Soul APP联合上海市精神卫生中心发布《2024年Z世代职场心理健康报告》
各代际群体都面临着职场竞争、工作压力和职业发展的挑战。
他们都可能经历焦虑、抑郁、职业倦怠等心理健康问题。
尽管他们都在追求自我实现和成长，但过程中的迷茫和不确定性却不可避免。
关注到年轻人职场的情绪、心理健康等问题
Soul APP 联合上海市精神卫生中心发起心理关怀公益项目
并在2024年5月对3956名不同代际群体的职场人士进行了调研
让更多人了解新世代群体的职场现状心理健康，以及解决方法
我们与情绪相遇，也终将相愈
调查结果显示：
尽管大多数职场人士对工作持积极态度，但负面情绪和心理健康问题仍然普遍存在。
约70%的受访者曾因职场问题产生心理健康问题，尤其是女性、00后以及北上广深的职场人士。
造成职场心理健康的原因多样：
工资没有涨幅
工作回报/成就感不如预期
晋升困难
是引发“职场危机”的三大主要因素。
北上广深的职场人士普遍认为28岁或更早会遭遇职场危机，
而多数年轻人对于同辈焦虑、长期未晋升管理岗位以及缺乏职场话语权的危机感尤为严重。
报告还发现，
面对职场情绪和心理问题，
不同年龄段的人采取了不同的应对策略。
除了寻求专业心理咨询外，许多人选择与朋友或伴侣交流、健身、继续学习或在公园中散步来缓解压力。
特别值得注意的是，00后和北上广深的职场人士已经开始利用AIGC技术来处理职场情绪问题，他们向AI聊天助手倾诉，将其视作虚拟的心理咨询师。
本次调研报告将从:
年轻人职场心理健康现状
不同群体心理健康精神状态的差异表现
年轻人职场困境与解决方式
三部分展开，详细展现Z世代在职场中的心理健康现状。
通过这份报告，我们希望为职场人士提供更深入的洞察，并探索改善职场心理健康的有效途径。
01
调研揭示了
职场人士对工作持有积极态度的同时，也面临着一定的心理健康挑战。
具体来说，
约70%的受访者表示曾因工作而遭受心理健康问题，
其中女性、00后以及北上广深的职场人士受到的影响更为显著
职场心理健康问题的主要原因包括:
工作负担重
人际关系复杂
工作压力大
具体来看，
80年代之前出生的人更可能因为工作压力而遇到心理健康问题，
而00后则更多受到人际关系复杂、同事影响、工作时间过长和职场竞争等因素的影响
在行业层面，
互联网行业的工作者更常因为“工作时间过长”而感到困扰；
服务行业则更多面临人际关系问题，如同事关系复杂和心情受影响等。
这些发现为我们提供了对职场心理健康问题的深入理解，
并指出了需要关注和改善的关键领域。
如果你因拉肚子导致去厕所的时间超过5分钟，
而被公司的AI监管系统判定为“偷懒”，
并被扣除绩效，会作何感受？
数智技术的使用，
减少了人力资源管理工作中大量重复机械劳动，降低了人力成本，让不少企业等组织尝到了“甜头”，
但这个“甜头”会让员工的“情绪火山”可能濒临爆发吗？
半数（52.70%）受访者积极接受数字智能技术的使用：努力跟上时代步伐
IT互联网行业打工人积极接受数字智能技术的比例最高：这就是我做的技术！
95后对数字智能技术接受，但很担心！总感觉有鬼
80前的打工人相对更重视工作纪律和考核，他们中有46%的人完全接受这种管理模式。
但00后爱自由，他们中7成人拒绝这种方式：这是变相监控！
北上广深打工人中选择完全不能接受这种管理模式的比例最高：打工人的尊严同样重要！
文化传媒娱乐行业无所谓：随便吧，反正我也不在公司
绝大多数人（总计87.68%）表示公司没有工位时长检测等考核管理标准，或者虽有一定的管理要求但不会过于严苛。
00后中表示自己所在公司有这类考核标准的比例最低，年轻一代更倾向于灵活和自由的工作环境，有自己的筛选公司标准。
在一线城市和新一线城市，设置工位时长监测等过于严苛的考核标准的公司较少，企业文化相对更创新、灵活和文明。
中小城镇中表示有此类考核标准的比例最高，企业文化相对更传统。
02
近年来，
"职场中年危机"成为了一个备受瞩目的话题。
在本次调研中，
我们发现有近六成的受访者感到自己所从事的职业正面临危机。
