亿欧创始人称携程大数据杀熟 携程回应:没有杀熟,国际机票价格浮动属正常情况

编辑:三茅网 2024-07-22 14:05 316 阅读

近日,亿欧创始人黄渊普朋友圈喊话携程联合创始人梁建章,质疑携程“大数据杀熟”的截图在网络流传。

截图显示,黄渊普称自己是携程最高等级的“黑钻会员”。7月18日,他用携程App预订7月22日从北京飞往阿斯塔纳的机票时,当日早上7点国航航班的机票显示价格为3868元。他点进去下单,在“填信息”后点击“下一步”后,显示机票“卖完了”,然后跳转出来价格刷新为4408元。黄渊普随后查询国航官方渠道,同样航班的总价格为4328元,最终他还是以高于国航官方渠道80元的价格在携程完成购买。可他订完票后,同航班在携程上的价格又很快回到了3868元。

针对这种情况,黄渊普也发出了携程官方的解释,机票价格都是航司根据需求随时在变动的。可黄渊普随意搜索了几个国内航班,发现携程的价格普遍高于其他平台,例如7月22日的某航班,携程报价978元,而飞猪和美团分别为965元和969元。黄渊普表示,他理解不是所有航班携程都有价格优势,但他希望携程能够给出一个合理的解释。

7月21日,红星新闻就此事咨询携程客服,接线员表示不存在“大数据杀熟”的情况,“临近的航班机票价格会有浮动,实际展示的低价可能是没有了。”接线员称将记录记者的问题,由相关工作人员进行答复。

随后记者接到携程公关答复称,没有大数据杀熟,对于价格波动的原因,对方称“国际机票的价格会有波动,对接的价格可能也在缓存当中”,才造成了返回页面时价格变化的情况,“这都是正常的”。此次事件引发了公众对大数据应用和消费者权益保护的关注。

(本文来源红星新闻,如有侵权请联系删除)

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针对这种情况,黄渊普也发出了携程官方的解释,机票价格都是航司根据需求随时在变动的。可黄渊普随意搜索了几个国内航班,发现携程的价格普遍高于其他平台,例如7月22日的某航班,携程报价978元,而飞猪和美团分别为965元和969元。黄渊普表示,他理解不是所有航班携程都有价格优势,但他希望携程能够给出一个合理的解释。

7月21日,红星新闻就此事咨询携程客服,接线员表示不存在“大数据杀熟”的情况,“临近的航班机票价格会有浮动,实际展示的低价可能是没有了。”接线员称将记录记者的问题,由相关工作人员进行答复。

随后记者接到携程公关答复称,没有大数据杀熟,对于价格波动的原因,对方称“国际机票的价格会有波动,对接的价格可能也在缓存当中”,才造成了返回页面时价格变化的情况,“这都是正常的”。此次事件引发了公众对大数据应用和消费者权益保护的关注。

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