俺们老总只让给公司的销售助理和策划部做考核，单一做两个...

叶子陆 2014-03-17 09:39:03

俺们老总只让给公司的销售助理和策划部做考核，单一做两个部门的考核有些没头绪，是可以依据岗位说明书来做考核，只是量化起来很难，没有关联性，请问我要怎样操作呢，各位大侠请多指教！

厚的黑的 2014-03-17 10:19 回复赞(0) 3楼

@叶子陆：单体考核，这个不是不可以，前提是要求考核指标需要有近乎于绝对的客观和公平性。公司各个职能部门和业务部门从总体性来说，他们都是您提及的“关联性”，设置单体考核指标，如果不合理、不客观、不公平，容易造成内部失衡，有失公允，责任推脱。
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叶子陆 2014-03-17 13:22 回复赞(0) 9楼

@凡尘HR：销售助理正常应该划归销售部统一管理，可我们公司把这个服务区域经理和经销商的小组归到总经理助理手下管理，总经理助理他有权放货，所以区域经理和经销商不会得罪销售助理，怕要货时不放货，现在难改进也就在这里，什么考核说白了都是虚的，老板去年把销售助理放给了销售部，今年又收回来了，年底了一个邮件给我，部门职能重新划分，我们一年改了三次公司架构了哈哈
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叶子陆 2014-03-17 13:15 回复赞(0) 8楼

@凡尘HR：是的，销售助理平时工作，销售开单、销售政策和新品及时通知经销商和区域经理、经销商电话询问回答的技巧性和及时性、区域销售数据的统计汇总，这些如果要考核，一是要区域经理对她们的，一是经销商对她们的，只是现在区域经理只是口头说哪不好，但你让他们在表格上选择都不选，怕得罪销售助理；经销商更是，他们会在老板跟前说我们的销售助理服务太差，可当我们要具体问是哪个，关于哪方面时，回访的又不愿意说，头大的
刘晨lincoln 2014-03-17 12:11 回复赞(0) 7楼

@叶子陆：既然老板的意图是考核销售助理的服务意识，那就把对她的考核进行二次量化，难做她的考核估计也是因为难以量化她的工作内容。
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叶子陆 2014-03-17 10:40 回复赞(0) 6楼

@厚的黑的：嘿，我就是因为各部门工作都有关联性，单独对两个部门进行考核，我觉得无法体现客观和公平所以一直也没动手做，现在看来必须要做，只能相对公平而已，取大数据。
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叶子陆 2014-03-17 10:30 回复赞(0) 5楼

@凡尘HR：我们公司的利润来源是销售部，销售助理是辅助销售部进行工作的，但销售部的业绩好坏一直没和销售助理的工作挂钩过，销售业绩好，销售助理没奖励，不好她们也没惩罚，老板只要求销售助理提高服务意识，说不能挂钩销售业绩，因为区域不同，有的区域业绩不好不关助理的事，业绩好那是区域好；策划部按老板要求在做事，岗位说明书最近在重新制定中，但量化较虚。
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叶子陆 2014-03-17 10:21 回复赞(0) 4楼

@千与千寻333：是的，有在和这两个部门经理沟通，一个说没啥好考的，就那几项，一个我得等他把部门岗位说明书重新做给我，然后才能商定
千与千寻333 2014-03-17 10:15 回复赞(0) 2楼

@叶子陆：HR工作不单是这一个部门的工作，请取得销售部和策划部的支持，结合HR的专业性，以制定量化指标
刘晨lincoln 2014-03-17 10:11 回复赞(0) 1楼

@叶子陆：根据你的表述，估计你所在的公司策划部门是关键利润来源，其实按照公司的组织模块进行绩效考核是比较容易出成绩的，也比较落地。根据岗位说明书考核无法量化，说明说明书本身并不完善，建议从策划部及销售助理的业务指标进行量化，同时将策划方案与销售业绩相关联，可以将策划方案数量、质量和销售业绩在同一时期内的关系通过图表比对分析，得出去具体关联节点，再进行细致的考核。