2024年6月，全球领先的专业招聘顾问公司米高蒲志（Michael Page）发布中国大陆《人才趋势2024》。报告显示，2024年的职场相比于上一年又发生了新变化：员工的期望越来越高，有竞争力的薪酬和灵活办公已远远无法满足其需求，而企业在风云突变的商业环境中承受巨大压力，越来越难以找到普适的人才策略，求职者与雇主之间就此形成了巨大的“期望鸿沟”。为了弥合“期望鸿沟”，本次报告从薪酬、文化、价值观、保持工作与生活的平衡、DE&I以及人才发展等关键方面出发，揭示了本地和全球人才格局中的关键驱动力并提出解决方案，旨在帮助雇主制定并完善符合中国职场发展趋势的企业人才战略。 

职场新生变革，期望鸿沟显现

在风云变幻的宏观环境下，人才开始更加全面地思考工作对于个人的价值，提出更个性化和多样化的需求。同时，雇主也意识到了有竞争力的薪酬和工作与生活平衡的必要性，为保留人才创造积极的工作环境、提供成长机会、优先考虑员工的幸福感。尽管如此，雇主与员工在人才吸引方面仍然存在认知偏差。米高蒲志大中华区高级董事总经理Rupert Forster表示：“‘期望鸿沟’已渗透到当代职场的各个方面，对雇主的人才招聘与保留或人才的求职将产生无法忽视的影响。”

面对职场的多元变化，米高蒲志凭借在全球人才领域的深厚经验，以多个行业的专业职场人士为对象，深入调查研究并发布中国大陆《人才趋势2024》。报告强调了几个核心要点，包括求职者与雇主心态，职场年龄歧视现状，男女薪酬平等问题和中国大陆员工AI使用情况等，分析、揭示了当下中国职场的“期望鸿沟”，并提供解决策略指导，旨在帮助雇主洞悉企业与人才的期望差距，从而制定行之有效的人才发展计划和措施，实现人才培养和保留。

求职者与雇主心态：共识与分歧并存

尽管仅有22%的中国大陆雇主表示招聘面临挑战，且只有14%的雇主表示面临人才保留挑战，明显低于亚太及全球其他市场，但求职者的需求正持续发生新变化。在吸引和保留顶尖人才方面，雇主仍面临着独特挑战。 

报告指出，无论工作年限和行业，员工都对新工作机会持开放态度，74%的受访者有意愿在2024年尝试新机会。但这一比例相较2023年下降12%，主动求职者比例也同比下降18%，这表明当前的求职者更加追求工作稳定性。

工作与生活的平衡是2024年影响人才对工作满意度的首要因素。随着员工持续重视个人健康以及工作与生活的平衡，39%的受访者会自愿拒绝可能损害其幸福感的晋升机会。同时，员工更加重视工作的方式和时间，报告显示，在中国大陆求职者优先考虑因素中，灵活办公排名第六，42%的受访者采用混合办公模式，他们表示更倾向于灵活的办公时间。

企业文化也是影响员工去留的重要因素之一，不同代际员工对于企业文化有不同的感受，包容且充满活力的企业文化及工作环境是多数人才的需求。

雇主和员工同样重视公司激励方案、职业发展和有竞争力的薪资，但在员工发展和幸福感的支持因素方面仍存在分歧。雇主往往高估了公司品牌和使命的重要性，低估了灵活办公、职场幸福力、企业文化等的重要性。报告提出，为留住员工、提高员工对工作满意度、确保公司整体健康和高效，雇主除了创造积极的工作环境、提供成长机会，还必须优先考虑员工的幸福感。

职场期望：让包容照进现实

多元、公平与包容是当下职场和社会公众所关注的热门议题。报告显示，职场年龄歧视是影响着每一代人的首要歧视类型，48%的受访员工表示曾在工作中受到过年龄歧视。遭受年龄歧视最多的是50岁及以上员工，其次分别为40岁，30岁和20岁员工。

尽管职场的包容性正面对复杂的挑战，但仍有一些积极的进展。例如，男女薪酬差距正在缩小。中国大陆的受访者中57%的女性对当前男女薪酬差距的缩小感到满意，远超亚太地区（41%）和全球（35%）平均水平。这反映出中国社会在推动性别平等和提升女性职场地位方面的积极变化，这一进步有助于创造更具包容性和多样性的职场。

AI热潮：中国引领全球职场AI变革

人工智能 (AI) 正在逐渐改变全球职场格局。报告显示，69%的中国大陆员工在日常工作中应用AI技术，远超亚太地区（41%）和全球（30%）平均水平。

“AI不再是未来概念，而成了当下进行时，”Rupert Forster表示，“在中国大陆充满活力的知识经济中，AI的作用不仅只是替代简单劳动或实现自动化。对于管理者和专业人士来说，AI提供了独特的契机，帮助人们通过更个性化、更具创造力和更智能的方式提升工作效率，从而大幅提高生产力，提供重塑职业成功的竞争优势。随着AI技术的不断发展，它对未来劳动力格局和人才管理战略的作用将日益明显。”

此外，69%的受访者认为AI技术将对自己的长期职业计划产生重大影响。报告提出，面对AI的强劲发展势头，企业应在工作流程中有效利用AI，鼓励员工提升相关技能。培养持续学习和适应未来的企业文化，帮助员工迎接AI对职业带来的冲击。

PageGroup全球首席执行官Nicholas Kirk强调了AI对企业驾驭变革的重要性，“随着AI技术在日常工作中成为现实，员工们对AI的潜力既感到兴奋又有恐惧，因此企业不仅要抓住AI带来机遇，也要解决员工的担忧。这种平衡之道对于企业成功驾驭变革至关重要。”

打造高效与包容的未来职场

《人才趋势2024》对于雇主全面了解人才动机、态度、认知、信仰和价值观具有重要的参考价值。报告提出的“期望鸿沟”渗透到当代职场的各个方面，凸显了弥合期望差距对打造高效率、高凝聚力职场的重要性。

在持续变化的职场中，企业的人才战略必须综合考虑灵活性、包容性和新技术应用。通过了解报告洞见，企业及时调整人才战略并促进开放沟通，对齐人才的偏好和价值观，有利于吸引、培养并保留顶尖人才，从而跨越期望鸿沟，保持竞争优势，打造一个与员工携手共进的未来。

作为一家具有本地知识、经验和见解的全球性企业，米高蒲志深耕中国大陆市场20余载，拥有超越业务和职能边界的思考力和全球行动力、当地市场认知、文化认知和语言能力，始终致力于为全球的优质企业和优秀人才牵线搭桥，运用数据和技术，为客户提供极具价值的专业招聘知识和市场行业洞察。

注：《人才趋势》是一项综合研究，针对全球就业市场，以数据为导向进行分析并提供实操见解，帮助企业驾驭劳动力市场的动态变化，制定企业人才战略。《人才趋势2024》数据源自Page Insights于2023年11月至12月期间进行的定性研究，该研究覆盖了来自非洲、亚太地区、欧洲、北美、南美和中东的近50,000名受访者，其中包括2,500名中国大陆员工。中国大陆的受访者以30-40岁为主，21%为基层工作人员，73%为中高层及以上管理人员，涉及10余种职能。

（原标题：中国大陆《人才趋势2024》报告发布，全面揭示职场期望鸿沟）

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