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你在HR部门担任哪个 AI 角色？

人力资源方法论 2024-11-01 14:30 32 阅读

作者：Annelise

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

AI会取代你的HR工作吗？随着AI自动化功能日益增长，这是许多HR专业人士心中的问题。虽然有些人害怕未知，但另一些人正在将AI视为一种变革性工具，可以处理从制作电子邮件到分析复杂数据集等多种任务。
尤其是生成式AI，它正在改变HR工作流程，充当可以在许多领域提供帮助的“智能同事”。尽管大肆宣传，AI的采用一直缓慢且不一致。
一、HR采用AI，超越个人使用：关键成功因素
HR使用AI面临的一些常见障碍：
人工智能在人力资源实践中的使用有限，这导致对技术的曝光和熟悉程度降低
强调单个AI应用程序以提高效率，而不是更广泛的战略实施
AI主要应用于招聘，导致对更复杂的公司范围解决方案的经验有限。
你在担任职务时可能遇到过一些障碍，要克服这些挑战，你首先需要了解采用的关键成功因素。
1、AI必须成为业务和HR的战略重点
成功采用AI的关键是确保它是业务和HR的首要任务。如果组织在接受AI方面进展缓慢，那么在HR内部推动采用将是一项挑战。此外，在HR中使用AI来实现业务目标应该是一个战略选择。如果没有这一关注点，在HR中实施AI的努力将难以获得成功所需的支持和动力。
2、在你的角色中接触AI
个人的好奇心会鼓励使用AI，在工作中接触AI对AI的采用起着重要作用。例如，担任高级职位的HR专业人员往往对AI应用程序持更积极的看法，因为他们通常对技术如何提高组织效率有更广阔的视野。
我们还发现，人才招聘专家更有可能在所有任务中使用AI，这可能是因为他们在招聘过程中遇到了AI。因此，在你的角色中接触AI对于推动其采用至关重要。
3、你对于AI的观点
人类行为，包括我们如何采用新技术，都受到我们思想和感受的影响。要采用AI，你必须认识到它的价值，了解它的好处，并对使用它持积极态度。除了实践经验外，拥有开放的心态也是必不可少的。
二、HR中的4个AI采用角色
并非所有HR专业人士都以相同的速度或同样的热情拥抱AI。通过了解这四个角色，你可以确定当前的方法并发现在AI采用之旅中取得进展的方法。
1、怀疑的回避者
持怀疑态度的回避者看不到AI的价值和用途，也不担心这对他们和他们的未来可能意味着什么。他们经常发现自己处于不使用AI的环境中，这意味着AI与他们当前的现实相去甚远。对于持怀疑态度的回避者来说，最大的风险是被抛在后面，因为人工智能将继续影响他们的未来。
你是一个怀疑的回避者吗？
1、你是否质疑AI的价值？持怀疑态度的回避者怀疑AI的好处，并将其视为一种被过度炒作的趋势。
2、你避免AI讨论吗？持怀疑态度的回避者避开AI对话，表现出不适或不感兴趣。
3、你是否抗拒学习AI？如果你不愿意参加AI培训或技能提升，那么你可能是一个怀疑的回避者。
4、你是否更关注AI的风险？持怀疑态度的回避者专注于潜在的负面影响，例如失业或隐私问题。
你更喜欢AI之前的运作方式吗？如果你选择遵循手动流程，而是强调AI的失败，那么你可能是一个怀疑的回避者。
怀疑回避者可以做什么：
1、从基础开始：通过文章、视频或课程等可访问资源学习AI基础知识。
2、使用AI工具进行试验：使用简单的AI工具执行低风险任务，例如安排或电子邮件起草。
3、探索成功案例：查看案例研究或推荐，了解AI的优势，并与你的HR同事分享示例。
4、参与讨论：以开放的心态加入对话，提出问题并消除误解。
5、寻求指导：与精通AI的同行或导师联系，从他们的经验中学习并获得指导。
2、不情愿的用户
不情愿的用户通常被视为不情愿的参与者。虽然他们可能可以使用AI工具，但他们看不到它们的价值，也不害怕使用它们。如果他们有选择，他们会避免使用AI。这种不情愿会导致他们采用AI的停滞不前，因为他们的内在动机并不是完全接受它。
你是不情愿的用户吗？
1、你不愿意使用AI吗？不情愿的用户只有在强制性的情况下才会与AI互动，而且通常会犹豫不决。
