企业开展知识管理，其中必不可少的环节就是对企业中的知识进行梳理，形成自身的知识体系，可遵循怎样的知识结构去梳理，去构建自身的知识体系是在知识梳理前需要首要明确界定清楚的。

知识梳理遵循特定的知识结构，具体的知识结构界定厘清需遵循整体性、层次性、比例性、动态性四大原则，以此形成的知识结构去强化夯实企业的知识体系，旨在把对企业有用、需要、正确的知识管理起来，传播给正确的人，正确的应用到业务当中，让知识支撑、助力业务实现。

建立企业的知识体系是一个复杂长期的过程，而企业知识体系的内核：企业的知识结构是一个网状的结构，其基于过去，依托现在，展望未来，是过去与未来的链接与联系，在设计企业自身的知识结构，搭建自身的知识体系时，应遵循如下原则：

（1）整体性原则，其是一个整体的结构，其不仅包含过去、现在、未来，有着历史的延续性与发展性，注重企业的传承与发展，在于打造可积累、可复用，能跟发展相适配的企业知识体系，其不仅包含显性知识，也包含隐性知识，包含内部知识，也囊括外部知识，包含一切需要用到，能用到，切实用到能建立起链接的知识，广采百家为我所用。对于企业来说，每个业务板块都会有相应不同的知识支撑，应保持知识结构的整体性，不遗漏任一业务板块，让每块业务均有对应的知识支撑，布局孵化的业务有前瞻部署，成熟发展的业务有规范，退出的业务有调整。

（2）层次性原则，知识是由层级的，不同的层级有不同的价值定位，如高层级的知识侧重未来的发展性，其为未来进行谋划，为未来开篇布局，关注未来的业务是什么，是怎样的，要怎样实现其价值创造，要怎样转化为价值效益；中层的知识侧重当下的业务怎么干，怎么干得更好，侧重规范执行，点滴改善；基础层次的知识侧重对业务的本真理解，了解其是什么，侧重认识；我们的业务执行、业务发展应建立在对事物的基本理解的基础上才去开展，才去发展，并在开展、执行的过程中不断修正校正自身的认识与执行。合理的知识结构，应包含从低到高三个层次的知识，在纵向联系中，划分基础层次、中间层次和最高层次，没有基础层次较高层次就会成为空中楼阁，没有高层次，则显示不出水平。因此任何层次的知识建设都不能忽视，并有所侧重。

（3）比例性原则，即各层次下的知识在服务发展业务时，数量和质量之间合理配比。当下业务侧重、要求是什么，其相应的比重就应该相对比较高，比例的原则应根据业务发展、人才培养目标来定。不同的企业有不同的业务域，不同的业务域有不同的侧重。如客户服务端，其侧重的是与客户的交互性知识，侧重怎么获取、维护、拓展客户，然而对于一家企业来说，其三种状态都是有的，若当下侧重打开新市场，那么其当下的知识侧重就在于开发出对应的方法论以支撑对应目标的实现；若客户服务水平方式存在明显差异，则侧重萃取最佳实践，定规范，贯彻执行。

（4）动态性原则，即所追求的知识结构决不应当处于僵化状态，而是能够不断根据发展的需要和外部环境的变化进行自我调节的动态结构，保持知识的活性、跟业务的贴近性以及知识的关联性；当下环境的变化越来越快，知识产出与更新迭代越来越快，企业的知识结构需要因时而变，因势而变，保持知识的动态竞争性。

知识结构是企业知识体系的框架与边界，在具体的知识梳理与知识体系构建过程中，会有先后，侧重之分，比如先侧重组织内部显性知识管理或外界知识的获取；先从研发、客户服务业务线开始；侧重业务的指引性、标准性知识为先，侧重各业务线公共知识为先，侧重人才体系培养为先。具体从哪里开始跟各企业的诉求和基础有关，但是都不能忘了其遵循的整体结构，毕竟越是深入，越是发展到后面，结构的缺失所带来的弊端会越来越凸显。