成为领导,不是说你权力变大了,更威风了。更重要的是,你要有领导的担当。
我认为,作为领导,你必须担当好以下5个角色。
“打稻子”的将军
当上领导后,第一件重要的事,就是能够带领团队搞好业务,拿到结果。
所以,你一定要成为一个“打稻子”的将军,核心就是帮助下属拿到高绩效,让他能赚到钱。
首先,你要能带领下属打着稻子。
为什么别人跟着你?简单来说就是跟着你有肉吃。
每个人去公司上班,都有自己的诉求,帮助他拿到结果,就是满足员工需求的最好方法。
相对于领导而言,下属往往是资源稀缺的一方,如果领导不主动去帮助下属,下属就难以拿到绩效。
所以,作为领导,当员工不知道方向时,你必须指明方向,看到别人看不到的机会;
当他的意愿不够时,你要调整他的状态;
当他的能力不够时,你要进行辅导,教给他方法。
你能够带着团队一次又一次地拿到结果,有钱赚,那他们也一定愿意追随你。
第二个,打到稻子后,舍得分。
团队打了胜仗,赚到了钱,你要舍得分,用更大的利益去激励下属。
有些管理者很抠,总觉得钱越分越少,干脆就不分了,连年初的承诺也能弃之不顾。
这是非常不对的,就像刘润老师说的,你之所以能成功,是因为大多数人希望你成功。
为什么他们希望你成功?因为他们能从你的成功中获益。
如果你打着的稻子不愿分,那就没有人会追随你。
蒙牛创始人牛根生曾说过:“财聚人散,人聚财散。”
胖东来为什么能崛起,就在于舍得给员工分利益;
华为员工为什么这么拼命?因为给的利益足够丰厚。任正非说过一句很精辟的话:
“什么是人才,我看最典型的华为人都不是人才,钱给多了,不是人才也变成了人才。”
所以说,你能带领下属打胜仗,打到稻子,并且舍得分利益,下属就会很爽很想干。
“护犊子”的师傅
所谓“护犊子”,并不是说你要包庇纵容下属,也不是去讨好迁就下属。
核心就两点:“护犊子“体现的是你要关心爱护下属,“师傅”则要求你用心培养下属。
1.关心:爱兵如子
工作中,没有谁压力不大的,尤其是那些对自己要求高的员工。
他们可能会遇到无法克服的困难,情绪变差;也可能遇上生活中的不顺心,心态不好。你要关心和开导他们的情绪。
当他们在与客户打交道的时候,可能会受气;与平行部门沟通的时候,也有可能被欺负。你要为他们撑腰。
就像毛主席所说,“我们的干部要关心每一个战士,一切革命队伍的人都要互相关心,互相爱护,互相帮助。”
当你真心关心下属,他们是能感受到的,下属也会以诚相待,以利相报。
2.培养:为之计深远
真正的“护犊子”,不能停留在浅层的爱护。
而是要培养下属成长,让他变强大。就像古人所说:“父母之爱子,则为之计深远。”
但是,培养人是辛苦的,对下属和对你都不是容易的事。
你一定不要担心这会让下属不舒服,成年人都懂得,成长就是走出舒适区,没有不痛苦的。
你更不要害怕“教会徒弟,饿死师傅”,担心下属的成长,会威胁自己的地位。
如果下属跟着你两三年都没有进步,永远都是在低水平重复,他拿不到结果,团队也没发展,他又怎么会愿意继续跟着你呢。
所以,作为领导,你一定要知道,首要责任是通过他人拿结果,通过结果培养人,你要为下属的成长负责。
就像维珍创始人所说,“栽培员工,让他们强大到足以离开;对他们好,好到让他们想要留下来。”
培养下属,核心就是“传、帮、带”,这个我在《一线管理者的实战指南》中有专门讲解,可以直接拿来用,不赘述。
“擦屁股”的家长
做“擦屁股”的家长,不是说要做保姆,事事包办,这样反而会让下属成为巨婴。
而是说,你要勇于担责,下属办不到的事,你能够帮他承担起来,挑战不可能;出了问题时,你能够第一时间承担责任,而不是甩锅推责。