2、你是否使用AI表达不适？如果你经常对AI的准确性和影响表示怀疑，那么你可能是一个不情愿的用户。
3、你是否使用最少的AI功能？不情愿的用户坚持使用基本的AI功能并避免使用更高级的工具。
4、你更喜欢手动方法吗？寻求传统的解决方法并尽可能绕过AI可能会使你成为不情愿的用户。
5、你是否避免学习AI？不情愿的用户对AI训练或提供有关AI工具的反馈几乎没有兴趣。
不情愿的用户可以做什么：
1、从AI任务开始：使用AI执行简单的低风险任务，以立即看到价值。
2、逐步探索功能：尝试解决日常挑战的新AI功能。
3、混合AI和手动方法：将AI集成到任务的特定部分，以补充传统方法。
4、参与培训并提供反馈：参与技能提升计划并提供有关AI工具的反馈，分享你的担忧和改进建议。
5、通过数据支持的见解探索AI的影响：通过查看AI工具获得的可衡量的改进或效率来挑战你的认知。
6、将AI与日常挑战和目标联系起来：设定个人目标并使用数据支持的见解来了解AI对你工作的影响。
3、活跃的探险家
活跃的探索者对如何利用AI感到兴奋和好奇。他们经常看到AI改变他们的日常任务、角色以及HR的运作方式的潜力。由于AI在HR职能部门中的应用速度较慢，他们在个人使用之外使用AI的机会可能有限。
你是活跃的探险家吗？
1、你是否积极尝试AI？活跃的探索者独立寻找和测试新的AI工具和功能。
2、你是否与他人分享AI想法？如果你经常提出新的AI用途并对其在人力资源中的潜力表现出热情，那么你可以成为一名探险家。
3、你是否积极了解有关AI的更多信息？活跃的探索者参与自主的AI教育，并寻求参与AI计划。
4、你倡导AI吗？如果你向同事和管理层推广AI采用并提出集成策略，则表明你可能是一名探险家。
5你是否对缓慢的采用感到沮丧？活跃的探索者对该组织对AI的有限支持表示不耐烦。
探险家可以做什么：
1、领导AI试点计划并倡导在HR中使用AI：自愿参加HR领域的AI计划，以展示快速致胜和切实的好处。
2、创建和共享使用案例：开发详细的示例，展示AI如何改进HR流程并与团队分享。
3、跨职能协作：与其他部门合作，探索AI对更广泛挑战的影响。
4、参加正式的AI培训：参加AI和数据分析方面的培训或认证，以积累专业知识。
5、试验、探索和分享你如何使用AI：不断试验和使用AI工具和解决方案，分享成功，并倡导更广泛地采用。
4、使用冠军
使用冠军是HR中AI采用的最大支持者。他们对AI持积极态度，并积极努力提高自己的技能并寻找创造价值的方法。他们通常在HR流程中推广和使用AI的环境中工作，从而能够应用和试验AI。使用冠军有可能推动HR内部的AI采用和转型。
你是使用冠军吗？
1、你是否宣传AI的好处？使用冠军倡导者在会议和与同事的交流中使用AI，强调其价值和影响。
2、你是否领导AI计划？如果你负责AI项目并推动新的HR应用程序和改进，你可能会成为使用冠军。
3、你影响决策者吗？使用冠军与领导层合作，以突出AI的战略价值。
4、你是否寻求持续学习？积极参加高级AI培训、认证和会议以保持最新状态表明你可能是使用冠军。
5、你是否指导和支持同龄人？使用冠军指导同事帮助他们成功使用AI工具，营造协作环境。
使用冠军可以做什么：
1、扩展AI集成：通过跨职能项目和研讨会，在各个部门识别和实施AI机会。
2、组建AI工作组：创建或加入委员会，以协调AI目标并在公司范围内分享最佳实践。
3、倡导AI投资：展示AI的优势和成功案例，以获得更广泛的组织支持和资金。
4、促进外部合作伙伴关系：与组织、供应商或行业团体建立关系，以探索新的AI解决方案。
5、推动AI文化：通过有影响力的活动和倡议促进亲AI文化，鼓励创新和参与。
三、开始采用AI的步骤
以下是你可以采取的一些实际步骤，以便在人力资源职能部门中更积极地采用AI方面发挥作用。
第1步：促进协作和知识共享：通过会议、研讨会和知识平台积极分享AI洞察和最佳实践，鼓励团队成员相互贡献和学习。
第2步：解决疑虑并建立对AI的信任：创造一个安全的环境，让人们表达对AI的担忧，积极倾听，并提供基于证据的保证，让人们了解AI在增强而不是取代人工任务方面的作用。
第3步：鼓励实验和探索：从小型、可管理的AI项目开始，尝试使用可访问的工具来建立熟悉度，倡导AI探索，并展示其长期优势和与组织目标的一致性。
