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CHO如何跟董事会建立关系？

人力资源方法论 2024-08-20 13:58 143 阅读

作者：Dieter Veldsman

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

对于许多CHO来说，管理人力资源与董事会的关系是一种相对较新的体验，39%的人说，他们没有准备好满足董事会和其他执行团队成员设定的期望。
一、人力资源在董事会中的作用
在外部，劳动力市场的变化、经济压力以及政治和社会影响扩大了董事会在指导组织走向未来方面的作用和责任。对高管薪酬和多元化的治理监督不断加强，对透明度的要求越来越高，绩效压力越来越大，董事会成员对高管继任、文化的兴趣越来越大，这些都对CHO与董事会的互动提出了更多要求。他们主要与社会和道德委员会以及薪酬委员会合作，经常作为受邀者参与解决特定问题或主题。
在接受调查的200名CHO中，有93%的人定期参加公司董事会会议，其中81%的人积极参与推动CEO继任。43%的人表示，在过去12个月中，他们与董事会的互动有所增加。
虽然代表性有所提高，但人力资源官在董事会层面的作用仍需进一步明确。许多人仍然认为CHO是人事风险的管理者，认为该职位主要侧重于立法和合规事务，确保公平公正的劳动实践。同样，一些CHO也不确定如何与董事会互动以及提出哪些主题进行讨论。
在我们看来，董事会层面的CHO是4个不同议程的所有者：
1、人员战略和风险议程
CHO在董事会层面倡导人才战略，包括帮助董事会了解所需的雇主品牌、企业在人才和技能方面的市场定位，以及为确保高效和有影响力的工作环境而必须管理的主要风险。这些风险可能包括向人工智能赋能工作的转变、驾驭远程工作的复杂性以及制定对影响员工的政治动荡的应对措施等因素。
2、人才、技能和可持续发展议程
CHO在董事会层面担任人才和技能议程的保管人，他们的职责是让董事会了解人才可持续性的方法以及关键技能的吸引、发展和保留。
此外，CHO必须向董事会保证，该组织正在积极管理技能差距，并制定关键技能和领导力的继任计划。这种责任通常延伸到参与首席执行官继任和未来董事会成员的招聘。
除了人才和技能之外，人们越来越重视环境、社会和治理（ESG）事务，CHO正在成为塑造可持续发展文化和在他们所服务的社区中培养负责任的组织公民意识的关键。
3、文化、敬业度和生产力议程
CHO为董事会阐明了所需的组织文化、员工敬业度，以及当前的工作场所实践如何有助于随着时间的推移持续提高生产力和绩效。
在这个职位上，CHO不仅仅是报告员工敬业度调查和净推荐值。相反，重点是向董事会展示具体的人力资源计划如何推动当今和未来成功所需的敬业度和文化水平。
4、劳动力多元化议程
CHO促进劳动力多元化议程，确保董事会认识到该组织是可访问的、具有代表性的，并包容各级人才。
在此职位上，CHO帮助董事会了解人口统计数据之外的劳动力，从而做出与关键劳动力驱动因素（如薪酬和福利、道德和政策）相关的明智决策。
尽管CHO受到董事会的欢迎，但他们仍然面临着合法性、对人力资源价值的误解以及已经在董事会任职的执行团队成员之间的动态等方面的挑战。
二、CHO在董事会层面面临的挑战
董事会的组成对其对人力资源议程的了解和理解有重大影响。在人力资源事务方面缺乏经验的董事会可能无法完全掌握CHO的价值，从而导致被排除在关键对话之外，在为上述四个议程做出贡献时脱轨，或驳回CHO的建议。
相反，当董事会欢迎CHO并欣赏所提出的主题时，其他高管动态往往会发挥作用。一些CEO可能会将CHO视为对其信誉的威胁，尤其是在面临领导力和文化挑战的环境中。
