当骨干员工提出辞职，无论是出于个人的职业规划调整，还是对于公司的现状和前景的不满，这都无疑是企业管理中的一个挑战。在这个时刻，企业的首要任务是如何保持工作的稳定和有序，降低其对企业可能产生的不良影响，甚至努力改变这一结果，以下是遇到此问题时的一系列处理方法。

一、深入了解员工的离职原因

第一步应该是和离职员工进行一次深度交流，深入了解他们离开的具体原因。可能包括个人的职业规划、对公司的管理或业务的不满、对个人待遇的期望等。只有了解了员工的真实想法，企业才能找到问题的根源，并采取相应的措施。

二、尊重员工的选择

无论员工离职的原因是什么，企业都应该尊重他们的选择。这不仅是企业尊重员工个人权利的体现，也是维护企业形象和声誉的重要手段。

三、进行挽留工作

在了解员工的离职原因后，如果可能的话，企业应该尝试进行挽留工作。这包括改善工作环境、提高待遇、调整管理方式等。有时候，员工可能只是因为一时的情绪或误解而提出离职，通过有效的沟通和管理调整，有可能改变他们的决定。

四、进行工作交接

如果员工决定离开，企业需要尽快安排工作交接。这包括将手头的项目或任务平稳过渡到其他同事或部门；梳理员工的岗位职责、客户情况以及各种办公物资和电子档案；制定一份详细的交接计划以及清晰的下一步执行流程。这可以确保公司的工作不会因为员工的离职而受到影响。

五、进行后续的跟进和调整

在员工离职后，企业需要进行后续的跟进和调整。这包括对工作交接的情况进行跟进，确保所有任务和项目都能顺利进行；同时对公司的管理和政策进行反思和调整，找出可能导致员工离职的深层次原因，采取有效的措施进行改进。

六、积极寻找替代人选

在处理完离职员工的交接工作后，企业需要开始寻找替代人选。这可以通过内部调岗、招聘等方式进行。无论选择哪种方式，都应着重于寻找有潜力、能够胜任的替代人选。

七、保护企业的知识产权及机密

对于掌握了企业关键知识产和商业机密的骨干员工离职后的情况尤其要注意防范和处理。对此应当尽快将所涉事项转交给替代员工，并进行知识产权保护的保密工作处理。这样可以减少员工离职对企业的风险影响。

八、总结经验教训

最后，企业需要对这次员工离职事件进行总结和反思。找出可能存在的问题和不足，以及在处理过程中值得继续保持的做法和经验。这样可以帮助企业在未来的工作中更好地应对类似的问题。

总之，当骨干员工提出辞职时，企业应该采取一系列措施来保持工作的稳定和有序。这包括深入了解员工的离职原因、尊重员工的选择、进行挽留工作、进行工作交接、进行后续的跟进和调整、积极寻找替代人选等。同时也要注意保护企业的知识产权及机密问题。这样不仅可以减少员工的离职对企业的不良影响，也可以帮助企业在未来的工作中更好地应对类似的问题。