在HR中采用AI的旅程不仅仅是实施技术。要充分发挥AI的潜力，你需要培养一种学习、创新和协作的文化，使你和你的同事能够积极地为转型做出贡献。
(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)
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AI会取代你的HR工作吗？随着AI自动化功能日益增长，这是许多HR专业人士心中的问题。虽然有些人害怕未知，但另一些人正在将AI视为一种变革性工具，可以处理从制作电子邮件到分析复杂数据集等多种任务。
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1、AI必须成为业务和HR的战略重点
成功采用AI的关键是确保它是业务和HR的首要任务。如果组织在接受AI方面进展缓慢，那么在HR内部推动采用将是一项挑战。此外，在HR中使用AI来实现业务目标应该是一个战略选择。如果没有这一关注点，在HR中实施AI的努力将难以获得成功所需的支持和动力。
2、在你的角色中接触AI
个人的好奇心会鼓励使用AI，在工作中接触AI对AI的采用起着重要作用。例如，担任高级职位的HR专业人员往往对AI应用程序持更积极的看法，因为他们通常对技术如何提高组织效率有更广阔的视野。
我们还发现，人才招聘专家更有可能在所有任务中使用AI，这可能是因为他们在招聘过程中遇到了AI。因此，在你的角色中接触AI对于推动其采用至关重要。
3、你对于AI的观点
人类行为，包括我们如何采用新技术，都受到我们思想和感受的影响。要采用AI，你必须认识到它的价值，了解它的好处，并对使用它持积极态度。除了实践经验外，拥有开放的心态也是必不可少的。
二、HR中的4个AI采用角色
并非所有HR专业人士都以相同的速度或同样的热情拥抱AI。通过了解这四个角色，你可以确定当前的方法并发现在AI采用之旅中取得进展的方法。
1、怀疑的回避者
持怀疑态度的回避者看不到AI的价值和用途，也不担心这对他们和他们的未来可能意味着什么。他们经常发现自己处于不使用AI的环境中，这意味着AI与他们当前的现实相去甚远。对于持怀疑态度的回避者来说，最大的风险是被抛在后面，因为人工智能将继续影响他们的未来。
你是一个怀疑的回避者吗？
1、你是否质疑AI的价值？持怀疑态度的回避者怀疑AI的好处，并将其视为一种被过度炒作的趋势。
2、你避免AI讨论吗？持怀疑态度的回避者避开AI对话，表现出不适或不感兴趣。
3、你是否抗拒学习AI？如果你不愿意参加AI培训或技能提升，那么你可能是一个怀疑的回避者。
4、你是否更关注AI的风险？持怀疑态度的回避者专注于潜在的负面影响，例如失业或隐私问题。
你更喜欢AI之前的运作方式吗？如果你选择遵循手动流程，而是强调AI的失败，那么你可能是一个怀疑的回避者。
怀疑回避者可以做什么：
1、从基础开始：通过文章、视频或课程等可访问资源学习AI基础知识。
2、使用AI工具进行试验：使用简单的AI工具执行低风险任务，例如安排或电子邮件起草。
3、探索成功案例：查看案例研究或推荐，了解AI的优势，并与你的HR同事分享示例。
4、参与讨论：以开放的心态加入对话，提出问题并消除误解。
5、寻求指导：与精通AI的同行或导师联系，从他们的经验中学习并获得指导。
2、不情愿的用户
不情愿的用户通常被视为不情愿的参与者。虽然他们可能可以使用AI工具，但他们看不到它们的价值，也不害怕使用它们。如果他们有选择，他们会避免使用AI。这种不情愿会导致他们采用AI的停滞不前，因为他们的内在动机并不是完全接受它。
你是不情愿的用户吗？
1、你不愿意使用AI吗？不情愿的用户只有在强制性的情况下才会与AI互动，而且通常会犹豫不决。
2、你是否使用AI表达不适？如果你经常对AI的准确性和影响表示怀疑，那么你可能是一个不情愿的用户。
3、你是否使用最少的AI功能？不情愿的用户坚持使用基本的AI功能并避免使用更高级的工具。
4、你更喜欢手动方法吗？寻求传统的解决方法并尽可能绕过AI可能会使你成为不情愿的用户。
