“6W3H”分析法的应用范例
摘要：本文介绍了6W3H分析法的概念和应用，重点讨论了该方法在人力资源管理中的应用，包括人员招聘、绩效管理、员工培训等方面。
一、什么是6W3H分析法
6W3H分析法是一种问题分析方法，它通过对问题进行6个“W”和3个“H”的提问，来分析问题的本质和解决方法。其中，“W”代表“what”（什么），“why”（为什么）、“where”（在哪里）、“when”（何时）、“who”（谁）、“how”（如何）；“H”代表“How much”（多少）、“How many”（多少）、“How to”（如何）。
二、6W3H分析法在人力资源招聘中的应用
1. What：招聘的职位是什么，需要什么样的人才？
2. Why：为什么需要招聘这个职位，是因为公司业务扩张吗？
3. Where：在哪里发布招聘信息，哪些招聘网站最适合？
4. When：何时开始招聘，需要多长时间？
5. Who：谁来负责招聘工作，招聘面试的人员是谁？
6. How：如何进行面试，如何评估候选人的能力？
三、6W3H分析法在员工绩效管理中的应用
1. What：绩效管理的目标是什么，如何定义绩效评估标准？
2. Why：为什么要进行绩效管理，是为了提高员工工作效率吗？
3. Where：在哪里记录员工绩效，如何保护员工隐私？
4. When：何时进行绩效评估，如何避免评估时期集中？
5. Who：谁来进行绩效评估，如何保证评估人员的专业性？
6. How：如何进行绩效评估，如何对不同绩效等级的员工进行奖惩？
四、6W3H分析法在员工培训中的应用
1. What：培训的目标是什么，需要哪些培训内容？
2. Why：为什么要进行培训，是为了提高员工技能吗？
3. Where：在哪里进行培训，需要哪些场地设施？
4. When：何时进行培训，如何避免影响员工正常工作？
5. Who：谁来进行培训，需要哪些培训师资？
6. How：如何进行培训，如何评估培训效果？
6W3H分析法是一种简单易用的问题分析方法，可以帮助人力资源管理者更好地分析问题和制定解决方案。在人力资源招聘、绩效管理和员工培训等方面，都可以应用该方法，从而提高人力资源管理的效率和质量。
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