收集
数据收集是指对医院绩效考核指标进行数据收集和统计。具体步骤包括：
（1）建立数据收集系统：建立考核数据收集系统，确保数据来源准确、及时、可靠。
（2）数据统计：对指标数据进行统计分析，并进行数据清洗处理。
（3）指标得分：根据指标得分规则，对各项指标进行得分。
3. 结果分析
结果分析是指对医院绩效考核结果进行分析和解释。具体步骤包括：
（1）得分分析：对各项指标得分进行分析，找出得分高低的原因。
（2）问题分析：对得分低的指标进行问题分析，并提出改进建议。
（3）总结分析：对考核结果进行总结分析，提出优化方案。
以上是医院绩效考核的具体操作方法。通过合理的指标设计、准确的数据收集和科学的结果分析，才能够为人力资源有关人员提供有效的参考，并且为医院的发展提供有力的支撑。
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2024-09-26 11:11
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