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什么是行为能力？

人力资源方法论 2024-10-22 11:55 45 阅读

作者：Bhuvi

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

一、什么是行为能力？
行为能力是指个人可能具有的任何个性特征和行为属性，这有助于确定他们在他们所渴望的角色上的成功程度。它用于定义员工的行为优点，以确保他们在未来的工作场所取得成功。行为能力包括区分优秀员工的技能、态度、行动和素质。
任何有助于个人在组织中发展以承担更大角色的行为特征，例如技能、知识、技术诀窍、领导技能等，都被称为行为能力，所有级别的个人（无论是高层、中层还是下层）都属于其职权范围。衡量核心行为能力并不像看起来那么容易，它是招聘过程中的关键一步，潜在员工总是在寻找能够成功完成工作的候选人。
行为能力是指个人可能具有的任何人格特质和行为属性，有助于预测他/她在他们所渴望的角色上的成功程度，它用于定义员工的行为优点，以确保他们在未来的工作场所取得成功。
行为能力的类型有四种：
1、人格属性
一个人对周围环境的思想、特征、行为、态度、想法和习惯的组合，人格属性包括责任感、自信、自我意识、热情等，它们对于确定员工的文化契合度至关重要。
2、人际交往技巧
指员工与同事相处并有效地在团队中工作以履行其工作职责的能力，人际交往能力包括有效沟通、积极倾听、团队合作、冲突管理等，出色的人际交往能力是组织中许多职位的先决条件。
3、分析能力
是可视化模式、趋势、不一致信息并根据给定信息得出有意义的结论的能力。如果一个人拥有这种技能，他们可以通过遵循方法论方法或利用创造力来全面可视化问题来设计解决方案。解决问题的能力、批判性思维和逻辑推理都属于分析能力，这些优势可以帮助解决公司的挑战，提高其整体生产力和成功率，雇主希望候选人能够调查问题并找到及时有效的解决方案。
4、领导技能
可以与在专业和社会上发挥领导作用所需的任何情况有关，一个好的领导者会让他们的团队保持井井有条，承担有计划的风险，激励同事，并鼓励他们尽其所能，出色的领导能力为组织的稳定增长提供了动力。
二、核心行为能力是什么？
核心行为能力可以解释为工作的特定能力列表，这些能力包括性格特征、动机和有效执行所需的能力，无论工作性质如何，这种能力突出了一组行为，使公司的目标与可观察的行为保持一致，从而有助于实现组织目标。
核心行为能力是组织的基本价值观，希望每个员工都能体现出来，它们类似于建立员工的组织蓝图。对于面向客户的组织，核心行为能力可能是以客户为中心。核心行为能力因行业、组织规模、类型、职能等而异。
按工作级别划分的核心行为能力
由于工作范围的不同，行为能力因工作级别而异。应届生应该是一个狂热的倾听者和学习者，但担任管理角色的人需要良好的分析能力。以下是可用于开发行为能力框架、进行行为能力分析练习、识别员工行为指标、构建招聘流程以及提出正确问题以衡量其能力的行为能力列表，该列表涵盖了经理、应届生和高级领导者的行为能力。
组织应该定义管理者的行为能力。原因是有些人天生就具有有效领导和管理他人以实现共同目标的天生能力，而另一些人则需要一些帮助来发展关键的管理能力，这就是为什么公司需要为其领导团队提供一致的能力模型。
三、为什么要评估行为能力？
行为能力应成为人力资源开发的基础，并在做出重要的人才决策时对能力框架做出重大贡献。所有组织，无论其类型、规模和职能如何，都可以通过以下方式从使用行为能力中受益：
通用语言：行为能力可以为组织至关重要的一切奠定基础，它们可以决定预期的工作场所行为、对绩效标准的精确和共同理解，以及组织的价值观和目标。
目标招聘：分析和改进现有的招聘策略是提高员工素质的第一步，行为能力提供了一个客观的平台来评估筛选过程并促进更好的组织文化。通过面试、评估、练习和任务评估的行为能力消除了面试官的偏见，能够筛选出合适的人才，并从一开始就让他们走上成功的轨道。
行为能力是判断某人是否会在工作中取得成功的好方法。很多人不知道性格和技能之间的联系如何能够判断他们在工作中的表现如何，但这确实是一件事情，也是更多人应该考虑的事情。能够拥有这种专业精神和知识固然很棒，但如果你没有关怀和同情心，以及支持和学习的意愿，你就不会像你想要的那样在这份工作上取得成功。招聘时，请考虑这些因素。在找工作时，在那些你可能较弱的领域工作。
员工发展：一旦组织确定了与特定角色和级别相关的行为能力，他们就可以根据这些能力对员工进行基准测试，并相应地启动个人发展计划，行为能力还可以使员工识别职业发展的可转移技能。
组织规划：行为能力是所有组织规划计划的基石，例如高潜力识别、继任计划、领导力发展等。
行为能力是工作文化和部门行为的核心，它们使组织的价值观、使命和愿景更容易实现，它们构成了组织行为规范的核心。
由于每个团队都是不同的，因此在组织范围内进行确定员工知道的重要行为至关重要，这些行为支持六项原则——信任、相互依存、真诚、同理心、风险解决和成功。通过这种方式，招聘、继任计划、培训和发展、高潜力识别、评估和晋升是一致的。
当一个组织确定了其团队行为规范时，可以将其纳入绩效评估、与绩效相关的招聘问题和入职流程。它们还可用于培养技能，以便表现出这些行为的人也表现出领导他人所需的技能。如果盖洛普的研究是正确的，那么组织在82%以上的时间里将错误的人提拔到领导岗位上。人们必须将行为视为根本原因。
四、你如何衡量行为能力？
行为能力是未来工作场所成功的重要指标，对劳动力规划、招聘、培训和发展至关重要。许多组织可能已经有一个过程来观察或评估员工的行为能力，而没有意识到这一点。例如，招聘过程中的面试问题无意中针对的是衡量性格属性和人际交往能力。
行为能力是一个人可能具有的固有属性和人格特征，例如知识、能力和熟练程度，这对于确定一个人在他/她申请的工作中的效率至关重要，这些能力对于决定员工的行为优势至关重要。雇主经常参考行为能力列表，以使员工的行为与公司目标保持一致。
行为能力评估是新时代的数字工具，用于衡量模拟工作环境中的行为能力，这些评估要求候选人在类似于实际组织情况的活动中展示他们的行为技能。
除了行为评估之外，你还可以进行心理测量评估，以根据特定能力衡量候选人，并通过不同能力的详细分数来预测工作绩效。否则，你还可以选择基于角色的行为能力测试，这可以帮助你节省招聘决策的时间，同时让你深入了解候选人的真实个性。



(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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二、核心行为能力是什么？
核心行为能力可以解释为工作的特定能力列表，这些能力包括性格特征、动机和有效执行所需的能力，无论工作性质如何，这种能力突出了一组行为，使公司的目标与可观察的行为保持一致，从而有助于实现组织目标。
核心行为能力是组织的基本价值观，希望每个员工都能体现出来，它们类似于建立员工的组织蓝图。对于面向客户的组织，核心行为能力可能是以客户为中心。核心行为能力因行业、组织规模、类型、职能等而异。
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