主要原因包括:
工资增长停滞
工作回报和成就感未达预期
晋升机会的缺乏
这三大因素共同构成了职场危机的核心。
在北上广深等一线城市，
打工人普遍认为职场危机会在28岁或更早的年龄出现。
在他们的观念中，
如果在28岁时还没有开始管理团队，就可能意味着职场危机的到来。
这种认知反映出一线城市职场竞争的激烈程度以及对职业发展的高期望值。
受访者中的男性和北上广深打工人忧虑职场危机的总计最高
41%的打工人认为自己可能会在35岁遇到职场危机，特别是女性对35岁的焦虑尤甚
北上广的IT互联网人大多数认为，自己的职场危机在30岁就开始了
22.4%的职场人则觉得更早：认为在28岁或更早就会遇到职场危机
特别是00后，他们认为：工作超过5年都没成为管理岗和在职场没有话语权的危机感最严重
根据受访者反馈，
我们发现，他们基本上平均1-2年就换一次工作
47%的受访者工作以来大概更换过1-3份工作
更换过1-3份工作主要集中在：金融业、互联网、快消行业
换过4-6份工作则在：销售、文化传媒、娱乐地产等行业
表面平静，但内心疲惫、无聊、累的人，换工作频率最高。
这种情况在95后、00后群体最常见，已经有一小部分00后换了10+份工作
在节奏快、压力大的北上广深和新一线城市，
少数人能在当前公司工作10年以上，
主要在3年左右
在中小城镇里，
一般职场人都能呆上5年、10年或更长时间
刚开始工作的00后，
首选是回到故乡工作，第二选择是去新一线城市。
调研结果显示，二线省会城市的员工相比于其他城市级别上班时更开心。
“厌烦疲倦?”和“无语☝”
是上班时相对较常见的负面情绪，
这也是开工作的三个阶段（0-1年、1-3年、3-5年）相对较高的主要情绪，
随后随着工作年限的增加，职场情绪越平和，比如80后和90后员工相对于其他年龄段上班时更加平静或开心
00后从自由大学生变成格子间“社畜”的阵痛感较为强烈，
他们在负面情绪上表现最为显著——
情绪排名：??????????????☠️?
03
"班味"这一概念，
在近年来的社交媒体上频繁出现，用以描述职场人士的一种特定心态。
在本次调研中，
我们观察到这种心态表现为一种趋于平和或对现状处于“得过且过”的状态。
薪资收入、福利待遇以及领导和同事构成的职场氛围是受访者认为最重要的评价标准。
同时，这也和工作年限紧密相关。
在调研中，
我们发现拥有10年以上工作经验的职场人士更倾向于从工作中获得成就感和自我认同。
00后以及职场新人则更看重工作带来的社交互动，认为这是工作意义的重要组成部分。
这些发现揭示了不同职场人群对于工作价值的不同看法和需求。
根据央视新闻报道，
2024年公务员考试首次突破300万，平均约77人竞争一个岗位。这是新的“千军万马过独木桥”。
最近几年一个热门话题，
讨论人生选择是旷野还是轨道。
我们也看到了越来越多95后、00后是讨论的主要群体。
他们关注考公考研关注“上岸”，
但同时也希望自给自足，成为个体经营者——比如，辞职博主也逐渐成为了一个新赛道。
在本次调研中，
我们也发现在体制内工作的人，几乎没有换过工作，也很少有要辞职的想法，工作稳定性较强。
同时，我们也发现，
公务员的对当前工作的综合满意度最高，IT/通信/电子/互联网行业对当前工作的综合满意度最低。
工作情绪不佳时，
受访者排解负面情绪的方式Top3:
和朋友吐槽、刷短视频放松、运动健身
除此之外，
女性更多会去旅游，男性则爱去健身，也爱逃离工位/逛公园20分钟
00后在排解负面情绪时各显神通，
他们裸辞、上岸、在网上当吗喽和网友互动、上香拜佛玄学致胜，
以及专门穿丑衣服上班抵抗班味的总计都高于其他年龄段。
一线城市的快节奏和高压力
造就了打工人们的超绝行动力，
他们通常会看看新工作机会、找找上岸的方式等方式排解负面情绪
作为时尚的都市丽人，
他们中来缓解负面情绪的总计也很高
文化传媒娱乐行业的打工人们信奉玄学的总计最高
金融行业的精英们则更偏好运动健身和旅游的高端操作
35%的受访者在上班时比较有偶像包袱，会特意打扮、搭配通勤服装和妆容
