在项目管理的环境下，项目管理办公室(PMO)发挥着举足轻重的作用，对于公司的业务发展和组织成长具有重要的推动力。而作为PMO的关键一环，项目考核就显得尤为重要。好的考核体系能够优化资源配置，提升项目管理水平，以及更好地推进组织的整体业务发展。以下我们就如何设计和建立有效的考核指标展开探讨。

1. 战略目标匹配度

PMO的核心工作是为公司的战略发展服务，而项目的开展则是对这一战略的有力支持。因此，对项目团队的项目考核必须与公司的战略目标相匹配。这不仅包括项目是否符合公司的发展方向，也包括项目是否能够有效地支持公司战略目标的实现。

通过设定与公司战略目标匹配的考核指标，可以确保项目团队的工作方向与公司的整体战略保持一致，从而更好地推动公司的发展。

2. 项目质量

项目质量是项目管理中最为关键的考核指标之一。项目质量的衡量标准包括项目的交付成果是否符合要求、是否易于使用、是否安全可靠以及是否具有良好的维护性等。同时，我们还应关注项目的质量风险管理、过程管理、交付标准和客户需求等各方面的指标。

为了确保项目的高质量，PMO可以设立质量管理小组，定期对项目质量进行评估和反馈，并针对问题提出改进措施。同时，项目团队也应积极参与质量改进活动，不断提升项目质量。

3. 团队能力

团队能力是项目成功的关键因素之一。在考核项目中，我们应关注团队成员的专业技能、沟通协作能力、问题解决能力以及领导力等方面的表现。此外，团队成员的稳定性、工作态度以及团队合作意识等也是重要的考核指标。

为了提升团队能力，PMO可以定期组织培训和分享活动，提高团队成员的专业技能和协作能力。同时，通过制定激励政策，鼓励团队成员积极参与项目工作，提高工作效率和积极性。

4. 交付周期与成本控制

交付周期和成本控制是项目管理的两个重要方面。在考核项目中，我们应关注项目是否按时交付、成本是否控制在预算范围内以及变更控制是否得当等指标。此外，还应关注项目的进度风险管理、成本预算管理等方面的指标。

为了确保交付周期和成本控制的有效性，PMO可以制定详细的项目管理流程和标准操作规范，并定期对项目进度和成本进行监控和评估。同时，项目团队也应积极参与进度和成本风险管理活动，及时发现和解决问题，确保项目的顺利进行。

5. 客户满意度

客户满意度是衡量项目成功与否的重要指标之一。在考核项目中，我们应关注客户对项目的满意度、反馈意见的解决情况以及客户对项目的认可度等指标。这些指标不仅反映了项目团队的服务质量和专业水平，也直接关系到项目的续签和扩展等后续工作。

为了提高客户满意度，项目团队应积极收集客户反馈意见，及时解决客户问题，并提供优质的售后服务。同时，PMO也应定期对客户满意度进行调查和分析，了解客户需求和期望，为后续的项目管理工作提供参考和指导。

综上所述，PMO在设计和建立考核指标时，应注重与公司战略目标的匹配度、项目质量、团队能力、交付周期与成本控制以及客户满意度等方面的工作。这些指标的制定不仅有助于提升项目管理水平，也为公司业务发展提供了有力的支持和保障。