5、你是否避免学习AI？不情愿的用户对AI训练或提供有关AI工具的反馈几乎没有兴趣。
不情愿的用户可以做什么：
1、从AI任务开始：使用AI执行简单的低风险任务，以立即看到价值。
2、逐步探索功能：尝试解决日常挑战的新AI功能。
3、混合AI和手动方法：将AI集成到任务的特定部分，以补充传统方法。
4、参与培训并提供反馈：参与技能提升计划并提供有关AI工具的反馈，分享你的担忧和改进建议。
5、通过数据支持的见解探索AI的影响：通过查看AI工具获得的可衡量的改进或效率来挑战你的认知。
6、将AI与日常挑战和目标联系起来：设定个人目标并使用数据支持的见解来了解AI对你工作的影响。
3、活跃的探险家
活跃的探索者对如何利用AI感到兴奋和好奇。他们经常看到AI改变他们的日常任务、角色以及HR的运作方式的潜力。由于AI在HR职能部门中的应用速度较慢，他们在个人使用之外使用AI的机会可能有限。
你是活跃的探险家吗？
1、你是否积极尝试AI？活跃的探索者独立寻找和测试新的AI工具和功能。
2、你是否与他人分享AI想法？如果你经常提出新的AI用途并对其在人力资源中的潜力表现出热情，那么你可以成为一名探险家。
3、你是否积极了解有关AI的更多信息？活跃的探索者参与自主的AI教育，并寻求参与AI计划。
4、你倡导AI吗？如果你向同事和管理层推广AI采用并提出集成策略，则表明你可能是一名探险家。
5你是否对缓慢的采用感到沮丧？活跃的探索者对该组织对AI的有限支持表示不耐烦。
探险家可以做什么：
1、领导AI试点计划并倡导在HR中使用AI：自愿参加HR领域的AI计划，以展示快速致胜和切实的好处。
2、创建和共享使用案例：开发详细的示例，展示AI如何改进HR流程并与团队分享。
3、跨职能协作：与其他部门合作，探索AI对更广泛挑战的影响。
4、参加正式的AI培训：参加AI和数据分析方面的培训或认证，以积累专业知识。
5、试验、探索和分享你如何使用AI：不断试验和使用AI工具和解决方案，分享成功，并倡导更广泛地采用。
4、使用冠军
使用冠军是HR中AI采用的最大支持者。他们对AI持积极态度，并积极努力提高自己的技能并寻找创造价值的方法。他们通常在HR流程中推广和使用AI的环境中工作，从而能够应用和试验AI。使用冠军有可能推动HR内部的AI采用和转型。
你是使用冠军吗？
1、你是否宣传AI的好处？使用冠军倡导者在会议和与同事的交流中使用AI，强调其价值和影响。
2、你是否领导AI计划？如果你负责AI项目并推动新的HR应用程序和改进，你可能会成为使用冠军。
3、你影响决策者吗？使用冠军与领导层合作，以突出AI的战略价值。
4、你是否寻求持续学习？积极参加高级AI培训、认证和会议以保持最新状态表明你可能是使用冠军。
5、你是否指导和支持同龄人？使用冠军指导同事帮助他们成功使用AI工具，营造协作环境。
使用冠军可以做什么：
1、扩展AI集成：通过跨职能项目和研讨会，在各个部门识别和实施AI机会。
2、组建AI工作组：创建或加入委员会，以协调AI目标并在公司范围内分享最佳实践。
3、倡导AI投资：展示AI的优势和成功案例，以获得更广泛的组织支持和资金。
4、促进外部合作伙伴关系：与组织、供应商或行业团体建立关系，以探索新的AI解决方案。
5、推动AI文化：通过有影响力的活动和倡议促进亲AI文化，鼓励创新和参与。
三、开始采用AI的步骤
以下是你可以采取的一些实际步骤，以便在人力资源职能部门中更积极地采用AI方面发挥作用。
第1步：促进协作和知识共享：通过会议、研讨会和知识平台积极分享AI洞察和最佳实践，鼓励团队成员相互贡献和学习。
第2步：解决疑虑并建立对AI的信任：创造一个安全的环境，让人们表达对AI的担忧，积极倾听，并提供基于证据的保证，让人们了解AI在增强而不是取代人工任务方面的作用。
第3步：鼓励实验和探索：从小型、可管理的AI项目开始，尝试使用可访问的工具来建立熟悉度，倡导AI探索，并展示其长期优势和与组织目标的一致性。
在HR中采用AI的旅程不仅仅是实施技术。要充分发挥AI的潜力，你需要培养一种学习、创新和协作的文化，使你和你的同事能够积极地为转型做出贡献。
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