也有2.7%的受访者特立独行，努力穿得恶心，丑衣服都留着上班
男性对上班装扮的态度略为两极分化，
极度注重形象和努力穿丑衣服恶心上班的总计都高于女性
00后“悦己”，
他们穿搭只追求自己舒适的总计最高
北上广深和新一线的打工人
互相攀比谁的“班服”更恶心的总计最高
反而是二线省会城市打工人，选择精致上班的总计会高于其他城市级别
文化传媒娱乐行业
则在“刚开始会注重打扮，现在无所谓了”的选项中表现更显著
工作1-3年的打工人对通勤穿搭的兴趣是：
上班穿搭主打一个舒适，以及努力穿得恶心去上班的总计都最高
工作10年以上的人会重返精致时光，非常注重形象会精心搭配通勤妆容和穿搭的总计最高
心理问题并不“小众”，
约22%受访者有过去看心理医生的经历
19%的受访者通过查询资料认为自己存在心理问题而前往医院求助
女性、00后、北上广深的职场人
去看心理医生的总计更高
00后看心理医生的固定频率，明显高于其他年龄段
他们主动查询资料、向AI聊天助手等倾诉求助的总计都高于其他年龄段
文化传媒娱乐和金融业有过去看心理医生经历的总计都较高
AI聊天机器人和网友的建议和主动查询到的相关资料，是中小城镇打工人决定去看心理医生的重要推动因素之一
00后：AI是我的心理健康搭子
近5成受访者
有过向AIGC聊天机器人咨询/讨论心理问题的经历或想法
00后、北上广深打工人
对AI聊天机器人进行心理疏导的期待值更高
男性期望能通过AI聊天机器人获得一些心理咨询帮助
女性则期望通过AI聊天机器人宣泄负面情绪、进行心理问题对话
超7成受访者
期待Soul打造心理关怀类型的公益板块，
特别是女性和00后受访者
刚加入职场的人，对Soul心理公益板块的需求度越高。
在Soul，
近6成受访者通过和知心密友私聊来排解负面情绪
女性更偏好发布瞬间和群聊派对来重整心绪
男性则更偏好私聊和在广场上浏览互动。
00后喜欢通过文字群聊、匹配陌生Souler私聊和Soul内的狼人杀等社交游戏来排解负面情绪
04 结语
职场，
是人生的重要舞台，
也是充满挑战和机遇的战场。
每个阶段的职场人，
都会面临不同的挑战和困惑，呈现出不同的状态和反应。
本次调研展示了
现代职场人士的价值观和行为模式。
他们不仅追求职业成就，
更注重自我价值的实现和个人成长。
他们不再局限于远大目标，
也逐渐注重附近，拥抱眼前具体的人和风景。
特别是90后、95后和00后这些新兴职场人，
他们对职场有着全新的理解和期待。
职业选择多样化，
比如博主、up主、数字游民等新型工作方式的出现，
为他们提供了更广阔的发展空间。
他们追求个人成长与职业满足感的平衡，
在忙碌的工作中寻找与同事社交的方式，
享受工作带来的即时满足和快乐。
Z世代的职场人士总体是更积极的。
他们更注重投资自己，也注重新工具和新方法。
比如AIGC，
已经比较普遍成为一部分人工作提效的工具，
也成为一部分人的情绪疏导小助手。
无论通过学习新技能提升工作效率，
还是健身保持最佳状态，
年轻人都在用自己的方式，不断塑造更好的自己。
在经历了移动互联网的高速发展之后，
身处一线城市的职场人如今更加了解自我，
以及会设定清晰的目标。
学会了在现实的限制下做出选择，
专注于真正重要和可行的事情，
减少被“既要又要还要且要”的不切实际想法所困扰。
这种转变，不仅让个人得到了成长，也为职场文化带来了新的气息。
综观本次调研结果，
我们也看到，
Z世代职场人士正在以独特的方式重新定义成功，
塑造一个更加人性化、更加健康的心理状态，
以期实现职场环境的和谐与平衡。
感谢参加调研的3956名Soul用户，
本次调查对象女性略高于男性，
比例为51.2%：48.8%；
参与调研的用户以90后为主，
其中95-99年出生的占23.5%，
90-94年出生的占23.9%，成年00后21%。
(本文来源Soul App，如有侵权请联系删除)
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