在招聘过程中，有时候会遇到面试者没有经过面试环节就直接询问薪资的情况。这种情况对于HR来说，既是挑战也是机会。如何妥善地回答这样的问题，既能体现出公司的专业度，又能为双方后续的沟通奠定良好的基础，是每个HR都需要思考的问题。

一、理解面试者的心态

首先，我们需要理解面试者在未经过面试就询问薪资的心理状态。这可能源于他们对职位的渴望，或是他们对薪资的重视程度超过了其他方面的考虑。不管出于何种原因，面试者希望提前了解薪资信息是可以理解的。

二、HR的回答策略

面对这种情况，HR可以采取以下策略进行回答：

1. 保持冷静和礼貌。无论面试者提出的问题多么出乎意料，HR都应保持冷静和礼貌，避免因情绪影响回答的质量。

2. 引导面试者完成整个流程。可以告诉面试者，虽然薪资是工作中重要的一部分，但在决定是否加入公司时，还需要考虑职位的职责、发展前景、公司文化等因素。引导他们先完成整个面试流程，以便更全面地了解职位和公司。

3. 提供大致的薪资范围。如果公司有明确的规定或标准，HR可以在不透露具体数字的情况下，给出一个大致的薪资范围。这不仅可以满足面试者的好奇心，还可以让他们了解公司对这一职位的重视程度。

4. 强调薪酬与绩效、能力相关。告诉面试者，具体的薪资数字会根据他们的实际能力和绩效进行调整。这既可以激励他们努力展现自己的能力，也可以让面试者明白，公司的薪酬制度是公平和透明的。

三、详细回答示例

“尊敬的面试者，您好。非常感谢您对我们职位的兴趣。我理解您对薪资的关注，但在我们开始详细的讨论之前，我希望您能先完成整个面试流程。我们的招聘过程不仅仅是关于寻找合适的人选，也是让您更全面地了解我们公司和这个职位的过程。”

“我们的职位有明确的薪资范围，这取决于多种因素，包括职责、经验、能力和市场状况等。我们致力于提供一个公平、有竞争力的薪酬体系，同时也会根据个人的绩效和能力进行相应的调整。”

“在您完成面试后，我们会根据您的表现和我们的需求进行综合评估，然后与您详细讨论具体的薪资数字和其他福利待遇。我们相信，只有当您全面了解了我们公司和这个职位后，才能做出最适合您的决定。”

四、注意事项

在回答过程中，HR需要注意以下几点：

1. 避免给出具体数字。除非公司有明确的规定，否则不要在未进行面试的情况下给出具体的薪资数字。

2. 保持专业和透明。无论何时，都要保持专业的态度，确保信息的透明度，以建立信任。

3. 重视双向选择。不仅要考虑公司的需求，也要尊重面试者的选择，创建一个双赢的局面。

五、结语

总之，当面试者没经过面试就询问薪资时，HR需要保持冷静和礼貌，引导他们完成整个面试流程。在适当的时候提供大致的薪资范围，并强调薪酬与绩效、能力的关系。这样既能满足面试者的需求，又能为公司和面试者之间建立更好的沟通和信任。

以上就是面对这种情况时HR的回答策略和注意事项。希望对大家在招聘过程中能有所帮助。