同样，首席财务官可能会认为CHO为确保人员投资计划所做的努力是利用董事会影响力谋取私利，或者将关于人员主题的讨论视为分散注意力并浪费宝贵的董事会时间。
这些情况虽然极端，但发生的频率比预期的要高，人力资源主管需要应对这些挑战，才能在董事会层面成功代表人力资源部门。
三、正确建立人力资源与董事会的关系：5个步骤
CHO如何确保健康的董事会关系，同时有效地代表上述四项议程？
1、设定共同的期望
首先，CHO必须与董事会达成与四项议程相一致的明确协议，这包括定义CHO在董事会层面的角色，并就需要更多监督的频率、节奏和特定主题达成一致。CHO还应该利用这个机会设定他们对董事会的期望，包括他们从董事会成员那里寻求的意见类型。
2、积极投资董事会关系
CHO应积极培养与董事会以外的董事会成员的关系，特别是与人力资源议程相关委员会的主席。在尊重界限的同时，CHO必须确保开放透明的沟通渠道，以测试具体想法并管理董事会在正式会议之外的期望。
3、向上简化
许多董事会成员缺乏人力资源背景。因此，CHO必须简化、翻译和关联人力资源信息，以向董事会展示其相关性和价值。
许多CHO认为董事会只是另一个用于更新和进度讨论的报告论坛。虽然这有时是必要的，但更重要的是直接提供上下文，使董事会能够将人力资源优先事项与业务需求联系起来。
为此，一种非常有效的方法是使用一致的人力资源委员会报告格式来讲故事并共享信息，这创造了熟悉感，并帮助董事会成员更多地参与人力资源叙述。
4、平衡倾听与讲述
许多CHO常犯的一个错误是，仅仅为了向董事会通报人力资源活动，而不是寻求反馈和意见。一个强大的董事会提供多样化且往往代表性不足的观点，因此CHO必须在“讲述”和“倾听”之间取得平衡，以最大限度地利用与董事会共度的有限时间，这样可以进行富有成效的交流，并有效地利用董事会的见解。
5、与最高管理层建立统一战线
CHO必须确保在提交给董事会的关键事项上与其他最高管理层保持一致，这并不意味着CHO应该始终毫无疑问地同意。如果可能进行辩论，CHO应在董事会会议之前将他们的观点传达给其他执行团队成员。这是一个微妙的平衡，但CHO应尽可能在关键主题和观点上与其他商业领袖保持一致。
这种方法在董事会讨论期间促进了最高管理层内部的相互信任和支持。
对于许多CHO来说，过渡到董事会级别的角色可能是一项艰巨的任务，有一些特定的技能可以帮助他们积极为下一步做准备。
CHO必须掌握以下技能才能在董事会层面取得成功：
提高商业敏锐度：将你的知识扩展到组织环境之外，包括对宏观市场动态、大趋势和行业发展的见解。随时了解外部事件，与行业合作伙伴或机构建立关系，并培养多元化的专业人士网络以获得有价值的见解。
积极倾听和讲故事：培养积极倾听、解释信息和使用数据来讲述推动业务决策的引人入胜的故事的能力。讲故事不仅仅是将信息可视化;它涉及在认知和情感上将董事会与所呈现的内容联系起来，确保平衡的决策。
管理复杂性：此级别需要驾驭复杂性，包括平衡多个且经常相互冲突的优先级，以及处理需要处理的大量信息。CHO可以通过采用特定的框架来更好地进行分析和组织，利用技术以可管理的格式访问信息，并提高他们从不同角度看待论点的能力，同时认识到他们的偏见，从而发展这种技能。
以人为本：CHO必须能够在建立既富有成效又能提高绩效的幸福文化之间取得平衡，他们需要发展这种技能来代表人民的声音，同时负责任地平衡业务优先事项。
建立牢固的人力资源与董事会关系对于CHO有效影响治理、高管薪酬、多元化、继任计划等关键领域至关重要。更重要的是，成功地驾驭董事会互动可以建立推动战略性人力资源议程所需的合法性和可信度。                       



