银行客户经理是银行业务中不可或缺的一环，他们负责与客户建立并维护良好的关系，为客户提供全方位的金融服务，实现银行业务增长的目标。那么，具体来说，银行客户经理是做什么的呢？下面就详细介绍银行客户经理的工作内容和职责。

一、客户经理的职责

1. 客户关系管理

银行客户经理的首要任务是建立并维护客户关系。他们需要了解客户的业务需求和金融需求，提供专业的金融咨询和解决方案。同时，他们还需要定期与客户进行沟通，了解客户的经营状况和金融状况，及时调整服务策略。

2. 产品销售和推广

银行客户经理需要熟悉银行的各项产品和服务，根据客户的需求，向客户推荐合适的产品，帮助客户实现财富增值。同时，他们还需要对银行的新产品进行推广和宣传，帮助银行实现业务增长。

3. 信贷审批和管理

在信贷业务方面，银行客户经理需要负责客户的信贷申请审批工作，评估客户的信用状况和还款能力，制定合适的信贷方案。同时，他们还需要对已放款的信贷业务进行管理和监控，确保客户按时还款。

二、客户经理的工作内容

1. 了解客户需求

银行客户经理需要主动了解客户的经营状况、财务状况、投资需求等信息，分析客户的金融需求和风险承受能力，为客户提供个性化的金融解决方案。

2. 产品推荐和销售

根据客户的金融需求和风险承受能力，银行客户经理需要向客户推荐合适的银行产品和服务，包括存款、贷款、理财、保险、信托等。同时，他们还需要根据市场变化和客户需求的变化，及时调整产品推荐策略。

3. 信贷业务管理

对于有信贷需求的客户，银行客户经理需要负责客户的信贷申请审批工作，包括评估客户的信用状况、还款能力、抵押物价值等。同时，他们还需要对已放款的信贷业务进行监控和管理，确保客户按时还款。

4. 风险控制和防范

银行客户经理需要密切关注市场风险、信用风险、操作风险等各类风险，及时发现和解决潜在的风险问题。他们还需要定期向银行内部相关部门报告风险情况，为银行的决策提供参考。

三、客户经理的技能要求

1. 专业知识

银行客户经理需要具备扎实的金融专业知识，包括银行业务、金融市场、投资理财、风险管理等方面的知识。

2. 沟通技巧

银行客户经理需要具备良好的沟通技巧和谈判能力，能够与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供专业的金融咨询和解决方案。

3. 分析能力

银行客户经理需要具备敏锐的分析能力，能够分析市场趋势、客户需求、风险状况等信息，制定合适的业务策略。

四、总结

综上所述，银行客户经理是银行业务中不可或缺的一环。他们负责与客户建立和维护良好的关系，为客户提供全方位的金融服务。银行客户经理的工作内容包括了解客户需求、产品推荐和销售、信贷业务管理以及风险控制和防范等方面。为了胜任这个职位，银行客户经理需要具备扎实的金融专业知识、良好的沟通技巧和谈判能力以及敏锐的分析能力。