很多时候,那些有进取心的下属,他们往前冲的时候,往往会顾不上后方。
这时候,你就得为他们提供各个层面的支持。
第一个,你要把激励制度设计好。
做好了,怎么激励,怎么分利益,要写在钢板上,让下属有动力往前冲。
第二个,你要敢于兜底。
下属往前冲,难免会犯一些小失误。这时候,你要配备恰当地容错机制,敢于兜底,让下属不要害怕犯错误。
犯错是成长的前提,不做事才不会犯错。你有了容错机制,你能背起责来,下属就能放心往前冲。
第三个,你还要带领下属复盘,向错误学习。
我们说犯错不可怕,但是犯错不复盘,就很可怕了。
复盘才有复利,不懂复盘,只能是随机。想要“擦好屁股”,下次不犯重复错误,就必须做好复盘。
复盘,有3个原则:①对事不对人:复盘是解决问题,而不是批判人。②多问为什么:对于有分歧的地方,层层剥洋葱。③复盘后有总结,形成优化方案,持续跟进落地情况。
事实上,“擦屁股”的家长,就是要求你成为一个能托举住团队的人。
“争果子”的老大
所谓“争果子”的老大,并不是说让你做个黑社会大哥,领着团队在内部争强斗狠,排除异己,损害其他部门利益。
而是说你要豁得出面子,为团队争取资源和利益。
有一类管理者,是精致的利己主义者。
他很重视自己的形象,总在外人面前展示“老好人”的一面,不愿为团队的利益做“恶人”。
任正非有句话说得好:
“我要的是成功,面子是虚的,不能当饭吃,面子是给狗吃的。”
你下面的一线管理者和员工,是在炮火中打仗的,想要让他们打胜仗,就必须要给到足够的资源支持。
他们需要上面的政策,你就调动最大能量去向上沟通;要中台的技术和数据支持,你也要去沟通,去协调。
而当团队真刀真枪地在外面拼刺刀的时候,你也要有胆量站出来,带着他们抢地盘。
有些管理者是怕对外作战的,他习惯于对内搞形象,对外抢地盘时,他会怂,会畏缩,怕失败,怕表现不好,怕丢失既得利益。
这样的管理者是没有前途的,也很难得到下属尊重。
尤其是现在来到了存量时代,市场蛋糕就那么大,你不主动占领,就会被竞争对手霸占,你多我少的情况下,你必须要站出来争果子。
当你敢于争果子,有了“老大”气质,大家都会跟随你。
“剔瘤子”,说的是你要剔除团队里的有毒物质。
团队中,有两种毒素,你作为领导,要敢于刮骨疗伤。
第一个,职场祥林嫂。
“职场祥林嫂”,就是那类怨天怨地怨空气的人,抱怨环境不好,抱怨工作太难,抱怨老板不公,抱怨同事不友善......
他不能正确地看待问题,受不了一丁点委屈,出了问题也不在自己身上找原因。
一个习惯性抱怨的人,不仅让自己的情绪变得糟糕,还会污染团队。
这些负能量,就像一个巨大的黑洞,会把团队的能量全部带走。
当团队中出现这种有毒的人,快要拖垮整个团队时,你一定要敢于“剔瘤子“,及时清除。
第二个,人品不佳者。
人品是底线,是不能妥协的价值观要求。
有些人做事,没有用心干,而是用心眼干。
他有很多的花花肠子,不诚信,总在欺上瞒下,弄虚作假。人前人后,两面三刀,表面笑嘻嘻,背后玩心机。
更可怕的是,有些人会打着公司的幌子去骗客户的回扣,或者打着客户的幌子来骗公司的钱财。
弄虚作假,人品不好的人,有巨大的破坏性,要坚决清除。
最后总结一下,当上领导后,你必须扮演好5个角色:“打稻子”的将军,带领团队拿结果;“护犊子”的师傅,关心培养下属;“擦屁股”的家长,敢于担责;“争果子”的老大,为团队争取资源利益;“剔瘤子”的医师,剔除团队毒素,刮骨疗伤。
(本文来源张丽俊,如有侵权请联系删除)