(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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对于许多CHO来说，管理人力资源与董事会的关系是一种相对较新的体验，39%的人说，他们没有准备好满足董事会和其他执行团队成员设定的期望。
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在外部，劳动力市场的变化、经济压力以及政治和社会影响扩大了董事会在指导组织走向未来方面的作用和责任。对高管薪酬和多元化的治理监督不断加强，对透明度的要求越来越高，绩效压力越来越大，董事会成员对高管继任、文化的兴趣越来越大，这些都对CHO与董事会的互动提出了更多要求。他们主要与社会和道德委员会以及薪酬委员会合作，经常作为受邀者参与解决特定问题或主题。
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虽然代表性有所提高，但人力资源官在董事会层面的作用仍需进一步明确。许多人仍然认为CHO是人事风险的管理者，认为该职位主要侧重于立法和合规事务，确保公平公正的劳动实践。同样，一些CHO也不确定如何与董事会互动以及提出哪些主题进行讨论。
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1、人员战略和风险议程
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2、人才、技能和可持续发展议程
CHO在董事会层面担任人才和技能议程的保管人，他们的职责是让董事会了解人才可持续性的方法以及关键技能的吸引、发展和保留。
此外，CHO必须向董事会保证，该组织正在积极管理技能差距，并制定关键技能和领导力的继任计划。这种责任通常延伸到参与首席执行官继任和未来董事会成员的招聘。
除了人才和技能之外，人们越来越重视环境、社会和治理（ESG）事务，CHO正在成为塑造可持续发展文化和在他们所服务的社区中培养负责任的组织公民意识的关键。
3、文化、敬业度和生产力议程
CHO为董事会阐明了所需的组织文化、员工敬业度，以及当前的工作场所实践如何有助于随着时间的推移持续提高生产力和绩效。
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4、劳动力多元化议程
CHO促进劳动力多元化议程，确保董事会认识到该组织是可访问的、具有代表性的，并包容各级人才。
在此职位上，CHO帮助董事会了解人口统计数据之外的劳动力，从而做出与关键劳动力驱动因素（如薪酬和福利、道德和政策）相关的明智决策。
尽管CHO受到董事会的欢迎，但他们仍然面临着合法性、对人力资源价值的误解以及已经在董事会任职的执行团队成员之间的动态等方面的挑战。
二、CHO在董事会层面面临的挑战
董事会的组成对其对人力资源议程的了解和理解有重大影响。在人力资源事务方面缺乏经验的董事会可能无法完全掌握CHO的价值，从而导致被排除在关键对话之外，在为上述四个议程做出贡献时脱轨，或驳回CHO的建议。
相反，当董事会欢迎CHO并欣赏所提出的主题时，其他高管动态往往会发挥作用。一些CEO可能会将CHO视为对其信誉的威胁，尤其是在面临领导力和文化挑战的环境中。
同样，首席财务官可能会认为CHO为确保人员投资计划所做的努力是利用董事会影响力谋取私利，或者将关于人员主题的讨论视为分散注意力并浪费宝贵的董事会时间。
这些情况虽然极端，但发生的频率比预期的要高，人力资源主管需要应对这些挑战，才能在董事会层面成功代表人力资源部门。
三、正确建立人力资源与董事会的关系：5个步骤
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1、设定共同的期望
首先，CHO必须与董事会达成与四项议程相一致的明确协议，这包括定义CHO在董事会层面的角色，并就需要更多监督的频率、节奏和特定主题达成一致。CHO还应该利用这个机会设定他们对董事会的期望，包括他们从董事会成员那里寻求的意见类型。
2、积极投资董事会关系
CHO应积极培养与董事会以外的董事会成员的关系，特别是与人力资源议程相关委员会的主席。在尊重界限的同时，CHO必须确保开放透明的沟通渠道，以测试具体想法并管理董事会在正式会议之外的期望。
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CHO必须掌握以下技能才能在董事会层面取得成功：
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积极倾听和讲故事：培养积极倾听、解释信息和使用数据来讲述推动业务决策的引人入胜的故事的能力。讲故事不仅仅是将信息可视化;它涉及在认知和情感上将董事会与所呈现的内容联系起来，确保平衡的决策。
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以人为本：CHO必须能够在建立既富有成效又能提高绩效的幸福文化之间取得平衡，他们需要发展这种技能来代表人民的声音，同时负责任地平衡业务优先事项。
建立牢固的人力资源与董事会关系对于CHO有效影响治理、高管薪酬、多元化、继任计划等关键领域至关重要。更重要的是，成功地驾驭董事会互动可以建立推动战略性人力资源议程所需的合法性和可信度。                       



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