邮政揽投部经理是邮政系统中的重要职位之一，主要负责管理和运营揽投部的工作。揽投部是邮政业务的重要组成部分，负责邮件的收寄、分拣、封发、运输、投递等环节，是邮政服务的重要窗口。因此，邮政揽投部经理的职责十分重要，需要具备一定的管理能力和专业知识。

一、岗位职责

1. 业务管理：邮政揽投部经理需要全面负责揽投部的业务管理工作，包括制定业务计划、安排工作计划、监督工作进度等。要确保揽投部的各项工作按照规定的流程和标准进行，保证邮件的及时、准确、安全地传递。

2. 人员管理：邮政揽投部经理需要负责揽投部的人员管理，包括招聘、培训、考核、激励等工作。要确保员工具备必要的业务知识和技能，提高员工的工作效率和服务质量。

3. 财务管理：邮政揽投部经理需要负责揽投部的财务管理，包括制定预算、控制成本、审核开支等。要确保揽投部的经济效益和财务状况良好。

4. 客户关系维护：邮政揽投部经理需要与客户保持良好的沟通和联系，及时解决客户的问题和反馈。要了解客户的需求和意见，不断改进服务质量和提高客户满意度。

二、具体工作内容

1. 制定工作计划：根据邮政局的要求和实际情况，制定揽投部的工作计划，明确各项工作的目标和任务，确保工作有序进行。

2. 监督工作进度：定期检查揽投部的工作进度，发现问题及时解决。对员工的工作情况进行考核和评估，提出改进意见和建议。

3. 处理投诉和反馈：及时处理客户投诉和反馈，与客户保持良好的沟通和联系，积极解决客户的问题。

4. 组织培训和学习：组织员工进行业务培训和学习，提高员工的专业素质和业务水平。

5. 财务管理和成本控制：制定预算和成本控制计划，对揽投部的财务状况进行监控和管理。

三、工作要求

1. 专业知识和技能：邮政揽投部经理需要具备扎实的邮政业务知识和技能，了解邮政市场的动态和趋势。

2. 领导能力和管理能力：要具备领导能力和管理能力，能够有效地组织和协调工作，提高员工的工作效率和服务质量。

3. 良好的沟通和协调能力：要与员工、客户和上级保持良好的沟通和协调，及时解决各种问题和困难。

4. 责任心和敬业精神：要具备高度的责任心和敬业精神，对工作认真负责，为客户提供优质的服务。

四、工作意义

邮政揽投部经理的工作对于邮政服务的发展和提升具有重要意义。他们需要不断学习和更新知识，提高管理水平和业务能力，为揽投部的发展提供有力的支持和保障。同时，他们还需要关注客户需求和市场变化，积极改进服务方式和提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度。

总之，邮政揽投部经理是邮政服务的重要一环，他们的工作对于保障邮件传递的及时性、准确性和安全性具有重要意义。他们需要具备扎实的专业知识和管理能力，不断学习和更新知识，提高服务质量和客户满意度。

综上所述，邮政揽投部经理的职责是繁重而重要的。他们需要在日常工作中全面负责揽投部的业务管理和人员管理，保持与客户的良好沟通和联系，不断提高服务质量和客户满意度。