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组织绩效：如何衡量和改进它

人力资源方法论 2024-07-12 14:48 350 阅读

作者：Mind

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）


根据调研，98%的企业认为绩效管理对于组织的可持续增长至关重要。
虽然组织绩效可以在整个组织中引发积极的变化，但实施起来可能具有挑战性。你的企业如何在组织的绩效方面保持竞争优势呢？组织绩效衡量标准是什么？
一、什么是组织绩效？
组织绩效是组织有效利用资源和流程来实现目标、改善沟通渠道和优化结果的能力。你可以从不同的角度分析组织绩效，以下是其中的一些：
经济绩效——专注于贵公司在财务和市场结果（如利润、销售额和投资回报率）方面的流程
运营绩效——专注于用于改进业务工作流程的资源和措施
人力资本绩效——关注组织文化、员工保留、员工敬业度和发展
二、如何衡量组织绩效？
不同组织的组织绩效可能有所不同。当你想要衡量成功指标时，你需要考虑什么对你的组织很重要。我们介绍一些关键绩效指标，以指导你衡量组织绩效。
1、生存与成长
与每个企业一样，挑战和问题时有发生，但重要的是你的员工和组织如何生存并采用稳定的增长流程。绩效的生存和增长衡量标准可以帮助组织回答关键问题——“我们如何才能继续改进和提供价值？获得这种洞察力可以阐明在你的组织适应不断变化的业务环境时增加价值的创新方法。
2、能力与环境融为一体
这种绩效衡量标准涉及组织效率，通过评估组织的环境需求与内部能力之间的适当契合度，你可以更深入地了解组织的绩效。
3、关联
最终的绩效等级涉及你的组织与已设置的系统和流程的关系。
三、衡量组织绩效水平
衡量组织绩效有不同的级别：
1、个人表现
个人绩效表明员工是否可以在没有帮助和监督的情况下处理分配的任务，员工越是自力更生，组织的绩效就越高。
2、团队表现
此衡量侧重于团队成员如何处理指定任务及其生成的结果，高任务绩效水平表明团队成员对组织成果做出积极贡献。
3、部门绩效
此衡量侧重于组织中各个部门的绩效，由于部门涉及更复杂的流程，此级别的绩效比个人或团队级别的绩效采用较慢的速度。
4、组织绩效
这种绩效水平涉及执行层面的战略管理，当你使用内部和外部评估标记评估组织如何实施战略规划时，你可以衡量绩效并确定需要改进的地方。
四、影响组织绩效的因素
并非所有组织都是平等的，每个人都可以处理可能影响绩效的各种因素，这些因素可能与内部和外部因素有关。
1、经理和员工关系
管理者对待员工的方式会对组织绩效产生重大影响。例如，经理缺乏韧性会大大降低团队绩效。
2、发展机会
当你的员工不断提高技能、学习和提高技能时，你认为结果会是什么？它可能会对组织的绩效产生负面影响。为了获得更好的业务成果，你需要在组织中设置正确的发展机会。这可以提供许多好处，例如：
提高员工敬业度
提高生产力
提高员工保留率
提高价值感
3、外部因素
疫情带来了意想不到的冲击，对许多组织的绩效产生了负面影响，它是你可能无法控制的外部因素，其他外部因素包括：
经济衰退
政治
社会经济因素
五、什么是组织绩效管理？
组织绩效管理涉及旨在建立总体组织目标、评估结果和进行更改以更有效地实现业务目标的经常性活动。组织绩效管理可分为三个阶段：
1、战略规划
此阶段表明你如何为组织的发展设置正确的条件，你需要确定你的目的、愿景和目标，这将帮助你更全面地了解你的组织将如何运作，并确保它朝着正确的方向前进。
2、评估
确定目标和愿景后，你需要监控进度，这是组织绩效评估方面的用武之地，它侧重于你为跟踪进度而采取的措施。你的公司如何衡量成功？
哪些系统能提供最佳结果？哪些因素是即将到来的成功？什么对你的组织有效，什么无效？
3、转型
组织绩效的最后阶段是关于利用你的发现进行必要的调整，在确定哪些有效和哪些无效之后，你需要找到改进组织的方法。你可以从回答这个问题开始——你如何做出调整以保持在正确的轨道上？
六、如何提高组织绩效？
在提高组织绩效时，你必须采用合适的方法，以下是一些示例：
1、投资于领导力
领导力是任何组织的核心支柱。如果你的企业没有良好的领导力，可能会对投资回报率、员工福祉和整体绩效产生负面影响，确保你确定在组织内建立强大领导角色的方法。
2、设定目标并衡量目标
作为业务经理，设定正确的目标对于清楚地了解组织的发展方向是必要的。在设定业务目标时，你必须使用正确的关键绩效指标来衡量成功。
3、关注员工福祉
你的员工是组织不可或缺的一部分，你不仅要把他们看作工人，还要把他们看作人，这意味着采取整体方法来培养员工的幸福感——在情感上、精神上、财务上和身体上。
4、认可和奖励辛勤工作
奖励你的员工可以对他们的绩效产生积极影响。当你认可并奖励他们的努力时，你会让他们感到被欣赏和重视，更重要的是，它有助于提高员工满意度、士气和生产力。
随着组织的绩效之旅的开始，通过投资适当的发展战略，确保你保持稳固的竞争优势。首先采取以人为本的方法，改善员工的福祉。除此之外，请确保你应用合适的系统来协调组织中不同部门和利益相关者的绩效。



(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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2024-08-22 14:30
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二、如何衡量组织绩效？
不同组织的组织绩效可能有所不同。当你想要衡量成功指标时，你需要考虑什么对你的组织很重要。我们介绍一些关键绩效指标，以指导你衡量组织绩效。
1、生存与成长
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2、能力与环境融为一体
这种绩效衡量标准涉及组织效率，通过评估组织的环境需求与内部能力之间的适当契合度，你可以更深入地了解组织的绩效。
3、关联
最终的绩效等级涉及你的组织与已设置的系统和流程的关系。
三、衡量组织绩效水平
衡量组织绩效有不同的级别：
1、个人表现
个人绩效表明员工是否可以在没有帮助和监督的情况下处理分配的任务，员工越是自力更生，组织的绩效就越高。
2、团队表现
此衡量侧重于团队成员如何处理指定任务及其生成的结果，高任务绩效水平表明团队成员对组织成果做出积极贡献。
3、部门绩效
此衡量侧重于组织中各个部门的绩效，由于部门涉及更复杂的流程，此级别的绩效比个人或团队级别的绩效采用较慢的速度。
4、组织绩效
这种绩效水平涉及执行层面的战略管理，当你使用内部和外部评估标记评估组织如何实施战略规划时，你可以衡量绩效并确定需要改进的地方。
四、影响组织绩效的因素
并非所有组织都是平等的，每个人都可以处理可能影响绩效的各种因素，这些因素可能与内部和外部因素有关。
1、经理和员工关系
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2、发展机会
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2、评估
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六、如何提高组织绩效？
在提高组织绩效时，你必须采用合适的方法，以下是一些示例：
1、投资于领导力
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