一个成功的管理者是一个不断为组织成员带来幸福、满意、高效工作的内部平衡者，是一台运筹帷幄的“处理器”，是一个能带领团队有效达成组织目标的领导者。一个优秀的管理者应该具备哪些能力呢？

一、决策能力

决策是管理的心脏，是管理者最重要的活动，也是管理者最重要的职责。管理者必须具备决策能力，必须能够迅速而准确地出击，在众多的目标之间抉择，在多种因素之间寻找最佳答案。

由于信息不完全和对未来环境缺乏了解，管理者做出的决策往往带有一定的风险。这时管理者需要掌握一定的方法，使这种风险降低到最低程度。为此管理者要明确：１）决不是有了信息就可以不靠感觉做出判断；２）最根本的是从若干可行的方案中决策，不要钻进“象牙塔”单凭想象做决策；３）做出决策之前首先要分清轻重缓急；４）要多动用集体的力量广泛讨论、辨明是非、统一思想；５）通过规范化的决策程序增强信心；６）最后要用比较完美的方案进行最后决策；７）最难的一步要敢于拿自己的头去撞南山。

二、知人善任的能力

管理者应善于发现、发掘、发挥每个人潜在的能力。做到位子有人坐，问题有人管，难事有人顶，重任有人担，“人人有事做，事事有人管”。为此，要“知人善任”必须解决好三个问题：

１）要能识别人才。识才的着眼点在于：对人才的品德、知识、能力水平作出比较准确的判断。管理者要克服轻信自己的主观感受和印象，避免出现“晕轮效应”。要克服主观臆断和偏见，避免出现“刻板印象”。要克服急功近利的思想和动机冲突的干扰，避免出现“相马效应”。要做到不以偏概全、不以个人好恶定取舍，对人才的德才表现进行全面考察了解，从不同角度、不同侧面来评价人才，进行综合分析对比判断。在识人的过程中应善于听取各种不同的意见，尤其注意那些与你有不同意见的人的意见。因为这些人往往是对自己最不了解的人。同时要防止和避免出现“投其所好”现象。

２）要能知人善用。管理者在发现人才、了解人才的基础上，要能合理地使用人才。人各有所长，亦各有所短。用人的原则应该是用其所长，避其所短。此外还应注意量才适用、优化组合人才群体结构，用环境的熏陶培养激励人才健康成长，从而充分发挥每个人才能优势，取得１＋１＞２的效果。由于个人知识的局限性不可能做到事无巨细面面俱到。作为管理者应当设法营造一个良好融洽的工作环境和氛围，让下属心情愉快地工作。

３）要能关心员工生活。管理者应关心下属的生活状况及福利要求，尽力解决他们的后顾之忧，使他们集中精力工作。管理者应了解下属成员的需要和动机，采取相应的激励和满足需要的措施，激发他们的工作热情和创造精神。领导者不仅应当是一位好教师、好教练、好家长，还应是一位好的保姆（福利员），但要当好这些角色决非易事，需要在实践中不断地学习提高自身的领导艺术。

三、有效沟通的能力

作为管理者应有意识培养自己的语言表达能力、理解判断能力以及分析解决问题的能力，应具备与人顺利沟通的能力。人际沟通不仅是管理的必要手段，也是管理的实质。在管理过程中最忌讳缺乏沟通或沟通不畅以及感情对立、情绪对立等矛盾和冲突的出现。要增强团队的合作精神和凝聚力、向心力。团队内应创造良好的沟通气氛，提倡信息共享和相互尊重的沟通方式。要避免团队内耗和内战的发生就要做到以下几点：１）团队内应有共同的目标和理念；２）相互信任是有效沟通的前提；３）良好的沟通渠道和沟通习惯；４）尊重差异，包容个性；５）学会倾听不同的意见和建议；６）管理者应学会授权与分权；７）重视反馈和总结经验教训。只有团队成员精诚合作才能发挥出整体效能。为此作为管理者应有意识地培养和提高自己的沟通能力并建立良好的人际关系网络和管理网络体系以促进有效沟通为达成共识创造良好的基础条件。

四、创新思维能力

现代管理理论和实践表明优秀的组织必须具备良好的创新机制和创新能力才能立于不败之地。管理者的创新思维是指管理者在管理工作中敢于标新立异、别出心裁地思考问题的一种思维活动。创新思维是创造力的核心和前提，管理者的创新思维具有以下特点：１）新颖性；２）突破性；３）超越性；４）应变性。然而要成为创造型人才不仅要求我们能够有所创新，