作者:引领人效管理的
来源:穆胜咨询(ID:hrm-yun)
10月26日-27日,于青岛举办的2023第三届中国人力资源效能(iHRE®)论坛正在如火如荼地招募参会企业。本届论坛上,穆胜咨询将发布《2023中国企业人力资源效能研究报告》,穆胜博士也将首发原创大课《人效解码——化有限资源为确定性增长》,精彩程度令人期待。截至目前,已经有二十余家知名企业报名论坛,其中更是有蒙牛、新东方、顺丰、滴滴、TCL等各行业的大型头部企业。
为何这些大型头部企业执着于人效?他们是遇到人效问题所以才来学习的吗?答案并非如此,所谓“学霸一支笔,差生文具多”,这些企业几乎都在人效上表现优异,但却仍然死磕人效,原因在于,他们将人效视为组织与人力资源管理的“杠杆解”。相比那些“今天学武当、明天学少林、后天入魔教”,导入过无数“管理神器”的企业,他们的路径,可能更值得学习。
任正非认为:“不抓人均效益增长,管理就不会进步。一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长。”看来,在这个问题上,学霸们认知相同。
我们选取了数个报名参加本届人效论坛的头部企业,分别运用穆胜咨询的某些原创分析方法简单分析其人效,似乎可以发现它们的一些共性。
对于企业来说,有一个很简单的决策逻辑,即每多投入一个人就应该产生至少不低于平均人效水平的经营业绩,否则,这个人的加入就降低了企业的人效。基于这个理念,穆胜咨询独创了一种分析方法——“边际经营业绩分析法(以人为口径)”。
基本公式是:
以这个标准来衡量企业的人效是否优秀,判断依据有两个:
以这两个标准来分析蒙牛的人效趋势(如图1)。以标准1来看,2021年和2022年该企业边际利润处于人均利润以上,依然会拉高人效。事实上,人效曲线一直稳中有升,近三年缓升趋势相对明显。从标准2来看,边际经营业绩在2021年大幅上升,这意味着,其在当年一定有某种拉动人效的“大动作”。这也形成了后续的人效红利,2022年,其边际经营业绩依然处于人效曲线上方,说明在人力资源管理上,蒙牛还有一定的时间和空间可以“浪”。直观来说,以现在的情况,现在蒙牛每多一个员工带来的都是人效的正增长。
图1:蒙牛近年人效&边际经营业绩变化图
资料来源:穆胜咨询、蒙牛财报
我们用同样的分析方法分析新东方的人效(如图2)。随着2021年教育部宣布双减政策,2022财年新东方裁员近一半,营业利润断崖式下跌为负数。在这种不利形势下,新东方并没有躺平,而是积极寻找出路。
2023财年,新东方通过缩减经营成本及开支,尤其是一般及行政开支,营业利润扭亏为盈。表面上,这是经营业绩的回暖,但背后却是人效高企带来的组织活力。
2022年,新东方人数减少,无法进行边际经营业绩的计算。但在2023财年,其再次进入扩张模式,人数开始增长,边际经营业绩拉高到了一个“超级高位”,远高于人均利润。换言之,在这个边际利润的“超级高位”保障下,新东方每增加一个人,都能带来人均利润的大幅提升。
新东方HR们的工作,真是跑在快车道上!
图2:新东方近年人效&边际经营业绩变化图
资料来源:穆胜咨询、新东方财报
投产增长分析法,是把组成人效的不同变量的增长率放到一个坐标中进行分析的技术,通过比较投入和产出的增速高低,来对人效的增长趋势进行判断。我们运用这个技术对顺丰近五年的财报数据进行分析。
从基本面上看,营收一直处于30%上下的高位增长,而人工成本则处于10%上下的低位增长,这带来了人工成本投产比每年15%-20%的增长成绩。几乎可以推断的是,这个指标是顺丰人力资源部门守护的Baseline,是他们工作的主线之一。而人力资源部门拿着这条主线上的“硬数据”,无论用什么标准,都是能得高分的。
在人工成本的口径之外,我们还应该关注人数。虽然2021年随着员工人数的增加,人均营收增长率呈下降趋势,但随后的操作却将这个指标再次拉升。在2022年,顺丰采用大动作控制了人员规模,但此举并未影响营收增幅,一去一来,其人均营收增长率暴增至40.4%。可以推断的是,顺丰的HR团队对人效是敏感且有行动力的。
图3:顺丰近年投产增长变化图
资料来源:穆胜咨询、顺丰财报
通过穆胜咨询的不同人效分析方法都不难看出,上述企业人效管理已经有一定基础,且取得了相当的成绩。那么问题来了,他们已经做得很好了,还需要学习吗?
当然需要!
这些人效高企的头部企业都积极报名2023第三届中国人力资源效能(iHRE®)论坛,无非是因为他们认可这个论坛里内容的价值。穆胜咨询深耕人效管理十余年,其理念和方法论已被誉为业内标杆,近年来,穆胜博士更带领咨询团队频频赋能各行业的头部明星企业,已经陆续打造了若干人效管理标杆。先进理念和实战经验,必然价值非凡!
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