随着经济全球化的不断发展，企业之间的竞争也日益加剧，为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，越来越多的企业开始重视质量管理体系的建设。其中，iso19001质量管理体系是国际标准化组织制定的一种标准化的质量管理框架，旨在帮助企业提高质量管理和绩效水平，增强企业的竞争力和市场占有率。本文将从iso19001质量管理体系的定义、特点、实施步骤等方面进行阐述。

一、iso19001质量管理体系的定义

iso19001质量管理体系是一种标准化的质量管理框架，它以系统化的方法，通过持续改进和预防为主的原则，帮助企业建立一套科学、规范、有效的质量管理体系。该体系强调了质量管理的全面性和系统性，旨在提高企业的质量意识和质量管理水平，从而更好地满足客户需求和法律法规要求，提高企业的经济效益和社会效益。

二、iso19001质量管理体系的特点

1. 系统化：iso19001质量管理体系将质量管理视为一个系统化的过程，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。

2. 持续改进：该体系强调持续改进和预防为主的原则，鼓励企业不断改进和优化质量管理体系，提高质量管理水平。

3. 全面性：iso19001质量管理体系涵盖了企业的各个领域，包括产品、服务、过程、人员等，强调全面质量管理。

4. 可操作性：该体系提供了具体、实用的操作方法和工具，能够帮助企业将质量管理理念转化为实际操作，提高质量管理水平。

三、iso19001质量管理体系的实施步骤

1. 成立项目小组：企业应成立一个由相关部门人员组成的项目小组，负责推进iso19001质量管理体系的建立和实施。

2. 调研和诊断：项目小组需要对企业的质量管理现状进行调研和诊断，找出存在的问题和改进的方向。

3. 制定改进计划：项目小组需要根据调研和诊断的结果，制定相应的改进计划，包括质量管理体系的建设、培训、认证等。

4. 推进实施：项目小组需要按照改进计划推进实施工作，确保质量管理体系的顺利建立和运行。

5. 认证审核：在质量管理体系建立并运行一段时间后，企业可以申请iso19001认证审核，以确保符合标准要求。

6. 持续改进：认证审核通过后，企业需要不断关注质量管理水平的提高，持续改进和优化质量管理体系。

四、实施iso19001质量管理体系的意义

实施iso19001质量管理体系对于企业来说具有重要意义。首先，可以提高企业的质量管理水平，增强企业的竞争力和市场占有率。其次，可以提高员工的质量意识，增强员工的责任感和执行力。此外，可以规范企业的生产流程和管理制度，降低成本和风险，提高企业的经济效益和社会效益。最后，还可以加强企业的品牌建设和形象塑造，提升企业在行业中的知名度和声誉。

综上所述，iso19001质量管理体系是一种标准化的质量管理框架，旨在帮助企业建立一套科学、规范、有效的质量管理体系。通过系统化的方法、持续改进和预防为主的原则以及全面性的管理理念，该体系可以帮助企业提高质量管理和绩效水平，增强企业的竞争力和市场占有率。实施iso19001质量管理体系对于企业来说具有重要意义，企业应该积极推进该体系的建设和实施工作。